CA
Leiame do BrightStor(R) ARCserve(R) Backup r11.5 Client Agents e Enterprise Options
______________________________________________________________________
1.0 Bem-vindo
2.0 Suporte a sistema operacional
2.1 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para Windows
2.2 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para Linux
2.3 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para UNIX
2.4 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para OpenVMS (suportados apenas no Windows)
2.5 Sistemas operacionais com suporte à Enterprise Option para AS400
2.6 Sistemas operacionais com suporte ao agente para Oracle (Windows)
2.7 Sistemas operacionais com suporte ao agente para Oracle (UNIX)
2.8 Sistemas operacionais com suporte ao agente para Oracle (Linux)
3.0 Requisitos do sistema
3.1 Requisitos de sistema do agente para Oracle (Windows)
3.2 Requisitos de sistema do agente para Oracle (UNIX)
3.3 Requisitos de sistema do agente para Oracle (Linux)
4.0 Considerações sobre a instalação
4.1 Considerações sobre a instalação do agente para Oracle (UNIX)
4.2 Considerações sobre a instalação do agente para Oracle (Linux)
5.0 Considerações gerais
5.1 Considerações sobre o agente para Oracle (UNIX)
5.2 Considerações sobre o agente para Oracle (Linux)
6.0 Problemas conhecidos
6.1 Problemas conhecidos do agente do cliente para Windows
6.2 Problemas conhecidos do agente para Oracle (Windows)
6.3 Problemas conhecidos do agente para Oracle (UNIX)
6.4 Problemas conhecidos do agente para Oracle (Linux)
7.0 Suporte internacional
8.0 Documentação
9.0 BrightStor ARCserve Backup r11.5 Client Agents e Enterprise Options
10.0 Suporte a sistemas operacionais para BrightStor ARCserve Backup r11.5
10.1 Agente do cliente para UNIX
10.2 Agente do cliente para Linux
10.3 Client Agent for Mainframe no Linux OS/390
10.4 Agente do cliente para Windows
10.5 Client Agent for NetWare
10.6 Enterprise Option for AS400
10.7 Client Agent for Mac OS X (com suporte somente no Windows)
10.8 Agente do cliente para OpenVMS (com suporte somente no Windows)
11.0 Requisitos de sistema do BrightStor ARCserve Backup r11.5
11.1 Requisitos do sistema do agente do cliente para UNIX
11.2 Requisitos do sistema do agente do cliente para Linux
11.3 Requisitos do sistema do Client Agent for Mainframe no Linux OS/390
11.4 Requisitos do sistema do agente do cliente para Windows
11.5 Requisitos do sistema do agente do cliente para NetWare
11.6 Requisitos do sistema da Enterprise Option for AS400
11.7 Requisitos do sistema do agente do cliente para Mac OS X (com suporte somente no Windows)
11.8 Pilhas TCPIP com suporte ao agente do cliente para OpenVMS (com suporte somente no Windows)
12.0 Considerações sobre instalação do BrightStor ARCserve Backup r11.5
12.1 Considerações sobre a instalação dos agentes de cliente
13.0 Problemas conhecidos do BrightStor ARCserve Backup r11.5
13.1 Problemas conhecidos dos agentes de clientes
14.0 Documentação do BrightStor ARCserve Backup r11.5
15.0 Certificações de idioma para BrightStor ARCserve Backup r11.5
16.0 Contato com o Atendimento ao cliente
______________________________________________________________________
1.0 Bem-vindo
Bem-vindo ao Leiame do BrightStor(R) ARCserve(R) Backup Client
Agents e Enterprise Options. Este Leiame contém informações
incluindo requisitos mínimos do sistema operacional e de
hardware para os componentes do BrightStor ARCserve Backup
existentes neste CD. Também é possível localizar
informações detalhadas que explicam problemas técnicos
conhecidos e soluções alternativas, incluindo qualquer
situação particular.
Este service pack é cumulativo, assim como este Leiame.
Informações relacionadas especificamente ao Service Pack 3, Service Pack 2
e ao Service Pack 1 foram identificadas em separado das
informações originalmente incluídas no BrightStor(R)
ARCserve(R) Backup r11.5 para os componentes existentes neste
CD. Para obter as informações incluídas no BrightStor
ARCserve Backup r11.5, consulte as seções abaixo do
cabeçalho
Leiame do BrightStor ARCserve Backup r11.5 Client Agents e Enterprise Options.
Para obter informações relacionadas a todos os componentes
do BrightStor(R) ARCserve(R) Backup r11.5 SP3, consulte os
arquivos Leiame incluídos nos diretórios raiz de todas as
plataformas.
Observação: após o lançamento do BrightStor ARCserve Backup
r11.5, as informações relacionadas aos agentes a seguir
foram incluídas no Leiame porque esses agentes estão
incluídos no CD:
* BrightStor(R) ARCserve(R) Backup for Windows Agent for Oracle
* BrightStor(R) ARCserve(R) Backup for UNIX Agent for Oracle
* BrightStor ARCserve Backup r11.5 for Linux Agent for Oracle
As informações adicionadas são idênticas às informações
fornecidas para esses agentes nos arquivos Leiame de cada
plataforma do BrightStor ARCserve Backup r11.5.
______________________________________________________________________
2.0 Suporte a sistema operacional
As seções a seguir contêm informações sobre atualizações
para sistemas operacionais compatíveis ou sobre sistemas
operacionais com suporte de cada novo componente do
BrightStor ARCserve Backup adicionado ao service pack neste
CD. Informações sobre o BrightStor ARCserve Backup Agent
for Oracle também foram incluídas nessa seção, porque agora
o agente está presente no CD.
Para obter informações sobre sistemas operacionais com
suporte aos agentes encontrados no CD do BrightStor
ARCserve Backup r11.5 e incluídos nesta versão do produto,
consulte a seção
Suporte a sistemas operacionais do BrightStor ARCserve Backup r11.5.
______________________________________________________________________
2.1 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para Windows
Foi adicionado ao BrightStor(R) ARCserve(R) Backup Client Agent
for Windows suporte aos sistemas operacionais:
* Windows Server 2003 Standard Edition e Enterprise Edition
R2 (32 bits e x64)
* Windows 2003 R2 X64
* Windows 2003 SP1 Itanium
* Microsoft Virtual Server 2005 R2 de 32 e 64 bits (EM64T/AMD)
* VMware ESX Server versão 2.5.2 em 32 bits (Windows 2003 R2)
* VMware ESX Server versão 2.5.3 em 32 bits (Windows 2003 R2)
* Windows Small Business Server 2003 R2 em 32 bits
* Windows Storage Server 2003 R2 em 32 bits
______________________________________________________________________
2.2 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para Linux
Foi adicionado ao BrightStor(R) ARCserve(R) Backup Client Agent
for Linux suporte a estes sistemas operacionais:
* Red Hat 8 e 9
* Red Hat Advanced Server 2.1
* Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)
* Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 e Intel
EM64T)
* Red Hat Enterprise Linux 3 Atualização 4 (AS, ES, WS) (IA64)
* Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel
EM64T e IA64)
* Red Hat Enterprise Linux 5 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel
EM64T e IA64)
* SuSE Linux Enterprise Server 7
* SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64, Intel EM64T e
IA64)
* SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T e
IA64)
* SuSE Linux Enterprise Server 10 (x86, AMD64, Intel EM64T e
IA64)
* SuSE Standard Server 8
* SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2. e 9.3
* SuSE Linux Desktop 1
* Novell Linux Desktop 9
* Turbolinux Enterprise Server 8
* Turbolinux Workstation 8
* Turbolinux 8 for AMD64
* Turbolinux 10 Server
* Turbolinux 10F
* Turbolinux 10 Desktop
* Miracle Linux 2.1
* Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
* Red Flag Desktop 3.0 e 3.2
* Red Flag Advanced Server 4.0 e 4.1
* Red Flag Data Center Server 4.0
* Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T e
IA64)
* Asianux 1.0
* SCO Linux Server 4.0
* Debian 3.0
* Novell Open Enterprise Server for Linux
Observação: para executar o BrightStor ARCserve Backup em
Red Hat Enterprise Linux 4 IA64, é preciso instalar o IA-32
Execution Layer do Red Hat. Para obter mais informações,
consulte as notas de versão do Red Hat Enterprise Linux 4.
______________________________________________________________________
2.3 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para UNIX
Os sistemas operacionais com suporte ao BrightStor(R)
ARCserve(R) Backup Client Agent for UNIX foram atualizados
para este service pack, permitindo adicioná-los ao
BrightStor(R) ARCserve(R) Backup Agent for FreeBSD. Agora o
agente é compatível com:
* Solaris 2.6, 7, 8, 9 e 10 SPARC
* Solaris 9 e 10 (x86 32 bits)
* Solaris 10 AMD64
* IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, v5.2 e v5.3
* HP-UX 11.0, 11.11 e 11.23 PA RISC
* HP-UX 11.22 e 11.23 Itanium (IA64)
* Tru64 v4.0E, v4.0F, v4.0G, v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b
* FreeBSD versão 4.11
* FreeBSD versões 5.3 e 5.4
______________________________________________________________________
2.4 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para OpenVMS (suportados apenas no Windows)
O BrightStor(R) ARCserve(R) Backup Client Agent for OpenVMS,
oferece suporte às seguintes plataformas:
* VAX 6.2, 7.1, 7.2 e 7.3
* AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3, 8.0, 8.1 e 8.2
Observação: para as versões AXP 7.2, 7.3, 8.0, 8.1 e 8.2, o
agente oferece suporte ao sistema de arquivo ODS5.
______________________________________________________________________
2.5 Sistemas operacionais com suporte à Enterprise Option para AS400
O BrightStor(R) ARCserve(R) Backup Enterprise Option for AS400,
tem suporte nos seguintes sistemas operacionais:
* AS400 V5 R2 (5.2)
* AS400 V5 R3 (5.3)
Observação: já nesta versão, a Enterprise Option for AS400
não suporta mais as plataformas entre AS400 V3 R7 (MO) e
AS400 V4 R5 (MO) e a plataforma AS400 V5 R1 (5.1).
______________________________________________________________________
2.6 Sistemas operacionais com suporte ao agente para Oracle (Windows)
O BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle é
compatível com os sistemas operacionais:
* Windows NT 4.0 Service Pack 6a
* Windows 2000 Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1
* Windows 2003, Windows 2003 SP1 ou Windows 2003 R2 (32 bits)
* Oracle Server versão 8, 8i, 9, 9i, 10g e 10g R2
* Oracle Fail Safe (OFS ) versão 3.3.1 em 8i, 3.3.2 em 8, 8i
e 9i, 3.3.3 em 8, 8i, 9i e 10g, 3.3.4 em 9i, 10g e 10g R2
* Oracle RAC 9i, 10g R1 e 10g R2
Observação: o BrightStor ARCserve Backup Agent for Oracle
não oferece suporte ao ASM (Automatic Storage Management -
Gerenciamento de armazenamento automático) para tarefas de
backup enviadas usando a interface do usuário do BrightStor
ARCserve Backup. No entanto, o ASM é suportado para tarefas
de backup que são enviadas usando a linha de comando do
RMAN (Oracle Recovery Manager).
______________________________________________________________________
2.7 Sistemas operacionais com suporte ao agente para Oracle (UNIX)
É possível instalar o BrightStor ARCserve Backup for UNIX
Agent for Oracle nos sistemas operacionais:
* Solaris SPARC 7, 8, 9 e 10
* Solaris 9 (x86)
* IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, 5L v5.2 e v5.3
* HP-UX 11.0, 11.11 e 11.23 PA RISC
* HP-UX Itanium 11.22 e 11.23
* Tru64 v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b
Observação: informações sobre esse agente agora são
encontradas neste Leiame porque o agente está incluído no
CD.
______________________________________________________________________
2.8 Sistemas operacionais com suporte ao agente para Oracle (Linux)
O BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle é
compatível com os sistemas operacionais:
* Red Hat Enterprise Linux 2.1, 3.0, 4.0
* Red Hat Advanced Server 2.1, 3.0
* SuSE Enterprise Server 7, 8 e 9
* Red Flag Linux 3.0 e 3.2
* Red Flag Linux Data Center Server 4.0, 4.1
Observação: informações sobre esse agente agora são
encontradas neste Leiame porque o agente está incluído no
CD.
______________________________________________________________________
3.0 Requisitos do sistema
As seções a seguir contêm os requisitos mínimos de sistema
para cada componente do BrightStor ARCserve Backup deste
service pack.
Após a publicação do BrightStor ARCserve Backup r11.5, as
informações relacionadas aos agentes a seguir foram
inseridas no Leiame, porque agora esses agentes estão
incluídos no CD:
* BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle
* BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle
* BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle
Para obter informações sobre os agentes deste CD,
originalmente publicadas com o BrightStor ARCserve Backup
r11.5 e incluídas nesta versão do produto, consulte a seção
Requisitos de sistema do BrightStor ARCserve Backup r11.5.
______________________________________________________________________
3.1 Requisitos de sistema do agente para Oracle (Windows)
A seção a seguir contém os requisitos mínimos de sistema do
BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle:
* Oracle Server versão 8, 8i, 9, 9i, 10g e 10g R2
* Oracle Fail Safe (OFS) Cluster versão 3.3.1, 3.3.2 e 3.3.3
em 9.2.0.11
* Windows NT 4.0 Service Pack 6a, Windows 2000 Service Pack 4
ou Service Pack 4 Rollup 1, Windows 2003, Windows 2003 SP1,
Windows 2003 R2 (32 bits)
O agente para Oracle oferece suporte à arquitetura RAC
(Oracle Real Application Clusters) por meio do uso do
utilitário RMAN (Oracle Recovery Manager).
______________________________________________________________________
3.2 Requisitos de sistema do agente para Oracle (UNIX)
As seções a seguir contêm os requisitos mínimos de sistema
do BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle.
______________________________________________________________________
Sun SPARC
No Sun SPARC, o BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent
for Oracle exige o seguinte:
* Modelos Sun UltraSPARC
* 256 MB de RAM
* 25 MB de espaço em disco
No Sun Solaris for x86, o agente requer o seguinte:
* Modelos Sun x86
* 256 MB de RAM
* 25 MB de espaço em disco
______________________________________________________________________
IBM AIX
No IBM AIX, o BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for
Oracle exige o seguinte:
* Modelos IBM RISC 6000
* 256 MB de RAM
* 25 MB de espaço em disco
______________________________________________________________________
HP-UX
No HP-UX, o BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for
Oracle exige o seguinte:
* HP 9000 Server/Workstation
* 256 MB de RAM
* 25 MB de espaço em disco
______________________________________________________________________
HP-UX Itanium
No HP-UX Itanium, o BrightStor ARCserve Backup for UNIX
Agent for Oracle exige o seguinte:
* Modelos HP IA64
* 256 MB de RAM
* 25 MB de espaço em disco
______________________________________________________________________
HP/Compaq OSF Tru64
No OSF Alpha, o BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent
for Oracle exige o seguinte:
* Modelos HP/Compaq Alpha
* 256 MB de RAM
* 25 MB de espaço em disco
______________________________________________________________________
Suporte a banco de dados
É possível usar o BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent
for Oracle com os bancos de dados:
* Oracle 8.0.5-6, 8.1.5, 8.1.6, 8.1.7
* Oracle 9.0.1, 9.0.1.1, 9.2.0
* Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2), RAC 9i e 10g
______________________________________________________________________
3.3 Requisitos de sistema do agente para Oracle (Linux)
Para usar o BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for
Oracle, é necessário atender aos seguintes requisitos
mínimos de sistema:
* Processador de 500 MHz
* 256 MB de RAM
* 15 MB de espaço livre em disco
______________________________________________________________________
Linux x86
Para usar o BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for
Oracle no Linux x86, é necessário atender aos seguintes
requisitos mínimos de sistema:
* X86 em computadores de plataformas compatíveis
* Processador de 500 MHz
* 256 MB de RAM
* 25 MB de espaço livre em disco
______________________________________________________________________
Linux AMD64
Para usar o BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for
Oracle no Linux AMD64, é necessário atender aos seguintes
requisitos mínimos de sistema:
* Computadores da plataforma AMD64
* Processador de 1 GHz
* 256 MB de RAM
* 25 MB de espaço livre em disco
______________________________________________________________________
Suporte a banco de dados
É possível usar o BrightStor ARCserve Backup for Linux
Agent for Oracle com os bancos de dados:
* Oracle 8.0.5-6, 8.1.5, 8.1.6 e 8.1.7
* Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 e 9.2.0
* Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2), RAC 9i e 10g, OCFS em
Linux
* Oracle 10g (10.1.0.3) de 64 bits no Red Hat 3.0 IA64
* Oracle10g (10.1.0.3.0) de 64 bits no SuSE Enterprise Server
9.0 AMD64
* Oracle 10g R2 (10.2.0.1.0) 64 bit RHEL4 IA64
* Oracle 10g R2 (10.2.0.1.0) 64 bit RHEL4 EMT64
______________________________________________________________________
4.0 Considerações sobre a instalação
A seção a seguir fornece informações a serem consideradas
na instalação deste service pack. Não houve alterações nas
considerações sobre a instalação de cada componente do
BrightStor ARCserve Backup deste service pack. Porém, após
o lançamento do BrightStor ARCserve Backup r11.5, as
informações relacionadas aos agentes a seguir foram
incluídas no leiame porque agora esses agentes fazem parte
deste CD:
* BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle
* BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle
* BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle
As informações adicionadas são idênticas às informações
fornecidas para esses agentes nos arquivos leiame de cada
plataforma do BrightStor ARCserve Backup r11.5.
Para obter informações sobre os agentes deste CD,
originalmente publicadas com o BrightStor ARCserve Backup
r11.5 e incluídas nesta versão do produto, consulte a seção
Considerações sobre a instalação do BrightStor ARCserve Backup r11.5.
______________________________________________________________________
4.1 Considerações sobre a instalação do agente para Oracle (UNIX)
As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos
de instalação, configurações e problemas a serem
considerados antes da instalação do BrightStor ARCserve
Backup for UNIX Agent for Oracle:
* Toda tarefa Oracle já enviada à fila do BrightStor ARCserve
Backup antes da atualização deverá ser removida e criada
novamente. Essas tarefas não funcionam com a versão mais
recente do BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for
Oracle. Isso inclui todas as tarefas contendo no mínimo um
backup de instância Oracle.
______________________________________________________________________
4.2 Considerações sobre a instalação do agente para Oracle (Linux)
As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos
de instalação, configurações e problemas a serem
considerados antes da instalação do BrightStor ARCserve
Backup for Linux Agent for Oracle:
* Toda tarefa Oracle já enviada à fila do BrightStor ARCserve
Backup antes da atualização deverá ser removida e criada
novamente. Essas tarefas não funcionam com a versão mais
recente do BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for
Oracle. Isso inclui todas as tarefas contendo no mínimo um
backup de instância Oracle.
______________________________________________________________________
5.0 Considerações gerais
As seções a seguir fornecem informações gerais a serem
consideradas durante o uso do BrightStor ARCserve Backup.
Não houve alterações nas considerações gerais sobre cada
componente do BrightStor ARCserve Backup deste service
pack. Porém, após o lançamento do BrightStor ARCserve
Backup r11.5, as informações relacionadas aos agentes a
seguir foram incluídas no Leiame porque agora esses agentes
fazem parte deste CD:
* BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle
* BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle
* BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle
As informações adicionadas são idênticas às informações
fornecidas para esses agentes nos arquivos Leiame de cada
plataforma do BrightStor ARCserve Backup r11.5.
______________________________________________________________________
5.1 Considerações sobre o agente para Oracle (UNIX)
A seção a seguir fornece informações a serem consideradas
durante o uso do BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent
for Oracle:
* Embora o Disk Staging Option tenha sido acrescentado ao
BrightStor ARCserve Backup, as tarefas filhas geradas pelo
RMAN utilizam a diretiva de preparação de backup completo.
No momento, não é possível estender as diretivas de
preparação de disco incrementais ou diferenciais às tarefas
filhas geradas pelo RMAN, embora essa funcionalidade deva
ser incluída em uma versão futura.
______________________________________________________________________
5.2 Considerações sobre o agente para Oracle (Linux)
A seção a seguir fornece informações a serem consideradas
durante o uso do BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent
for Oracle:
* Não há suporte para as opções Restauração por mídia e
Restauração por sessão nesta versão.
* O gerenciamento entre plataformas só tem suporte no agente
para Oracle, no agente para Informix e no agente para
Sybase.
* Devido a um requisito imposto pela Oracle, é necessário
adicionar o seguinte ao arquivo de configuração do Common
Agent, agent.cfg, no Red Hat Linux 3.0:
LD_ASSUME_KERNEL=2.4.19
Inclua essa variável de ambiente na seção do agente para
Oracle, conforme mostrado no exemplo a seguir:
[46]
# Oracle Agent
NAME OracleAgent
VERSION 11.5.0
HOME /opt/CA/BABoraagt
#ENV BAB_HOME=/opt/CA/BrightStorARCserve
ENV CAS_ENV_ORACLE_AGENT_HOME=/opt/CA/BABoraagt
#ENV CA_ENV_NUM_OF_REST_BUFF=
ENV DAYS_ORAGENTD_LOGS_RETAINED=1
ENV DAYS_RMAN_SCRIPTS_RETAINED=1
ENV LD_ASSUME_KERNEL=2.4.19
ENV CAS_INITIATED=1
ENV ORACLE_SHUTDOWN_TYPE=immediate
#ENV NLS_LANG=american
ENV NLS_DATE_FORMAT=MM/DD/YYYY/HH24:MI:SS
ENV LD_LIBRARY_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/usr/lib:/opt/CA/BABoraagt:/opt/CA/BABoraagt/lib:/opt/CA/CAlib:$LD_LIBRARY_PATH
BROWSER oraclebr
AGENT oragentd
Além disso, é necessário definir essa variável de ambiente
antes de iniciar o Oracle.
* Embora o Disk Staging Option tenha sido acrescentado ao
BrightStor ARCserve Backup, as tarefas filhas geradas pelo
RMAN utilizam a diretiva de preparação de backup completo.
No momento, não é possível estender as diretivas de
preparação de disco incrementais ou diferenciais às tarefas
filhas geradas pelo RMAN, embora essa funcionalidade deva
ser incluída em uma versão futura.
______________________________________________________________________
6.0 Problemas conhecidos
As seções a seguir fornecem informações sobre problemas
conhecidos no BrightStor ARCserve Backup para este service
pack. Além de problemas conhecidos de componentes do
BrightStor ARCserve Backup deste service pack, após o
lançamento do BrightStor ARCserve Backup r11.5, informações
relativas aos agentes a seguir foram incluídas neste Leiame
porque os agentes agora são encontrados no CD:
* BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle
* BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle
* BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle
As informações adicionadas são idênticas às informações
fornecidas para esses agentes nos arquivos leiame de cada
plataforma do BrightStor ARCserve Backup r11.5.
Para obter informações originalmente publicadas com o
BrightStor ARCserve Backup r11.5 e incluídas nesta versão
do produto, consulte a seção
Problemas conhecidos do BrightStor ARCserve Backup r11.5.
______________________________________________________________________
6.1 Problemas conhecidos do agente do cliente para Windows
Os problemas a seguir, relacionados ao agente do cliente
para Windows, são conhecidos como existentes nesta versão:
* Na restauração de sessões cujo backup foi realizado com o
agente do cliente para Windows de 32 bits para um
computador com o agente do cliente para Windows de 64 bits
em execução, não é possível restaurar sessões
criptografadas.
______________________________________________________________________
6.2 Problemas conhecidos do agente para Oracle (Windows)
Os problemas a seguir, relacionados ao BrightStor ARCserve
Backup for Windows Agent for Oracle, são conhecidos como
existentes nesta versão:
* Se você utiliza mídia WORM como destino para tarefas em
plataformas diferentes que envolvam BrightStor ARCserve
Backup for UNIX Agent for Oracle ou BrightStor ARCserve
Backup for Linux Agent for Oracle, esses agentes poderão
não funcionar como esperado. Tarefas filhas são enviadas
pelo agente e, como os agentes UNIX e Linux não aceitam
mídia WORM, essas tarefas filhas podem usar destinos que
não a mídia WORM.
______________________________________________________________________
6.3 Problemas conhecidos do agente para Oracle (UNIX)
Os problemas a seguir, relacionados ao BrightStor ARCserve
Backup for UNIX Agent for Oracle, são conhecidos como
existentes nesta versão:
* Não há suporte para as opções Restauração por mídia e
Restauração por sessão nesta versão.
* Não é possível fazer backup de várias instâncias Oracle na
mesma tarefa.
* Não é possível misturar backups de instâncias Oracle com
outros tipos de backup (por exemplo, backup de sistema de
arquivos ou qualquer outro tipo de backup de banco de
dados).
* Devido a um problema conhecido com o Oracle, se estiver
usando o Oracle 8.1.6 de 32 bits no AIX 4.3.3, pode ser que
se tenha dificuldade em restaurar um backup criado com
êxito, já que o RMAN não conseguiu reconhecer o backup de
forma precisa. É possível, entretanto, restaurar os dados
por meio de um backup mais antigo. Assim, recomenda-se a
execução periódica de uma operação válida nos backups para
garantir a existência de um backup anterior do qual seja
possível restaurar. Ao reduzir o tamanho do bloco e ao
executar o backup novamente, é possível ativar a operação
de restauração (embora nenhum valor específico tenha sido
determinado).
* Não há suporte para a funcionalidade de Restauração
Inteligente no agente para Oracle.
* Não há suporte, nesta versão, para operações de mesclagem
de dispositivos de sistema de arquivos contendo sessões de
backup do Oracle.
* É preciso fornecer o nome de host correto ao registrar nós
do agente para Oracle no banco de dados do BrightStor
ARCserve Backup.
* O agente não oferece suporte a senhas de sessões.
* É preciso usar um Catálogo do RMAN para executar tarefas
com a opção do Oracle Incluir arquivo de controle ativada
do Gerenciador de restauração do Oracle. Ao ativar o
recurso de backup automático do arquivo de controle para o
banco de dados de destino por meio do agente Oracle, use os
scripts do RMAN próprios para restaurar o backup automático
do arquivo de controle. Para obter mais informações,
consulte o Guia do Agent for Oracle.
* O recurso Comparar mídia ao disco não é compatível com
sessões do agente para Oracle.
* Ao selecionar vários canais para backup, é necessário que
se tenha disponível, no mínimo, o mesmo número de grupos de
dispositivos de canais, e que se selecione a opção Qualquer
grupo na interface gráfica do usuário.
______________________________________________________________________
6.4 Problemas conhecidos do agente para Oracle (Linux)
Os problemas a seguir, relacionados ao BrightStor ARCserve
Backup for Linux Agent for Oracle, são conhecidos como
existentes nesta versão:
* Não é possível fazer backup de várias instâncias Oracle na
mesma tarefa.
* Não é possível misturar backups de instância Oracle com
outros tipos de backup (por exemplo, backup de arquivos de
sistema ou qualquer outro tipo de backup de banco de dados).
* Esta versão do BrightStor ARCserve Backup não pode
restaurar dados armazenados em backup do BrightStor(R)
ARCserve(R) Backup versão 9.0 Agent for Oracle.
* Não há suporte, nesta versão, para operações de mesclagem
de dispositivos de sistema de arquivos contendo sessões de
backup do Oracle. Entretanto, as operações de mesclagem com
fitas contendo sessões de backup Oracle têm êxito.
* O agente não oferece suporte a senhas de sessões.
* Não há suporte ao backup com comparação nas sessões do
agente para Oracle.
______________________________________________________________________
7.0 Suporte internacional
Um produto internacionalizado é um produto em inglês,
executado corretamente em versões de idiomas locais do
sistema operacional e de produtos de terceiros necessários,
e que oferece suporte a dados no idioma local para entrada
e saída. Os produtos internacionalizados também oferecem
suporte à especificação de convenções de idiomas locais
para formatos de data, hora, moeda e números.
Um produto traduzido (algumas vezes referido como produto
localizado) é um produto internacionalizado que inclui
suporte ao idioma local para a interface de usuário, a
Ajuda online e a documentação do produto, bem como
configurações padrão do idioma local para formatos de data,
hora, moeda e números.
Além da versão em inglês deste produto, o BrightStor
ARCserve Backup Client Agents, BrightStor ARCserve Backup
for Windows Agent for Oracle, BrightStor ARCserve Backup
for UNIX Agent for Oracle e o BrightStor ARCserve Backup
for Linux Agent for Oracle foram internacionalizados e
traduzidos para os seguintes idiomas:
* Português do Brasil
* Francês
* Alemão
* Italiano
* Japonês
* Coreano
* Chinês simplificado
* Espanhol
* Chinês tradicional
Se esses agentes forem executados em um ambiente de idioma
não incluído na lista, pode haver problemas.
Para obter informações originalmente publicadas com o
BrightStor ARCserve Backup r11.5 e incluídas nesta versão
do produto, consulte a seção
Certificação de idiomas do BrightStor ARCserve Backup r11.5.
______________________________________________________________________
8.0 Documentação
Todo guia PDF de conjunto de documentação contém uma DID
(Document ID, ID do documento) exclusiva, que é mostrada na
página de título do guia. A DID utiliza os primeiros seis
caracteres para identificar o guia, um hífen e dois
caracteres no final para identificar a edição e o idioma no
qual o guia foi escrito. Por exemplo, D01165-2E identifica
a segunda edição da versão em inglês do Guia do BrightStor
ARCserve Backup Client Agents. Se a terceira edição deste
guia for publicada, a DID será incrementada para D01167-3P.
A DID é utilizada sem o hífen no arquivo .PDF da mídia do
produto e no SupportConnect, como mostrado na coluna Nome
do arquivo da tabela a seguir.
As DIDs e os nomes de arquivos dos guias dos componentes
incluídos no CD são:
======================================================================
Nome do guia DID Nome do arquivo
======================================================================
Guia do BrightStor ARCserve D01165-2P D011652P.PDF
Backup Client Agents
------------------------------ ---------------- ----------------------
Guia do BrightStor ARCserve D01175-2P D011752P.PDF
Backup for Windows Agent for
Oracle
------------------------------ ---------------- ----------------------
Guia do BrightStor ARCserve D01199-2P D011992P.PDF
Backup for UNIX Agent for
Oracle
------------------------------ ---------------- ----------------------
Guia do BrightStor ARCserve D01216-2P D012162P.PDF
Backup for Linux Agent for
Oracle
======================================================================
Para obter informações sobre os agentes deste CD,
originalmente publicadas com o BrightStor ARCserve Backup
r11.5 e incluídas nesta versão do produto, consulte a seção
Documentação do BrightStor ARCserve Backup r11.5.
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9.0 BrightStor ARCserve Backup r11.5 Client Agents e Enterprise Options
As seções a seguir contêm informações publicadas
originalmente no CD do BrightStor ARCserve Backup r11.5
Client Agents e Enterprise Options e que estão incluídas
nesta versão do BrightStor ARCserve Backup. Este arquivo
leiame contém informações que incluem requisitos mínimos de
sistema operacional e de hardware. Também é possível
localizar informações detalhadas que explicam problemas
técnicos conhecidos e soluções alternativas, incluindo
qualquer situação particular.
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10.0 Suporte a sistemas operacionais para BrightStor ARCserve Backup r11.5
As seções a seguir fornecem informações sobre os sistemas
operacionais com suporte aos componentes do BrightStor
ARCserve Backup incluídos neste CD para o BrightStor
ARCserve Backup r11.5.
Observação: para obter informações adicionadas ao
BrightStor ARCserve Backup r11.5 e publicadas com o SP1 e
SP2 sobre os componentes incluídos neste CD, consulte a
seção Suporte a sistemas operacionais.
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10.1 Agente do cliente para UNIX
Há suporte para o BrightStor ARCserve Backup Client Agent
for UNIX nos sistemas operacionais:
* Solaris 2.6, 7, 8, 9 e 10 SPARC
* Solaris 9 e 10 (x86 32 bits)
* Solaris 10 AMD64
* IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, v5.2 e v5.3
* HP-UX 11.0, 11.11 e 11.23 PA RISC
* HP-UX 11.22 e 11.23 Itanium (IA64)
* Tru64 v4.0E, v4.0F, v4.0G, v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b
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10.2 Agente do cliente para Linux
Há suporte para o BrightStor ARCserve Backup Client Agent
for Linux nos sistemas operacionais:
* Red Hat 8 e 9
* Red Hat Advanced Server 2.1
* Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)
* Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 e Intel
EM64T)
* Red Hat Enterprise Linux 3 Atualização 4 (AS, ES, WS) (IA64)
* Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel
EM64T, e IA64)
* SuSE Linux Enterprise Server 7
* SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64, Intel EM64T e
IA64)
* SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T e
IA64)
* SuSE Standard Server 8
* SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2. e 9.3
* SuSE Linux Desktop 1
* Novell Linux Desktop 9
* Turbolinux Enterprise Server 8
* Turbolinux Workstation 8
* Turbolinux 8 for AMD64
* Turbolinux 10 Server
* Turbolinux 10F
* Turbolinux 10 Desktop
* Miracle Linux 2.1
* Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 e Intel EM64T)
* Red Flag Desktop 3.0 e 3.2
* Red Flag Advanced Server 4.0 e 4.1
* Red Flag Data Center Server 4.0
* Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T e
IA64)
* Asianux 1.0
* SCO Linux Server 4.0
* Debian 3.0
______________________________________________________________________
10.3 Client Agent for Mainframe no Linux OS/390
É possível instalar o BrightStor ARCserve Backup Client
Agent for Mainframe Linux nos sistemas operacionais:
* Red Hat Enterprise Server 3.0 e 4.0 (de 31 e 64 bits)
incluindo SMP
* SuSE Enterprise Server 8 e 9 (de 31 e 64 bits) incluindo SMP
______________________________________________________________________
10.4 Agente do cliente para Windows
Há suporte para o BrightStor ARCserve Backup Client Agent
for Windows nos sistemas operacionais:
* Windows XP Professional 32 bits (Server, Manager e Client
Agent) e 64 bits (Client Agent somente) (no mínimo, Service
Pack 1 e Service Pack 2)
* Windows Server 2003 Web Edition (32 bits somente)
* Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64 e IA-64)
* Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64 e
IA-64)
* Windows 2000 Professional 32 bits (Service Pack 3, Service
Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1)
* Windows 2000 Server 32 bits (Service Pack 3, Service Pack 4
ou Service Pack 4 Rollup 1)
* Windows 2000 Advanced Server 32 bits (Service Pack 3,
Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1)
* Windows 2000 Cluster Server (Advanced Edition 2 nós)
* Windows 2003 32 bits, x64 e IA-64
* Windows Server 2003 Cluster 32 bits, x64 e IA-64
* Windows 2000 e Windows 2003 Datacenter
* Windows Powered NAS (2000)
* Windows Storage Server 2003
* Windows Small Business Server 2000
* Windows Small Business Server 2003
* Windows NT
______________________________________________________________________
10.5 Client Agent for NetWare
O BrightStor(R) ARCserve(R) Backup, Agente cliente para
NetWare, tem suporte nos seguintes sistemas operacionais:
* Netware 4.2
* Netware 5.1
* Netware 6.0 e 6.5
______________________________________________________________________
10.6 Enterprise Option for AS400
O BrightStor(R) ARCserve(R) Backup, opção Enterprise para
AS400, tem suporte nos seguintes sistemas operacionais:
* AS400 V3 R7 M0 a V4 R5 M0
* AS400 V5 R1 (5.1) V5R2 (5.2)
______________________________________________________________________
10.7 Client Agent for Mac OS X (com suporte somente no Windows)
O BrightStor(R) ARCserve(R) Backup Agent for Mac OS X requer,
no mínimo, um dos seguintes sistemas operacionais Mac:
* Apple Power Mac G4/G5 (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)
* Apple X Server (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)
______________________________________________________________________
10.8 Agente do cliente para OpenVMS (com suporte somente no Windows)
O BrightStor(R) ARCserve(R) Backup Client Agent for OpenVMS,
oferece suporte às seguintes plataformas:
* VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
* AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3
______________________________________________________________________
11.0 Requisitos de sistema do BrightStor ARCserve Backup r11.5
As seções a seguir fornecem informações sobre requisitos
mínimos de sistema de cada componente do BrightStor
ARCserve Backup incluído neste CD para o BrightStor
ARCserve Backup r11.5.
Observação: para obter informações adicionadas ao
BrightStor ARCserve Backup r11.5 e publicadas com o SP1 e
SP2 sobre os componentes incluídos neste CD, consulte a
seção Requisitos de sistema.
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11.1 Requisitos do sistema do agente do cliente para UNIX
Para usar o agente do cliente para UNIX, é necessário se
atender aos seguintes requisitos mínimos do sistema nos
sistemas operacionais para os quais há suporte:
Solaris SPARC ou AMD64
* Modelos Solaris Ultra SPARC ou posteriores, ou sistemas
AMD64
* 256 MB de RAM
* 10 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de
instalação do agente cliente
* 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) em /var/tmp
Solaris Intel x86
* Qualquer sistema Intel x86 com, pelo menos, CPU de 1 GHz
* 256 MB de RAM
* 10 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de
instalação do agente cliente
* 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) em sistemas de
arquivos /var/tmp
IBM AIX
* Modelos RS 6000 ou posteriores
* 256 MB de RAM
* 10 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de
instalação de backup do agente cliente
* 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) no sistema de
arquivos de /var/tmp
HP-UX PA-RISC/Itanium
* HP-UX 9000 Workstation ou Server
* 256 MB de RAM
* 10 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de
instalação do agente cliente
* 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) no sistema de
arquivos de /var/tmp
Tru64
* HP Compaq Alpha Workstation ou Server
* 256 MB de RAM
* 10 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de
instalação do agente cliente
* 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) no sistema de
arquivos de /var/tmp
______________________________________________________________________
11.2 Requisitos do sistema do agente do cliente para Linux
Para se usar o agente do
cliente para Linux, é necessário atender aos seguintes
requisitos de sistema mínimos:
* CPU de 500 MHz com sistema operacional ao qual o Linux
ofereça suporte
* 256 MB de RAM
* 25 MB de espaço livre em disco
______________________________________________________________________
11.3 Requisitos do sistema do Client Agent for Mainframe no Linux OS/390
Para usar o agente do cliente para Linux no OS/390, é
necessário satisfazer os seguintes requisitos mínimos do
sistema:
* G2 até G6 9672, zSeries 800, zSeries 900, Multiprise 3000
* 256 MB de RAM
* 25 MB de espaço em disco
______________________________________________________________________
11.4 Requisitos do sistema do agente do cliente para Windows
Para usar o agente do cliente para Windows, é necessário
satisfazer os seguintes requisitos mínimos do sistema:
* CPU: 200 MHz
* 128 MB de RAM
* 20 MB de espaço em disco
______________________________________________________________________
11.5 Requisitos do sistema do agente do cliente para NetWare
Para usar o agente do cliente
para Netware, é necessário satisfazer os seguintes
requisitos mínimos do sistema:
* Pentium II, CPU de 500 MHz com sistema operacional ao qual
o Linux ofereça suporte
* 256 MB de RAM
* 20 MB de espaço em disco
______________________________________________________________________
11.6 Requisitos do sistema da Enterprise Option for AS400
Para usar o agente do cliente para AS400, é necessário
satisfazer os seguintes requisitos mínimos do sistema:
* AS400 OS com suporte no sistema RISC
* 2 MB de espaço em disco
* Suporte a protocolos: TCP/IP
Importante: Os requisitos de espaço em disco não levam em
consideração o espaço necessário para os arquivos de log do
agente. Esse logs podem ter até 4 MB.
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11.7 Requisitos do sistema do agente do cliente para Mac OS X (com suporte somente no Windows)
Para instalar o agente do cliente para Mac OS X, o sistema
deve atender aos seguintes requisitos mínimos de hardware:
* Mínimo de 10 MB de espaço em disco rígido
* Mínimo de 128 MB RAM
______________________________________________________________________
11.8 Pilhas TCPIP com suporte ao agente do cliente para OpenVMS (com suporte somente no Windows)
O agente do cliente para OpenVMS oferece suporte, no
mínimo, às pilhas TCPIP a seguir:
* Compaq UCX 4.2 eco 3 (no Alpha);
* Compaq UCX 3.3 eco 13 (no VAX);
* Compaq TCPIP v5.0
* Process Software Multinet v4.1B (com patches)
* Process Software TCPWARE 5.3
______________________________________________________________________
12.0 Considerações sobre instalação do BrightStor ARCserve Backup r11.5
As seções a seguir fornecem informações relativas à
instalação de cada componente do BrightStor ARCserve Backup
incluído neste CD para o BrightStor ARCserve Backup r11.5.
Observação: para obter informações adicionadas ao
BrightStor ARCserve Backup r11.5 e publicadas com o SP1 e
SP2 sobre os componentes incluídos neste CD, consulte a
seção Considerações sobre a instalação.
______________________________________________________________________
12.1 Considerações sobre a instalação dos agentes de cliente
As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos
de instalação, configurações e problemas a serem
considerados antes de instalar BrightStor ARCserve Backup
Client Agents.
* Não há suporte para a instalação remota e instalação de
arquivo de resposta para os agentes de clientes do Windows
98 e Windows Me na instalação principal.
* Ao executar o backup completo do nó em sistemas AS400, é
necessário que se selecione a opção de nó Atravessar o
sistema de arquivos (somente no sistema UNIX) na guia
Diversos do Gerenciador de backup.
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13.0 Problemas conhecidos do BrightStor ARCserve Backup r11.5
As seções a seguir fornecem informações sobre problemas
conhecido de componentes do BrightStor ARCserve Backup
incluídos neste CD para o BrightStor ARCserve Backup r11.5.
Observação: para obter informações sobre os problemas
conhecidos dos componentes deste CD existentes no
BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 e SP2 , consulte a
seção Problemas conhecidos.
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13.1 Problemas conhecidos dos agentes de clientes
Os problemas a seguir, relacionados aos Client Agents, são
conhecidos como existentes nesta versão:
* Para o agente do cliente para Windows, a instalação de
componentes de 32 bits em um computador de 64 bits gera
duas cópias do arquivo PortsConfig.cfg no computador. O
arquivo PortsConfig.cfg de componentes de 64 bits
encontra-se em C:\Program
Files\CA\SharedComponents\BrightStor, e o arquivo
PortsConfig.cfg para componentes de 32 bits encontra-se em
C:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\BrightStor. Se
você alterar um, terá também que alterar o outro da mesma
forma, caso contrário os componentes não poderão se
contatar.
* Não é possível usar o agente do cliente para NetWare
incluído nesta versão com o Gerenciador de BrightStor
ARCserve Backup for NetWare r11.1. O agente do cliente para
NetWare incluído nesta versão requer a GUI BrightStor
ARCserve Backup for Windows r11.5 Manager.
* Ao executar o agente do cliente para NetWare no NetWare
4.2, o agente necessita do módulo clibaux.nlm fornecido
pela Novell (consulte o documento de informação técnica da
Novel 2955000).
* Quando um computador NetWare completo é selecionado para
backup, a sessão NDS não é copiada para backup. É
necessário selecionar explicitamente a sessão NDS e outros
volumes para backup.
* O agente do cliente para NetWare só pode tratar de uma
tarefa de cada vez. Se uma tarefa de backup incluir o
volume NetWare e NDS do mesmo nó, serão criados dois nós
para a tarefa no pacote de tarefa, e como tarefas de
multiplexação ou multitransmissão criam duas tarefas para o
nó NetWare e as duas tarefas são executadas ao mesmo tempo,
o agente rejeita o segundo nó.
* A ramificação Serviços NetWare foi removida da árvore Rede
nos Gerenciadores de Backup e Restauração. Para fazer
backup de um computador NetWare do host BrightStor ARCserve
Backup, é necessário instalar o agente do cliente para
NetWare no computador.
* O agente do cliente para AS400 não suporta operações de
backup de nó completo.
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14.0 Documentação do BrightStor ARCserve Backup r11.5
Todo guia em um conjunto de documentação contém uma DID
(Document ID, ID do documento) exclusiva, que é mostrada na
página de título do guia. A DID utiliza os seis primeiros
caracteres para identificar o guia, um hífen e dois
caracteres no final para identificar a edição e o idioma no
qual o guia foi escrito. Por exemplo, D01165-2E identifica
a segunda edição da versão em inglês do Guia dos BrightStor
ARCserve Backup Client Agents. Quando a segunda edição
deste guia foi publicada, a DID foi incrementada para
D01165-2E.
Observação: para obter informações sobre os guias
fornecidos com o BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 e
SP2, consulte a seção Documentação.
A DID é exibida na página de título dos arquivos PDF. A DID
sem o hífen também é usada nos nomes de oito caracteres dos
arquivos PDF que vêm na mídia do produto e no
SupportConnect.
Este CD contém o Guia dos BrightStor ARCserve Backup Client
Agents. A seguir, são indicados a DID e o nome de arquivo
do guia:
* DID: D01165-1E
* Nome do arquivo: D011651E.PDF
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15.0 Certificações de idioma para BrightStor ARCserve Backup r11.5
Um produto internacionalizado é um produto em inglês,
executado corretamente em versões de idiomas locais do
sistema operacional e de produtos de terceiros necessários,
e que oferece suporte a dados no idioma local para entrada
e saída. Os produtos internacionalizados também oferecem
suporte à especificação de convenções de idiomas locais
para formatos de data, hora, moeda e números.
Um produto traduzido (às vezes chamado de produto
localizado) é um produto internacionalizado que inclui
suporte ao idioma local para a interface de usuário do
produto, ajuda online e outras documentações, bem como
definições padrão no idioma local para formatos de data,
hora, moeda e número.
O BrightStor ARCserve Backup r11.5 foi internacionalizado e
traduzido para os seguintes idiomas, além da versão em
inglês:
* Português do Brasil
* Francês
* Alemão
* Italiano
* Japonês
* Coreano
* Chinês simplificado
* Espanhol
* Chinês tradicional
Se esse produto for executado em um ambiente lingüístico
não incluído na lista, pode haver problemas.
Observação: para obter informações sobre suporte a idiomas
adicionadas ao BrightStor ARCserve Backup r11.5 e
publicadas com o BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 e
SP2, consulte a seção Suporte internacional.
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16.0 Contato com o Atendimento ao cliente
Para obter assistência técnica online e uma lista completa
de locais, principais horários de atendimento e telefones,
entre em contato com o Suporte técnico no site
http://www.ca.com/camap.htm.
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