Fichier Readme des agents clients et options Enterprise de BrightStor® ARCserve® Backup r11.5

16.0 Informations de contact du service d'assistance clientèle

1.0 Bienvenue

Bienvenue dans le fichier Readme du CD des agents clients et options Enterprise de BrightStor® ARCserve® Backup. Ce fichier Readme contient des informations sur les systèmes d'exploitation et le matériel requis pour les composants BrightStor ARCserve Backup inclus dans ce CD. Vous y trouverez également des informations détaillées sur les problèmes techniques connus et les solutions correspondantes, et notamment une description des cas de figure particuliers.

Ce Service Pack et ce fichier Readme complètent le produit et les manuels existants. Les informations concernant les Service Pack 1, 2 et 3 sont présentées séparément des informations initialement incluses dans BrightStor® ARCserve® Backup r11.5 pour les composants inclus dans ce CD. Les informations fournies avec BrightStor ARCserve Backup r11.5 sont également incluses dans les sections suivant celle intitulée Agents clients et options Enterprise de BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Pour obtenir des informations sur tous les composants de BrightStor® ARCserve® Backup r11.5 SP3, reportez-vous aux fichiers Readme inclus dans le répertoire racine de chacune des plates-formes.

Remarque : Les informations concernant les agents suivants contenus dans ce CD ont été incluses dans ce fichier Readme lors de la sortie de BrightStor ARCserve Backup r11.5.

• Agent pour Oracle de BrightStor® ARCserve® Backup for Windows

• Agent pour Oracle de BrightStor® ARCserve® Backup for UNIX

• Agent pour Oracle de BrightStor® ARCserve® Backup for Linux

Les informations ajoutées sont identiques aux informations fournies dans les fichiers Readme de ces agents pour chacune des plates-formes prises en charge par BrightStor ARCserve Backup r11.5.

2.0 Systèmes d'exploitation pris en charge

Les sections suivantes contiennent des informations sur les systèmes d'exploitation, ou sur leurs mises à jour, pris en charge par les nouveaux composants de BrightStor ARCserve Backup de ce CD compris dans ce Service Pack. En outre, cette section contient des informations sur l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup, désormais inclus ce CD.

Pour plus d'informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge par BrightStor ARCserve Backup r11.5 pour les agents inclus dans ce CD et compris dans cette version de BrightStor ARCserve Backup, reportez-vous à la section Systèmes d'exploitation pris en charge par BrightStor ARCserve Backup r11.5.

2.1 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent client pour Windows

Les systèmes d'exploitation suivants sont désormais pris en charge par l'agent client pour Windows de BrightStor® ARCserve® Backup :

• Windows Server 2003 Standard Edition et Enterprise Edition R2 (32 bits et x64)

• Windows 2003 R2 X64

• Windows 2003 SP1 Itanium

• Microsoft Virtual Server 2005 R2 sur des ordinateurs 32 et 64 bits (EM64T/AMD)

• VMware ESX Server version 2.5.2 sur 32 bits (Windows 2003 R2)

• VMware ESX Server version 2.5.3 sur 32 bits (Windows 2003 R2)

• Windows Small Business Server 2003 R2 sur systèmes 32 bits

• Windows Storage Server 2003 R2 sur systèmes 32 bits

2.2 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent client pour Linux

Les systèmes d'exploitation suivants sont désormais pris en charge par l'agent client pour Linux de BrightStor® ARCserve® Backup :

• Red Hat 8 et 9

• Red Hat Advanced Server 2.1

• Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)

• Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 et Intel EM64T)

• Red Hat Enterprise Linux 3 Update 4 (AS, ES, WS) (IA64)

• Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)

• Red Hat Enterprise Linux 5 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 7

• SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 10 (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)

• SuSE Standard Server 8

• SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2, 9.3 et 9.3

• SuSE Linux Desktop 1

• Novell Linux Desktop 9

• Turbolinux Enterprise Server 8

• Turbolinux Workstation 8

• Turbolinux 8 pour AMD64

• Turbolinux 10 Server

• Turbolinux 10F

• Turbolinux 10 Desktop

• Miracle Linux 2.1

• Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 et Intel EM64T)

• Red Flag Desktop 3.0 et 3.2

• Red Flag Advanced Server 4.0 et 4.1

• Red Flag Data Center Server 4.0

• Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)

• Asianux 1.0

• SCO Linux Server 4.0

• Debian 3.0

• Novell Open Enterprise Server pour Linux

Remarque : Pour exécuter BrightStor ARCserve Backup sur Red Hat Enterprise Linux 4 IA64, vous devez installer la couche d'exécution IA-32 de Red Hat. Pour plus d'informations, consultez les notes de parution de Red Hat Enterprise Linux 4.

2.3 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent client pour UNIX

La liste des systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent client pour UNIX de BrightStor® ARCserve® Backup a fait l'objet d'une mise à jour dans ce Service Pack afin d'y inclure l'agent pour FreeBSD. Cet agent prend désormais en charge les éléments suivants :

• Solaris SPARC versions 2.6, 7, 8, 9 et 10

• Solaris 9 et 10 (x86 32 bits)

• Solaris 10 AMD64

• IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, v5.2 et v5.3

• HP-UX 11.0, 11.11 et 11.23 PA RISC

• HP-UX 11.22 et 11.23 Itanium (IA64)

• Tru64 versions 4.0E, 4.0F, 4.0G, 5.0, 5.1, 5.1a et 5.1b

• FreeBSD version 4.11

• FreeBSD versions 5.3 et 5.4

2.4 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent client pour OpenVMS (sous Windows uniquement)

L'agent client pour OpenVMS de BrightStor^® ARCserve^® Backup prend en charge les plates-formes suivantes :

• VAX 6.2, 7.1, 7.2 et 7.3

• AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3, 8.0, 8.1 et 8.2

  Remarque : Pour les versions 7.2, 7.3, 8.0, 8.1 et 8.2 d'AXP, l'agent prend en charge le système de fichiers ODS5.

2.5 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'option Enterprise pour AS400

L'option Enterprise pour AS400 de BrightStor^® ARCserve^® Backup est prise en charge sur les systèmes d'exploitation suivants :

• AS400 V5 R2 (5.2)

• AS400 V5 R3 (5.2)

Remarque : Dans cette version, l'option Enterprise pour AS400 ne prend plus en charge les plates-formes AS400 V3 R7 (MO), AS400 V4 R5 (MO) et AS400 V5 R1 (5.1).

2.6 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour Oracle (Windows)

L'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Windows est pris en charge sur les systèmes d'exploitation suivants :

• Windows NT4.0 avec Service Pack 6a

• Windows 2000 Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1

• Windows 2003, Windows 2003 SP1 ou Windows 2003 R2 (32 bits)

• Oracle Server versions 8, 8i, 9, 9i, 10g et 10g R2

• Oracle Fail Safe (OFS) versions 3.3.1 sur 8i, 3.3.2 sur 8, 8i et 9i, 3.3.3 sur 8, 8i, 9i et 10g, 3.3.4 sur 9i, 10g et 10g R2

• Oracle RAC 9i, 10g R1 et 10g R2

Remarque : L'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup ne prend pas en charge la fonction ASM (Automatic Storage Management, gestion automatique du stockage) pour les jobs de sauvegarde soumis via l'interface utilisateur graphique de BrightStor ARCserve Backup. Cette fonction est toutefois prise en charge pour les jobs de sauvegarde soumis à l'aide de la ligne de commande RMAN (Oracle Recovery Manager).

2.7 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour Oracle (UNIX)

Vous pouvez installer l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX sur les systèmes d'exploitation suivants :

• Solaris SPARC versions 7, 8, 9 et 10

• Solaris 9 (x86)

• IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, 5L v5.2 et v5.3

• HP-UX 11.0, 11.11 et 11.23 PA RISC

• HP-UX Itanium 11.22 et 11.23

• Tru64 v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b

Remarque : Les informations concernant cet agent, désormais disponible dans ce CD, sont incluses dans ce fichier Readme.

2.8 Systèmes d'exploitation pris en charge par l'agent pour Oracle (Linux)

L'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux est pris en charge sur les systèmes d'exploitation suivants :

• Red Hat Enterprise Linux 2.1, 3.0, 4.0

• Red Hat Advanced Server 2.1, 3.0

• SuSE Enterprise Server 7, 8, 9

• Red Flag Linux 3.0 et 3.2

• Red Flag Linux Data Center Server 4.0, 4.1

Remarque : Les informations concernant cet agent, désormais disponible dans ce CD, sont incluses dans ce fichier Readme.

3.0 Configuration système requise

Les sections ci-dessous indiquent la configuration système minimale requise pour chaque composant BrightStor ARCserve Backup de ce Service Pack.

Des informations relatives aux agents ci-dessous, livrés sur ce CD, ont été incluses dans ce fichier Readme lors de la parution de BrightStor ARCserve Backup r11.5.

• Agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Windows

• Agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX

• Agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux

Les informations initialement fournies dans BrightStor ARCserve Backup r11.5 et incluses dans cette version de BrightStor ARCserve Backup figurent dans la section Configuration système requise pour BrightStor ARCserve Backup r11.5.

3.1 Configuration système requise par l'agent pour Oracle (Windows)

La section suivante indique la configuration système minimale requise par l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Windows :

• Oracle Server version 8, 8i, 9, 9i, 10g et 10g R2

• Oracle Fail Safe (OFS) Cluster versions 3.3.1, 3.3.2 et 3.3.3 sur 9.2.0.11

• Windows NT 4.0 Service Pack 6a, Windows 2000 Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1, Windows 2003, Windows 2003 SP1, Windows 2003 R2 (32 bits)

L'agent pour Oracle prend en charge l'architecture Oracle Real Application Clusters (RAC) via l'utilitaire Oracle Recovery Manager (RMAN).

3.2 Configuration système requise par l'agent pour Oracle (UNIX)

La section suivante indique la configuration système minimale requise par l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX.

Sun SPARC

Sur une plate-forme Sun SPARC, l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX requiert la configuration suivante :

• processeur Sun UltraSPARC ;

• 256 Mo de RAM ;

• 25 Mo d'espace disque.

Sur Sun Solaris pour x86, l'agent requiert la configuration suivante :

• stations Sun x86 ;

• 256 Mo de RAM ;

• 25 Mo d'espace disque.

IBM AIX

Sur une plate-forme IBM AIX, l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX requiert la configuration suivante :

• stations RISC/6000 d'IBM ;

• 256 Mo de RAM ;

• 25 Mo d'espace disque.

HP-UX

Sur une plate-forme HP-UX, l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX requiert la configuration suivante :

• poste de travail ou serveur HP 9000 ;

• 256 Mo de RAM ;

• 25 Mo d'espace disque.

HP-UX Itanium

Sur une plate-forme HP-UX Itanium, l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX requiert la configuration suivante :

• stations HP IA64 ;

• 256 Mo de RAM ;

• 25 Mo d'espace disque.

HP/Compaq OSF Tru64

Sur une plate-forme OSF Alpha, l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX requiert la configuration suivante :

• stations HP/Compaq Alpha ;

• 256 Mo de RAM ;

• 25 Mo d'espace disque.

Bases de données prises en charge

Vous pouvez utilisez l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX avec les bases de données suivantes :

• Oracle 8.0.5-6, 8.1.5, 8.1.6 et 8.1.7

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 et 9.2.0

• Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2), RAC 9i et 10g

3.3 Configuration système requise par l'agent pour Oracle (Linux)

Pour utiliser l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux, vous devez disposer de la configuration système minimale suivante :

• processeur de 500 MHz ;

• 256 Mo de RAM ;

• 15 Mo d'espace disque disponible.

Linux x86

Pour utiliser l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux sur une plate-forme Linux x86, vous devez disposer de la configuration système minimale suivante :

• ordinateurs compatibles avec la plate-forme x86 ;

• processeur de 500 MHz ;

• 256 Mo de RAM ;

• 25 Mo d'espace disque disponible.

Linux AMD64

Pour utiliser l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux sur une plate-forme Linux AMD64, vous devez disposer de la configuration système minimale suivante :

• ordinateurs compatibles avec la plate-forme AMD64 ;

• processeur de 1 GHz ;

• 256 Mo de RAM ;

• 25 Mo d'espace disque disponible.

Bases de données prises en charge

Vous pouvez utilisez l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux avec les bases de données suivantes :

• Oracle 8.0.5-6, 8.1.5, 8.1.6 et 8.1.7

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 et 9.2.0

• Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2), RAC 9i et 10g, OCFS sur Linux

• Oracle 10g (10.1.0.3) 64 bits sur Red Hat 3.0 IA64

• Oracle10g (10.1.0.3.0) 64 bits sur plate-forme SuSE Enterprise Server 9.0 AMD64

• Oracle 10g R2 (10.2.0.1.0) 64 bit RHEL4 IA64

• Oracle 10g R2 (10.2.0.1.0) 64 bit RHEL4 EMT64

4.0 Remarques concernant l'installation

La section ci-après fournit des informations à prendre en compte lors de l'installation de ce Service Pack. Aucune modification n'a été apportée aux remarques concernant l'installation des composants BrightStor ARCserve Backup de ce Service Pack. Des informations relatives aux agents ci-dessous, livrés sur ce CD, ont toutefois été incluses dans ce fichier Readme lors de la parution de BrightStor ARCserve Backup r11.5.

• Agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Windows

• Agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX

• Agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux

Les informations ajoutées sont identiques aux informations fournies dans les fichiers Readme de ces agents pour chacune des plates-formes prises en charge par BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Les informations initialement fournies dans BrightStor ARCserve Backup r11.5 et incluses dans cette version de BrightStor ARCserve Backup figurent dans la section Remarques concernant l'installation de BrightStor ARCserve Backup r11.5.

4.1 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Oracle (UNIX)

La section suivante fournit des informations sur les conditions requises pour l'installation, les configurations et les problèmes à prendre en considération avant d'installer l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX.

• Les jobs Oracle déjà soumis dans la file d'attente BrightStor ARCserve Backup avant la mise à niveau doivent être supprimés et recréés. Ces jobs ne fonctionnent pas avec la dernière version de l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX (notamment ceux contenant au moins une sauvegarde d'instance Oracle).

4.2 Remarques concernant l'installation de l'agent pour Oracle (Linux)

La section suivante fournit des informations sur les conditions requises pour l'installation, les configurations et les problèmes à prendre en considération avant d'installer l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux.

• Les jobs Oracle déjà soumis dans la file d'attente BrightStor ARCserve Backup avant la mise à niveau doivent être supprimés et recréés. Ces jobs ne fonctionnent pas avec la dernière version de l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux (notamment ceux contenant au moins une sauvegarde d'instance Oracle).

5.0 Remarques générales

Les sections ci-après fournissent des informations à prendre en compte lors de l'utilisation de BrightStor ARCserve Backup. Aucune modification n'a été apportée aux remarques générales sur les composants BrightStor ARCserve Backup de ce Service Pack. Des informations relatives aux agents ci-dessous, livrés sur ce CD, ont toutefois été incluses dans ce fichier Readme lors de la parution de BrightStor ARCserve Backup r11.5.

• Agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Windows

• Agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX

• Agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux

Les informations ajoutées sont identiques aux informations fournies dans les fichiers Readme de ces agents pour chacune des plates-formes prises en charge par BrightStor ARCserve Backup r11.5.

5.1 Remarques concernant l'agent pour Oracle (UNIX)

La section ci-après fournit des informations à prendre en compte lors de l'utilisation de l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX :

• Bien que l'option de stockage intermédiaire sur disque ait été ajoutée à BrightStor ARCserve Backup, les jobs enfants générés par RMAN utilisent les règles de stockage intermédiaire des sauvegardes complètes. Vous ne pouvez pas actuellement augmenter les règles de stockage intermédiaire différentiel ou incrémentiel pour les jobs générés par RMAN. Cette fonctionnalité sera disponible dans une prochaine version.

5.2 Remarques concernant l'agent pour Oracle (Linux)

La section ci-après fournit des informations à prendre en compte lors de l'utilisation de l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux :

• Les options de restauration par média et par session ne sont pas prises en charge dans cette version.

• La gestion multiplate-forme est prise en charge uniquement sur les agents pour Oracle, Informix et Sybase.

• Cela est lié à une exigence imposée par Oracle. Pour y remédier, vous devez ajouter l'instruction suivante au fichier de configuration de l'agent commun (agent.cfg) sur Red Hat Linux 3.0 :

  LD_ASSUME_KERNEL=2.4.19
  

  Ajoutez cette variable d'environnement à la section concernant l'agent pour Oracle, comme dans l'exemple ci-après :

  [46]
  # Oracle Agent
  NAME   OracleAgent
  VERSION    11.5.0
  HOME       /opt/CA/BABoraagt
  #ENV       BAB_HOME=/opt/CA/BrightStorARCserve
  ENV        CAS_ENV_ORACLE_AGENT_HOME=/opt/CA/BABoraagt
  #ENV       CA_ENV_NUM_OF_REST_BUFF=
  ENV        DAYS_ORAGENTD_LOGS_RETAINED=1
  ENV        DAYS_RMAN_SCRIPTS_RETAINED=1
  ENV        LD_ASSUME_KERNEL=2.4.19
  ENV        CAS_INITIATED=1
  ENV        ORACLE_SHUTDOWN_TYPE=immediate
  #ENV   NLS_LANG=american
  ENV        NLS_DATE_FORMAT=MM/DD/YYYY/HH24:MI:SS
  ENV    LD_LIBRARY_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/usr/lib:/opt/CA/BABoraagt:/opt/CA/BABoraagt/lib:/opt/CA/CAlib:$LD_LIBRARY_PATH
  BROWSER        oraclebr
  AGENT      oragentd
  

  Veillez à définir cette variable d'environnement avant de lancer Oracle.

• Bien que l'option de stockage intermédiaire sur disque ait été ajoutée à BrightStor® ARCserve® Backup, les jobs enfants générés par RMAN utilisent les stratégies de stockage intermédiaire des sauvegardes complètes. Vous ne pouvez pas actuellement augmenter les règles de stockage intermédiaire différentiel ou incrémentiel pour les jobs générés par RMAN. Cette fonctionnalité sera disponible dans une prochaine version.

6.0 Problèmes connus

Les sections suivantes fournissent des informations sur les problèmes connus liés à ce Service Pack de BrightStor ARCserve Backup. Outre les problèmes connus au niveau des composants BrightStor ARCserve Backup de ce Service Pack, des informations relatives aux agents ci-dessous, livrés sur ce CD, ont été incluses dans ce fichier Readme lors de la parution de BrightStor ARCserve Backup r11.5.

• Agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Windows

• Agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX

• Agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux

Les informations ajoutées sont identiques aux informations fournies dans les fichiers Readme de ces agents pour chacune des plates-formes prises en charge par BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Les informations initialement fournies dans BrightStor ARCserve Backup r11.5 et incluses dans cette version de BrightStor ARCserve Backup figurent dans la section Problèmes connus liés à BrightStor ARCserve Backup r11.5.

6.1 Problèmes connus liés à l'agent client pour Windows

Les problèmes suivants liés à l'agent client pour Windows peuvent apparaître dans cette version :

• Il est impossible de restaurer les sessions chiffrées sauvegardées avec l'agent client pour Windows 32 bits vers un ordinateur exécutant l'agent client pour Windows 64 bits.

6.2 Problèmes connus liés à l'agent pour Oracle (Windows)

Les problèmes suivants liés à l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Windows peuvent apparaître dans cette version :

• Si vous utilisez un média WORM comme destination pour tout job multiplate-forme faisant intervenir l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX ou l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux, ces agents peuvent ne pas se comporter de la façon escomptée. Les jobs enfants sont soumis par l'agent et, parce que le média WORM n'est pas pris en charge sur les agents UNIX ou Linux, ces jobs enfants peuvent utiliser des destinations autres que le média WORM.

6.3 Problèmes connus liés à l'agent pour Oracle (UNIX)

Les problèmes suivants liés à l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX peuvent apparaître dans cette version :

• Les options de restauration par média et par session ne sont pas prises en charge dans cette version.

• Vous ne pouvez pas sauvegarder plusieurs instances Oracle dans le même job.

• Vous ne pouvez pas mélanger des sauvegardes d'instances Oracle et des sauvegardes d'autres types (sauvegarde de système de fichiers, sauvegarde de type base de données etc.).

• En raison d'un problème connu avec Oracle, si vous utilisez Oracle 8.1.6 32 bits sur AIX 4.3.3, il se peut que vous ne puissiez pas restaurer une sauvegarde, car RMAN ne reconnaît pas la sauvegarde correctement. Vous pouvez cependant restaurer vos données à l'aide d'une sauvegarde plus ancienne. Par conséquent, nous vous conseillons d'exécuter régulièrement des opérations de validation sur vos sauvegardes pour vous assurer que vous disposez d'une sauvegarde antérieure à partir de laquelle vous pourrez effectuer une restauration. Si vous réduisez la taille de bloc et exécutez de nouveau la sauvegarde, vous pourrez peut-être activer l'opération de restauration (bien qu'aucune valeur correcte n'ait été spécifiée).

• L'agent pour Oracle ne prend pas en charge la fonctionnalité Restauration intelligente.

• Les opérations de fusion sur des unités de système de fichiers contenant des sessions de sauvegarde Oracle ne sont pas prises en charge dans cette version.

• Vous devez fournir le nom d'hôte correct lorsque vous enregistrez les nœuds de l'agent pour Oracle dans la base de données BrightStor ARCserve Backup.

• L'agent ne prend pas en charge les mots de passe de session.

• Vous devez utiliser un catalogue RMAN pour exécuter des jobs avec l'option Inclure le fichier de contrôle d'Oracle à partir du gestionnaire de restauration Oracle. Si vous avez activé la fonctionnalité de sauvegarde automatique du fichier de contrôle pour la base de données cible, avant d'utiliser l'agent pour Oracle, utilisez vos propres scripts RMAN pour restaurer une sauvegarde automatique du fichier de contrôle. Pour plus d'informations, consultez le Manuel de l'agent pour Oracle.

• L'agent pour Oracle ne prend pas en charge la fonction Comparer le média au disque.

• Si vous choisissez de sauvegarder plusieurs canaux, vous devez disposer d'un même nombre de groupes d'unités et de canaux, et vous devez sélectionner l'option Tous les groupes dans l'interface utilisateur.

6.4 Problèmes connus liés à l'agent pour Oracle (Linux)

Les problèmes suivants liés à l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux peuvent apparaître dans cette version :

• Vous ne pouvez pas sauvegarder plusieurs instances Oracle dans le même job.

• Vous ne pouvez pas mélanger des sauvegardes d'instances Oracle et des sauvegardes d'autres types (sauvegarde de système de fichiers, sauvegarde de type base de données etc.).

• Cette version de BrightStor ARCserve Backup ne permet pas de restaurer des données sauvegardées avec l'agent pour Oracle de BrightStor® ARCserve® Backup r9.0.

• Les opérations de fusion sur des unités de système de fichiers contenant des sessions de sauvegarde Oracle ne sont pas prises en charge dans cette version. En revanche, les opérations de fusion avec des bandes contenant des sessions Oracle ne posent pas de problème.

• L'agent ne prend pas en charge les mots de passe de session.

• L'agent pour Oracle ne prend pas en charge la fonction Sauvegarde avec comparaison.

7.0 Prise en charge internationale

Un produit internationalisé est un produit en anglais qui s'exécute correctement sur les versions localisées du système d'exploitation et des produits tiers requis et qui prend en charge l'entrée et la sortie de données dans ces langues. Les produits internationalisés offrent également la possibilité de spécifier différents paramètres régionaux, tels que la date, l'heure, la monnaie et le format des valeurs numériques.

Un produit traduit (parfois appelé produit localisé) est un produit internationalisé qui propose une version de l'interface utilisateur, de l'aide en ligne et de toute autre documentation dans des langues autres que l'anglais. Ce produit prend également en charge les paramètres par défaut de date, d'heure, de monnaie et de format des valeurs numériques pour la langue concernée.

Outre la version anglaise du produit, les agents clients de BrightStor ARCserve Backup, l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Windows, BrightStor ARCserve Backup for UNIX et BrightStor ARCserve Backup for Linux ont été internationalisés et traduits dans les langues suivantes :

• Allemand

• Chinois simplifié

• Chinois traditionnel

• Coréen

• Espagnol

• Français

• Italien

• Japonais

• Portugais (Brésil)

L'exécution de ces agents dans un environnement linguistique ne figurant pas dans cette liste risque d'être problématique.

Les informations initialement fournies dans BrightStor ARCserve Backup r11.5 et incluses dans cette version de BrightStor ARCserve Backup figurent dans la section Langues prises en charge dans BrightStor ARCserve Backup r11.5.

8.0 Documentation

Chaque manuel au format PDF d'une documentation possède un ID de document (DID) qui apparaît sur la page de titre du manuel. Dans le DID, les six premiers caractères servent à identifier le manuel ; ils sont suivis d'un trait d'union, puis de deux caractères correspondant au numéro d'édition et à la langue de publication. Ainsi, D01165-2F représente la deuxième édition de la version française du manuel des agents clients de BrightStor ARCserve Backup. Si une troisième édition de ce manuel est publiée, le DID deviendra D01165-3F. Le DID sans le trait d'union est également utilisé dans les noms de fichiers PDF publiés sur le support du produit et sur le site SupportConnect, comme indiqué dans la colonne Nom du fichier du tableau ci-dessous.

Les DID et noms de fichiers des manuels de composant sur ce CD sont :

Nom du manuel	DID	Nom du fichier
Manuel des agents clients de BrightStor ARCserve Backup	D01165-2F	D011652F.PDF
Manuel de l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Windows	D01175-2F	D011752F.PDF
Manuel de l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for UNIX	D01199-2F	D011992F.PDF
Manuel de l'agent pour Oracle de BrightStor ARCserve Backup for Linux	D01216-2F	D012162F.PDF

Les informations initialement fournies dans BrightStor ARCserve Backup r11.5 et incluses dans cette version de BrightStor ARCserve Backup figurent dans la section Documentation relative à BrightStor ARCserve Backup r11.5.

9.0 Agents clients et options Enterprise de BrightStor ARCserve Backup r11.5

Les sections ci-après reprennent les informations initialement fournies dans BrightStor ARCserve Backup r11.5 et incluses dans cette version de BrightStor ARCserve Backup. Ce fichier Readme comporte des informations notamment sur le système d'exploitation et les conditions matérielles requises. Vous y trouverez également des informations détaillées sur les problèmes techniques connus et les solutions correspondantes, et notamment une description des cas de figure particuliers.

10.0 Systèmes d'exploitation pris en charge par BrightStor ARCserve Backup r11.5

Les sections suivantes fournissent des informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge par les composants BrightStor ARCserve Backup inclus sur ce CD de BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Remarque : Les informations ajoutées à BrightStor ARCserve Backup r11.5 et fournies avec BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 et SP2 concernant les composants fournis sur ce CD figurent dans la section Systèmes d'exploitation pris en charge.

10.1 Agent client pour UNIX

L'agent client pour UNIX de BrightStor ARCserve Backup est pris en charge sur les systèmes d'exploitation suivants :

• Solaris SPARC versions 2.6, 7, 8, 9 et 10

• Solaris 9 et 10 (x86 32 bits)

• Solaris 10 AMD64

• IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, v5.2 et v5.3

• HP-UX 11.0, 11.11 et 11.23 PA RISC

• HP-UX 11.22 et 11.23 Itanium (IA64)

• Tru64 versions 4.0E, 4.0F, 4.0G, 5.0, 5.1, 5.1a et 5.1b

10.2 Agent client pour Linux

L'agent client pour Linux de BrightStor ARCserve Backup est pris en charge sur les systèmes d'exploitation suivants :

• Red Hat 8 et 9

• Red Hat Advanced Server 2.1

• Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)

• Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 et Intel EM64T)

• Red Hat Enterprise Linux 3 Update 4 (AS, ES, WS) (IA64)

• Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 7

• SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)

• SuSE Standard Server 8

• SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2, 9.3 et 9.3

• SuSE Linux Desktop 1

• Novell Linux Desktop 9

• Turbolinux Enterprise Server 8

• Turbolinux Workstation 8

• Turbolinux 8 pour AMD64

• Turbolinux 10 Server

• Turbolinux 10F

• Turbolinux 10 Desktop

• Miracle Linux 2.1

• Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 et Intel EM64T)

• Red Flag Desktop 3.0 et 3.2

• Red Flag Advanced Server 4.0 et 4.1

• Red Flag Data Center Server 4.0

• Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T et IA64)

• Asianux 1.0

• SCO Linux Server 4.0

• Debian 3.0

10.3 Agent client pour Mainframe sur Linux OS/390

Vous pouvez installer l'agent client pour Mainframe Linux de BrightStor ARCserve Backup sur les systèmes suivants :

• Red Hat Enterprise Server 3.0 et 4.0 (31- et 64-bit) y compris SMP

• SuSE Enterprise Server 8 et 9 (31- et 64-bit) y compris SMP

10.4 Agent client pour Windows

L'agent client pour Windows de BrightStor ARCserve Backup est pris en charge sur les systèmes d'exploitation suivants :

• Windows XP Professionnel 32 bits (serveur, gestionnaire et agent client) et 64 bits (agent client uniquement) (au minimum Service Pack 1 et Service Pack 2)

• Windows Server 2003 Web Edition (32 bits uniquement)

• Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit, x64, and IA-64)

• Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64 et IA-64)

• Windows 2000 Professionnel 32 bits (Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1)

• Windows 2000 Server 32 bits (Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1)

• Windows 2000 Advanced Server 32 bits (Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1)

• Windows 2000 Cluster Server (2 nœuds Advanced Edition)

• Windows 2003 32 bits, x64 et IA-64

• Windows Server 2003 Cluster 32 bits, x64 et IA-64

• Windows 2000 ou Windows 2003 Datacenter

• NAS basé Windows (2000)

• Windows Storage Server 2003

• Windows Small Business Server 2000

• Windows Small Business Server 2003

• Windows NT

10.5 Agent client pour NetWare

L'agent client pour NetWare de BrightStor^® ARCserve^® Backup est pris en charge sur les systèmes d'exploitation suivants :

• NetWare 4.2

• NetWare 5.1

• NetWare 6.0 et 6.5

10.6 Option Enterprise pour AS400

L'option Enterprise pour AS400 de BrightStor^® ARCserve^® Backup est prise en charge sur les systèmes d'exploitation suivants :

• AS400 V3 R7 M0 à V4 R5 M0

• AS400 V5 R1 (5.1) V5R2 (5.2)

10.7 Agent client pour Mac OS X (pris en charge sur Windows uniquement)

L'agent pour Mac OS X de BrightStor^® ARCserve^® Backup requiert au minimum l'un des systèmes d'exploitation Mac suivants :

• Apple Power Mac G4/G5 (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)

• Apple X Server (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)

10.8 Agent client pour OpenVMS (pris en charge sur Windows uniquement)

L'agent client pour OpenVMS de BrightStor^® ARCserve^® Backup prend en charge les plates-formes suivantes :

• VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

• AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

11.0 Configuration système requise pour BrightStor ARCserve Backup r11.5

Les sections suivantes fournissent des informations sur la configuration système requise par chaque composant BrightStor ARCserve Backup inclus sur ce CD de BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Remarque : Les informations ajoutées à BrightStor ARCserve Backup r11.5 et fournies avec BrightStor ARCserve Backup  r11.5 SP1 et SP2 concernant les composants fournis sur ce CD figurent dans la section Configuration système requise.

11.1 Configuration système requise pour l'agent client pour UNIX

Pour utiliser l'agent client pour UNIX, vous devez disposer de la configuration système minimale suivante sur les systèmes d'exploitation pris en charge :

Solaris SPARC ou AMD64

• processeur Solaris UltraSPARC (ou modèle plus récent) ou système AMD64 ;

• 256 Mo de RAM ;

• 10 Mo d'espace disque disponible sur le système de fichiers d'installation de l'agent client ;

• 25 Mo d'espace disque libre temporaire sur les systèmes de fichiers /var.

Solaris Intel x86

• tout système Intel x86 disposant d'un processeur d'1 GHz au minimum ;

• 256 Mo de RAM ;

• 10 Mo d'espace disque disponible sur le système de fichiers d'installation de l'agent client ;

• 25Mo d'espace disque libre temporaire sur les systèmes de fichiers /var.

IBM AIX

• processeur RS 6000 (ou modèle plus récent) ;

• 256 Mo de RAM ;

• 10 Mo d'espace disque disponible sur le système de fichiers d'installation de sauvegarde de l'agent client ;

• 25 Mo d'espace disque libre temporaire sur le système de fichier /var/tmp.

HP-UX PA-RISC/Itanium

• poste de travail ou serveur HP-UX 9000 ;

• 256 Mo de RAM ;

• 10 Mo d'espace disque disponible sur le système de fichiers d'installation de l'agent client ;

• 25 Mo d'espace disque libre temporaire sur le système de fichier /var/tmp.

Tru64

• poste de travail ou serveur HP/Compaq Alpha ;

• 256 Mo de RAM ;

• 10 Mo d'espace disque disponible sur le système de fichiers d'installation de l'agent client ;

• 25 Mo d'espace disque libre temporaire sur le système de fichier /var/tmp.

11.2 Configuration système requise pour l'agent client pour Linux

Pour utiliser l'agent client pour Linux, vous devez disposer de la configuration système minimale suivante :

• processeur de 500 MHz avec un système d'exploitation Linux pris en charge ;

• 256 Mo de RAM ;

• 25 Mo d'espace disque disponible.

11.3 Configuration requise pour l'agent client pour Mainframe sous Linux OS/390

Pour utiliser l'agent client pour Linux sur OS/390, vous devez disposer de la configuration système requise suivante:

• G2 à G6 9672, zSeries 800, zSeries 900 et Multiprise 3000 ;

• 256 Mo de RAM ;

• 25 Mo d'espace disque.

11.4 Configuration système requise pour l'agent client pour Windows

Pour utiliser l'agent client pour Windows, vous devez disposer de la configuration système requise suivante :

• processeur de 200 MHz

• 128 Mo de RAM

• au moins 20 Mo d'espace disque

11.5 Configuration système requise pour l'agent client pour NetWare

Pour utiliser l'agent client pour NetWare, vous devez disposer de la configuration système requise suivante:

• processeur de 500 MHz, Pentium II, avec un système d'exploitation Netware pris en charge ;

• 256 Mo de RAM ;

• au moins 20 Mo d'espace disque.

11.6 Configuration système requise pour l'option Enterprise pour AS400

Pour utiliser l'agent client pour AS400, vous devez disposer de la configuration système requise suivante:

• Système d'exploitation AS400 pris en charge sur un système RISC

• 2 Mo d'espace disque

• Protocole pris en charge : TCP/IP

Important : Les conditions minimales pour l'espace disque ne prennent pas en compte l'espace nécessaire pour les fichiers journaux de l'agent. Ces fichiers journaux peuvent prendre jusqu'à 4Mo.

11.7 Configuration requise pour l'agent client pour Mac OS X (pris en charge sur Windows uniquement)

Pour installer l'agent client pour Mac OS X, votre système doit remplir les conditions matérielles suivantes :

• 10 Mo d'espace disque disponible ou plus

• 128 Mo de RAM ou plus

11.8 Configuration requise pour l'agent client pour OpenVMS (pris en charge sur Windows uniquement)

L'agent client pour OpenVMS prend en charge, au minimum, les piles TCPIP suivantes:

• Compaq UCX4.2 eco 3 (sur Alpha)

• Compaq UCX 3.3 eco 13 (sur VAX)

• Compaq TCPIP v5.0

• Process Software Multinet v4.1B (avec correctifs)

• Process Software TCPWARE5.3

12.0 Remarques concernant l'installation de BrightStor ARCserve Backup r11.5

Les sections suivantes décrivent l'installation de chacun des composants de BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP2 inclus sur ce CD.

Remarque : Les informations ajoutées à BrightStor ARCserve Backup r11.5 et fournies avec BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 et SP2 concernant les composants fournis sur ce CD figurent dans la section Remarques concernant l'installation.

12.1 Remarques concernant l'installation des agents clients

Les sections suivantes fournissent des informations sur les conditions requises pour l'installation, les configurations et les problèmes à prendre en considération avant d'installer les agents clients BrightStor ARCserve Backup.

• L'installation à distance et l'installation du fichier de réponse des agents clients pour Windows 98 et Windows Me ne sont pas prises en charge dans l'installation maître.

• Si vous exécutez une sauvegarde de noeud complète sur des systèmes AS400, vous devez sélectionner l'option Parcourir le système de fichierss (sous UNIX uniquement) dans l'onglet Divers du gestionnaire de sauvegarde.

13.0 Problèmes connus liés à BrightStor ARCserve Backup r11.5

Les sections suivantes décrivent les problèmes connus des composants de BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP2 inclus sur ce CD.

Remarque : Les informations concernant les problèmes connus pour BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 et SP2 uniquement et concernant les composants inclus dans ce CD figurent dans la section Problèmes connus.

13.1 Problèmes connus liés aux agents clients

Les problèmes suivants liés aux agents clients existent également dans cette version.

• Pour l'agent client pour Windows, l'installation de composants 32 bits sur une machine 64 bits génère deux exemplaires du fichier PortsConfig.cfg sur l'ordinateur. Le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 64 bits se trouve sur C:\Program Files\CA\SharedComponents\BrightStor et le fichier PortsConfig.cfg pour les composants 32 bits est situé sur C:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\BrightStor. Si vous apportez des modifications à l'un, vous devez apporter les mêmes modifications à l'autre, sinon les composants ne pourront pas entrer en contact.

• Vous ne pouvez pas utiliser l'agent client pour NetWare inclus dans cette version conjointement au gestionnaire BrightStor ARCserve Backup for NetWare r11.1. L'agent client pour NetWare inclus dans cette version requiert en effet l'utilisation de l'interface utilisateur graphique du gestionnaire de BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.5.

• Lorsque vous exécutez l'agent client pour NetWare sur NetWare 4.2, l'agent requiert le module d'amélioration clibaux.nlm fourni par Novell (reportez-vous au document d'information technique de Novell 2955000).

• Quand un ordinateur NetWare complet est sélectionné pour une sauvegarde, la session NDS n'est pas sauvegardée. Vous devez sélectionner explicitement la session NDS et d'autres volumes à sauvegarder.

• L'agent client pour NetWare ne peut traiter qu'un job à la fois. Si un job de sauvegarde inclut le volume NetWare et une NDS du même nœud, il crée deux nœuds pour le job dans le package de jobs et, parce que des jobs en multiplexage ou multiflux créent deux jobs pour le nœud NetWare et que les deux jobs s'exécutent simultanément, l'agent rejette le second job.

• La branche des services NetWare a été supprimée de l'arborescence de réseau dans les gestionnaires de sauvegarde et de restauration. Pour sauvegarder un ordinateur NetWare à partir de l'hôte BrightStor ARCserve Backup, vous devez installer l'agent client pour NetWare sur l'ordinateur.

• Les opérations de sauvegarde de nœud complet ne sont pas prises en charge par l'agent client pour AS400.

14.0 Documentation relative à BrightStor ARCserve Backup r11.5

Chacun des manuels compris dans la documentation possède un numéro d'identification de document (DID) qui apparaît sur la page de titre du manuel. Le DID est composé de six caractères identifiant le manuel, un trait d'union, puis deux caractères finals qui indiquent l'édition et la langue de rédaction. Ainsi, D01165-1F représente la première édition de la version française du Manuel des agents clients de BrightStor ARCserve Backup. Lors de la publication de la deuxième édition de ce manuel, le DID est devenu D01165-2F.

Remarque : Pour plus d'informations sur les manuels publiés avec BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 et SP2, reportez-vous à la section Documentation.

Le DID apparaît sur la page de titre du fichier PDF. Le DID sans le trait d'union est également utilisé comme nom de fichier à huit caractères pour les fichiers PDF sur le support du produit et sur le site SupportConnect.

Ce CD contient le manuel des agents clients de BrightStor ARCserve Backup. Veuillez trouver ci-dessous le DID et le nom de fichier des ce manuel :

• DID : D01165-1F

• Nom de fichier : D011651F.PDF

15.0 Langues prises en charge dans BrightStor ARCserve Backup r11.5

Un produit internationalisé est un produit en anglais qui s'exécute correctement sur les versions localisées du système d'exploitation et des produits tiers requis et qui prend en charge l'entrée et la sortie de données dans ces langues. Les produits internationalisés offrent également la possibilité de spécifier différents paramètres régionaux tels que la date, l'heure, la monnaie et le format des valeurs numériques.

Un produit traduit (parfois appelé produit localisé) est un produit internationalisé qui propose une version de l'interface utilisateur, de l'aide en ligne et de toute autre documentation dans des langues autres que l'anglais. Ce produit prend également en charge les paramètres par défaut de date, d'heure, de monnaie et de format des valeurs numériques pour la langue concernée.

BrightStor ARCserve Backup for Linux r11.5 est disponible en anglais et a été internationalisé et traduit dans les langues suivantes :

• Allemand

• Chinois simplifié

• Chinois traditionnel

• Coréen

• Espagnol

• Français

• Italien

• Japonais

• Portugais (Brésil)

L'exécution de ce produit dans un environnement linguistique ne figurant pas dans cette liste risque d'être problématique.

Remarque : Les informations concernant la prise en charge de langues supplémentaires dans BrightStor ARCserve Backup r11.5 et fournies avec BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 et SP2 figurent dans la section Prise en charge internationale.

16.0 Informations de contact du service d'assistance clientèle

Pour obtenir une assistance technique en ligne, ainsi que la liste complète des centres et de leurs coordonnées et heures d'ouverture, contactez notre service d'assistance clientèle à l'adresse http://www.ca.com/camap.htm.