Agenti client e opzioni Enterprise di BrightStor® ARCserve® Backup r11.5

16.0 Assistenza clienti

1.0 Introduzione

Introduzione al CD del file Leggimi degli agenti client e delle opzioni Enterprise di BrightStor® ARCserve® Backup r11.5. Nel file Leggimi vengono fornite informazioni sui requisiti minimi del sistema operativo e sui requisiti hardware per i componenti inclusi nel CD di BrightStor ARCserve Backup. Vengono inoltre riportate informazioni dettagliate su problemi tecnici noti e relative soluzioni, incluse alcune situazioni particolari.

Il presente Service Pack e il file Leggimi sono entrambi cumulativi. Le informazioni riferite specificatamente al Service Pack 1, 2 e 3 sono state identificate separatamente dalle informazioni originali incluse nella versione per i componenti inclusi nel CD di BrightStor® ARCserve® Backup r11.5. Per ulteriori informazioni incluse nella versione di BrightStor ARCserve Backup r11.5, consultare la sezione dopo il seguente titolo: Agenti client e opzioni Enterprise di BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Per ulteriori informazioni relative a tutti i componenti di BrightStor® ARCserve® Backup r11.5 SP3, consultare i file Leggimi inclusi nelle directory principali di tutte le piattaforme.

Nota: dopo la versione di BrightStor ARCserve Backup r11.5, le informazioni relative ai seguenti agenti erano incluse in questo file Leggimi poichè gli agenti erano inclusi nel CD:

• Agente per Oracle di BrightStor® ARCserve® Backup per Windows

• Agente per Oracle di BrightStor® ARCserve® Backup per UNIX

• Agente per Oracle di BrightStor® ARCserve® Backup per Linux

Le informazioni aggiunte sono identiche alle informazioni fornite dai file Leggimi per gli agenti per ogni piattaforma per BrightStor ARCserve Backup r11.5.

2.0 Sistemi operativi supportati

Nella seguente sezione sono fornite informazioni generali relative agli aggiornamenti dei sistemi operativi o ai sistemi operativi supportati da ogni nuovo componente di BrightStor ARCserve Backup su questo CD in aggiunta al service pack. Inoltre, informazioni riguardo l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup sono state incluse in questa sezione poichè l'agente è incluso nel CD.

Per informazioni sui sistemi operativi supportati per gli agenti su questo CD da BrightStor ARCserve Backup r11.5 e incluso questa versione di BrightStor ARCserve Backup, consultare la sezione Sistemi operativi supportati per BrightStor ARCserve Backup r11.5.

2.1 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Windows

Il supporto per i seguenti sistemi operativi è stato aggiunto all'agente client di BrightStor® ARCserve® Backup per Windows:

• Windows Server 2003 Standard Edition ed Enterprise Edition R2 (32-bit e x64)

• Windows 2003 R2 X64

• Windows 2003 SP1 Itanium

• Microsoft Virtual Server 2005 R2 32- e 64-bit (EM64T/AMD)

• VMware ESX Server versione 2.5.2 a 32-bit (Windows 2003 R2)

• VMware ESX Server versione 2.5.3 a 32-bit (Windows 2003 R2)

• Windows Small Business Server 2003 R2 a 32-bit

• Windows Storage Server 2003 R2 a 32-bit

2.2 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Linux

Il supporto per i seguenti sistemi operativi è stato aggiunto all'agente client di BrightStor® ARCserve® Backup per Linux:

• Red Hat 8 e 9

• Red Hat Advanced Server 2.1

• Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)

• Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 e Intel EM64T)

• Red Hat Enterprise Linux 3 Aggiornamento 4 (AS, ES, WS) (IA64)

• Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• Red Hat Enterprise Linux 5 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 7

• SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 10 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Standard Server 8

• SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2 e 9.3

• SuSE Linux Desktop 1

• Novell Linux Desktop 9

• Turbolinux Enterprise Server 8

• Turbolinux Workstation 8

• Turbolinux 8 per AMD64

• Turbolinux 10 Server

• Turbolinux 10F

• Turbolinux 10 Desktop

• Miracle Linux 2.1

• Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 e Intel EM64T)

• Red Flag Desktop 3.0 e 3.2

• Red Flag Advanced Server 4.0 e 4.1

• Red Flag Data Center Server 4.0

• Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• Asianux 1.0

• SCO Linux Server 4.0

• Debian 3.0

• Novell Open Enterprise Server per Linux

Nota: per eseguire BrightStor ARCserve Backup su Red Hat Enterprise Linux 4 IA64, è necessario installare IA-32 Execution Layer di Red Hat. Per ulteriori informazioni, consultare le note di rilascio di Red Hat Enterprise Linux 4.

2.3 Sistemi operativi supportati per l'agente client per UNIX

I sistemi operativi supportati per l'agente client di BrightStor® ARCserve® Backup per UNIX sono stati aggiornati per questo service pack e aggiunti all'agente di BrightStor® ARCserve® Backup per FreeBSD. L'agente è supportato su:

• Solaris 2.6, 7, 8, 9 e 10 SPARC

• Solaris 9 e 10 (x86 32 bit)

• Solaris 10 AMD64

• IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, v5.2 e v5.3

• HP-UX 11.0, 11.11 e 11.23 PA RISC

• HP-UX 11.22 e 11.23 Itanium (IA64)

• Tru64 v4.0E, v4.0F, v4.0G, v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b

• FreeBSD versione 4.11

• FreeBSD versioni 5.3 e 5.4

2.4 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Open VMS (supportato solo su Windows)

L'agente client BrightStor^® ARCserve^® Backup per Open VMS supporta le piattaforme seguenti:

• VAX 6.2, 7.1, 7.2 e 7.3

• AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3, 8.0, 8.1, e 8.2

  Nota: per For AXP versioni 7.2, 7.3, 8.0, 8.1, e 8.2, l'agente supporta il file system ODS5.

2.5 Sistemi operativi supportati per l'agente client per l'opzione Enterprise per AS400

L'agente client BrightStor^® ARCserve^® Backup per AS400 è supportato nei seguenti sistemi operativi:

• AS400 V5 R2 (5.2)

• AS400 V5 R3 (5.2)

Nota: in questa versione, l'opzione Enterprise per AS400 non supporta più le piattaforme AS400 V3 R7 (MO) a AS400 V4 R5 (MO) e AS400 V5 R1 (5.1).

2.6 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (Windows)

L'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Windows è supportato dai seguenti sistemi operativi:

• Windows NT 4.0 Service Pack 6a

• Windows 2000 Service Pack 4 o Service Pack 4 Rollup 1

• Windows 2003, Windows 2003 SP1, o Windows 2003 R2 (32 bit)

• Oracle Server versione 8, 8i, 9, 9i, 10g e 10g R2

• Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.1 su 8i, 3.3.2 su 8, 8i e 9i, 3.3.3 su 8, 8i, 9i e 10g, 3.3.4 su 9i, 10g e 10g R2

• Oracle RAC 9i, 10g R1 e 10g R2

Nota: l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup non supporta la funzione di gestione automatica della memorizzazione (ASM) per i processi di backup inoltrati utilizzando la GUI di BrightStor ARCserve Backup. Tuttavia, ASM è supportato per i processi di backup che sono stati inoltrati utilizzando la riga di comando di Oracle Recovery Manager (RMAN).

2.7 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (UNIX)

È possibile utilizzare l'agente per Oracle di BrightStor® ARCserve® Backup nei seguenti sistemi operativi:

• Solaris SPARC 7, 8, 9 e 10

• Solaris 9 (x86)

• IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, 5L v5.2 e v5.3

• HP-UX 11.0, 11.11 e 11.23 PA RISC

• HP-UX Itanium 11.22 e 11.23

• Tru64 v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b

Nota: le informazioni su questo agente sono incluse in questo file Leggimi poichè l'agente è incluso nel CD.

2.8 Sistemi operativi supportati per l'agente client per Oracle (Linux)

L'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux è supportato dai seguenti sistemi operativi:

• Red Hat Enterprise Linux 2.1, 3.0, 4.0

• Red Hat Advanced Server 2.1, 3.0

• SuSE Enterprise Server 7, 8, 9

• Red Flag Linux 3.0 e 3.2

• Red Flag Linux Data Center Server 4.0, 4.1

Nota: le informazioni su questo agente sono incluse in questo file Leggimi poichè l'agente è incluso nel CD.

3.0 Requisiti di sistema

Nelle sezioni seguenti vengono fornite informazioni sui requisiti minimi di sistema richiesti per ogni componente BrightStor ARCserve Backup per questo service pack.

Dopo la versione di BrightStor ARCserve Backup r11.5 le informazioni relative ai seguenti agenti erano incluse in questo file Leggimi poichè gli agenti erano inclusi nel CD:

• Agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Windows

• Agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX

• Agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux

Per le informazioni sugli agenti su questo CD originariamente rilasciate da BrightStor ARCserve Backup r11.5, incluso la versione di BrightStor ARCserve Backup, consultare la sezione Requisiti di sistema per BrightStor ARCserve Backup r11.5.

3.1 Requisiti di sistema dell'agente per Oracle (Windows)

Di seguito vengono riportati i requisiti minimi di sistema per l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Windows:

• Oracle Server versione 8, 8i, 9, 9i, 10g, e 10g R2

• Cluster Oracle Fail Safe (OFS) versione 3.3.1, 3.3.2 e 3.3.3 su 9.2.0.11

• Windows NT 4.0 Service Pack 6a,Windows 2000 Service Pack 4 o Service Pack 4 Rollup 1, Windows 2003, Windows 2003 SP1, Windows 2003 R2 (a 32 bit)

L'agente per Oracle supporta l'architettura RAC (Real Application Clusters) tramite l'utilità Oracle Recovery Manager (RMAN).

3.2 Requisiti di sistema dell'agente per Oracle (UNIX)

Di seguito vengono riportati i requisiti minimi di sistema per l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX:

Sun SPARC

Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX per Sun SPARC:

• Modelli Sun UltraSPARC

• 256 MB di RAM

• 25 MB di spazio su disco

Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per Sun Solaris per x86:

• Modelli Sun x86

• 256 MB di RAM

• 25 MB di spazio su disco

IBM AIX

Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX per IBM AIX:

• Modelli IBM RISC 6000

• 256 MB di RAM

• 25 MB di spazio su disco

HP-UX

Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX per HP-UX:

• Server/workstation HP 9000

• 256 MB di RAM

• 25 MB di spazio su disco

HP-UX Itanium

Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX per HP-UX Itanium:

• Modelli HP IA64

• 256 MB di RAM

• 25 MB di spazio su disco

HP/Compaq OSF Tru64

Di seguito sono elencati i requisiti dell'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX per OSF Alpha:

• Modelli HP/Compaq Alpha

• 256 MB di RAM

• 25 MB di spazio su disco

Database supportati

È possibile utilizzare l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX con i seguenti database:

• Oracle 8.0.5-6, 8.1.5, 8.1.6, 8.1.7

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1, 9.2.0

• Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2), RAC 9i e 10g

3.3 Requisiti di sistema dell'agente per Oracle (Linux)

Per utilizzare l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti minimi di sistema:

• 500 MHz di CPU

• 256 MB di RAM

• 15 MB di spazio disponibile su disco

Linux x86

Per utilizzare l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux su Linux x86, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti minimi di sistema:

• X86 e computer con piattaforma compatibile

• 500 MHz di CPU

• 256 MB di RAM

• 25 MB di spazio disponibile su disco

Linux AMD64

Per utilizzare l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux su Linux AMD64, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti minimi di sistema:

• Macchine con piattaforma AMD64

• 1 GHz CPU

• 256 MB di RAM

• 25 MB di spazio disponibile su disco

Database supportati

È possibile utilizzare l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux con i seguenti database:

• Oracle 8.0.5-6, 8.1.5, 8.1.6 e 8.1.7

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 e 9.2.0

• Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2), RAC 9i e 10g, OCFS su Linux

• Oracle 10g (10.1.0.3) a 64 bit su Red Hat 3.0 IA64

• Oracle10g (10.1.0.3.0) a 64 bit su SuSE Enterprise Server 9.0 AMD64

• Oracle 10g R2 (10.2.0.1.0) 64 bit RHEL4 IA64

• Oracle 10g R2 (10.2.0.1.0) 64 bit RHEL4 EMT64

4.0 Considerazioni sull'installazione

Nella seguente sezione sono fornite informazioni da tenere in considerazione per l'installazione del presente service pack. Non sono state effettuate modifiche alle considerazioni sull'installazione per ogni compenente di questo service pack di BrightStor ARCserve Backup. Tuttavia, dopo la versione di BrightStor ARCserve Backup r11.5 le informazioni relative ai seguenti agenti erano incluse in questo file Leggimi poichè gli agenti erano inclusi nel CD:

• Agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Windows

• Agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX

• Agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux

Le informazioni aggiunte sono identiche alle informazioni fornite dai file Leggimi per gli agenti per ogni piattaforma per BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Per le informazioni originariamente rilasciate da BrightStor ARCserve Backup r11.5 incluse in questa versione di BrightStor ARCserve Backup, consultare la sezione Considerazioni per l'installazione di BrightStor ARCserve Backup r11.5.

4.1 Considerazioni sull'installazione dell'agente client per Windows (UNIX)

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di installare l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX.

• Eventuali processi Oracle già inviati alla coda BrightStor ARCserve Backup prima dell'aggiornamento devono essere rimossi e ricreati. Tali processi non funzionano con le versioni più recenti dell'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX. Ciò include i lavori contenenti almeno un backup di istanza Oracle.

4.2 Considerazioni sull'installazione dell'agente client per Windows (Linux)

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di installare l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux.

• Eventuali processi Oracle già inviati alla coda BrightStor ARCserve Backup prima dell'aggiornamento devono essere rimossi e ricreati. Tali processi non funzionano con le versioni più recenti dell'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux. Ciò include i lavori contenenti almeno un backup di istanza Oracle.

5.0 Considerazioni generali

Nella seguente sezione sono fornite informazioni generali da tenere in considerazione per l'utilizzo di BrightStor ARCserve Backup: Non sono state effettuate modifiche alle considerazioni generali per ogni compenente di questo service pack di BrightStor ARCserve Backup. Tuttavia, dopo la versione di BrightStor ARCserve Backup r11.5 le informazioni relative ai seguenti agenti erano incluse in questo file Leggimi poichè gli agenti erano inclusi nel CD:

• Agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Windows

• Agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX

• Agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux

Le informazioni aggiunte sono identiche alle informazioni fornite dai file Leggimi per gli agenti per ogni piattaforma per BrightStor ARCserve Backup r11.5.

5.1 Considerazioni sull'agente per Oracle (UNIX)

Nella seguente sezione sono fornite informazioni da tenere in considerazione per l'utilizzo dell'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX.

• Sebbene l'opzione Gestione temporanea del disco sia stata aggiunta a BrightStor ARCserve Backup, i processi secondari generati da RMAN utilizzano il criterio temporaneo del backup completo. Attualmente non è possibile estendere i criteri temporanei di backup incrementale o differenziale ai processi secondati generati da RMAN, ma questa funzionalità è prevista per una futura versione.

5.2 Considerazioni sull'agente per Oracle (Linux)

Nella seguente sezione sono fornite informazioni da tenere in considerazione per l'utilizzo dell'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux.

• Le opzioni di ripristino per supporto e per sessione non sono supportate per questa versione.

• La gestione multipiattaforma è supportata solo sull'agente per Oracle, per Informix e per Sybase.

• A causa di un requisito imposto da Oracle, è necessario aggiungere la seguente stringa al file di configurazione dell'agente comune, agent.cfg, sul Red Hat Linux 3.0:

  LD_ASSUME_KERNEL=2.4.19
  

  Aggiungere questa variabile d'ambiente alla sezione relativa all'agente per Oracle, come nel seguente esempio:

  [46]
  # Oracle Agent
  NAME       OracleAgent
  VERSION 11.5.0
  HOME       /opt/CA/BABoraagt
  #ENV       BAB_HOME=/opt/CA/BrightStorARCserve
  ENV        CAS_ENV_ORACLE_AGENT_HOME=/opt/CA/BABoraagt
  #ENV CA_ENV_NUM_OF_REST_BUFF=
  ENV        DAYS_ORAGENTD_LOGS_RETAINED=1
  ENV        DAYS_RMAN_SCRIPTS_RETAINED=1
  ENV        LD_ASSUME_KERNEL=2.4.19
  ENV    CAS_INITIATED=1
  ENV ORACLE_SHUTDOWN_TYPE=immediate
  #ENV NLS_LANG=american
  ENV NLS_DATE_FORMAT=MM/DD/YYYY/HH24:MI:SS
  ENV    LD_LIBRARY_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/usr/lib:/opt/CA/BABoraagt:/opt/CA/BABoraagt/lib:/opt/CA/CAlib:$LD_LIBRARY_PATH
  BROWSER oraclebr
  AGENT oragentd
  

  é necessario inoltre impostare questa variabile d'ambiente prima di avviare Oracle.

• Sebbene l'opzione Gestione temporanea del disco di BrightStor® ARCserve® Backup sia stata aggiunta a BrightStor ARCserve Backup, i processi secondari generati da RMAN utilizzano il criterio temporaneo del backup completo. Attualmente non è possibile estendere i criteri temporanei di backup incrementale o differenziale ai processi secondati generati da RMAN, ma questa funzionalità è prevista per una futura versione.

6.0 Problemi noti

Nelle sezioni seguenti vengono fornite informazioni relative ai problemi noti di BrightStor ARCserve Backup presenti in questo Service Pack. In aggiunta ai problemi noti esistenti in questo service pack nei componenti di BrightStor ARCserve Backup, dopo la versione di BrightStor ARCserve Backup r11.5, informazioni relative ai seguenti agenti erano inclusi in questo file Leggimi poichè questi agenti sono inclusi nel CD:

• Agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Windows

• Agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX

• Agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux

Le informazioni aggiunte sono identiche alle informazioni fornite dai file Leggimi per gli agenti per ogni piattaforma per BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Per le informazioni originariamente rilasciate da BrightStor ARCserve Backup r11.5 incluse in questa versione di BrightStor ARCserve Backup, consultare la sezione Problemi noti di BrightStor ARCserve Backup r11.5.

6.1 Problemi noti relativi all'agente client per Windows

Di seguito vengono descritti i problemi noti degli agenti client per Windows presenti in questa versione:

• Quando si ripristinano le sessioni sottoposte a backup con l'agente client a 32 bit per Windows su un computer sul quale è in esecuzione l'agente client a 64 bit per Windows, le sessioni crittografate non possono essere ripristinate.

6.2 Problemi noti dell'agente per Oracle (Windows)

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Windows presenti in questa versione:

• Se si utilizzano supporti WORM come destinazione di processi multipiattaforma che interessano l'agente BrightStor ARCserve Backup per UNIX per Oracle o l'agente BrightStor ARCserve Backup per Linux per Oracle, tali agenti potrebbero manifestare comportamenti non previsti. Poiché i supporti WORM non sono supportati negli agenti UNIX o Linux, i processi secondari, inoltrati dall'agente, potrebbero utilizzare destinazioni diverse dai supporti WORM.

6.3 Problemi noti dell'agente per Oracle (UNIX)

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX presenti in questa versione:

• Le opzioni di ripristino per supporto e per sessione non sono supportate per questa versione.

• Non è possibile eseguire il backup di più istanze di Oracle nello stesso processo.

• Non è possibile mescolare backup di istanze Oracle e altri tipi di backup (ad esempio, backup di file system o backup di qualsiasi altro tipo di database).

• A causa di un problema noto con Oracle, se si utilizza Oracle 8.1.6 32-bit su AIX 4.3.3, si potrebbero incontrare difficoltà nel ripristino del backup perché RMAN non è in grado di riconoscere il backup. È possibile, tuttavia, ripristinare i dati utilizzando un backup più vecchio. Pertanto, si consiglia di eseguire periodicamente un'operazione di convalida sui backup per assicurarsi di disporre di un precedente backup da cui eseguire il ripristino. Se si riduce la dimensione dei blocchi e si esegue di nuovo il backup, potrebbe essere possibile abilitare l'operazione di ripristino (ma non è stato determinato alcun valore specifico valido).

• La funzione Smart Restore non è supportata per l'agente per Oracle.

• Le operazioni di unione su periferiche file system contenenti sessioni di backup Oracle non sono supportate da questa versione.

• Quando si registra l'agente per i nodi Oralce nel database BrightStor ARCserve Backup, è necessario fornire il nome host corretto.

• L'agente non supporta password di sessioni.

• é necessario utilizzare un catalogo RMAN per eseguire i processi con l'opzione Oracle Includi file di controllo abilitata da Gestione ripristino di Oracle. Se è stata abilitata la funzione di backup automatico del file di controllo per il database di destinazione utilizzando l'agente per Oracle, utilizzare i propri script RMAN per ripristinare un backup automatico del file di controllo. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida dell'Agente per Oracle.

• L'opzione Confronta supporto con disco non è supportata sulle sessioni dell'agente per Oracle.

• Se si selezionano più canali di cui eseguire il backup, è necessario che sia disponibile almeno lo stesso numero di gruppi di periferiche come canali ed è necessario selezionare l'opzione della GUI Qualsiasi gruppo.

6.4 Problemi noti dell'agente per Oracle (Linux)

Di seguito vengono descritti i problemi noti dell'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux presenti in questa versione:

• Non è possibile eseguire il backup di più istanze di Oracle nello stesso processo.

• Non è possibile mescolare backup di istanze Oracle e altri tipi di backup (ad esempio, backup di file system o backup di qualsiasi altro tipo di database).

• Questa versione di BrightStor ARCserve Backup non è in grado di ripristinare i dati di cui è stato eseguito il backup utilizzando l'agente BrightStor® ARCserve® Backup versione 9.0 per Oracle.

• Le operazioni di unione su periferiche file system contenenti sessioni di backup Oracle non sono supportate da questa versione. Tuttavia, è possibile eseguire operazioni di unione con nastri contenenti sessioni di backup Oracle.

• L'agente non supporta password di sessioni.

• L'opzione backup con Confronto non è supportata sulle sessioni dell'agente per Oracle.

7.0 Supporto internazionale

Un prodotto internazionalizzato è un prodotto originariamente inglese che viene eseguito correttamente anche su versioni in lingua locale del sistema operativo e dei prodotti di terzi richiesti e che supporta i dati nella lingua locale per le operazioni. Tale prodotto supporta, inoltre, le convenzioni utilizzate nella lingua locale per il formato di date, orari, valute e numeri.

Un prodotto tradotto (a volte definito prodotto localizzato) è un prodotto internazionalizzato che include il supporto per la lingua locale per l'interfaccia utente, la guida in linea e altra documentazione fornita, nonché impostazioni predefinite nella lingua locale per il formato di date, orari, valute e numeri.

Oltre alla lingua inglese del prodotto, gli agenti client di BrightStor ARCserve Backup, l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Windows, l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX, e l'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux sono stati internazionalizzati e tradotti dalla versione inglese alle seguenti lingue:

• Portoghese brasiliano

• Francese

• Tedesco

• Italiano

• Giapponese

• Coreano

• Cinese semplificato

• Spagnolo

• Cinese tradizionale

Se il prodotto viene eseguito in ambienti la cui lingua non è riportata nell'elenco, si possono verificare dei problemi.

Per le informazioni originariamente rilasciate da BrightStor ARCserve Backup r11.5 incluse in questa versione di BrightStor ARCserve Backup, consultare la sezione Certificazioni delle lingua di BrightStor ARCserve Backup r11.5.

8.0 Documentazione

Ciascuna guida in formato PDF della documentazione acclusa con il prodotto presenta un codice identificativo del documento (DID, Document ID) univoco, che viene riportato sulla pagina del titolo della guida. L'identificativo utilizza i primi sei caratteri per identificare la guida, un trattino, quindi due caratteri alla fine per indicare l'edizione e la lingua utilizzata. Ad esempio, D01167-2E identifica la seconda edizione della versione in lingua inglese della Guida agli agenti client di BrightStor ARCserve Backup. Quando sarà pubblicata la terza edizione della guida, il DID verrà modificato in D01167-3E. L'identificativo viene utilizzato senza trattino come nome dei file in formato .PDF presenti sul supporto del prodotto e in SupportConnect, come illustrato nella colonna Nome file della seguente tabella.

I DID e i nomi dei file dei componenti delle guide inclusi nel Cd sono:

Nome della guida	Identificativo del documento	Nome file
Guida agli agenti client di BrightStor ARCserve Backup	D01165-2I	D011652I.PDF
Guida all'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Windows	D01175-2I	D011752I.PDF
Guida all'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per UNIX	D01199-2I	D011992I.PDF
Guida all'agente per Oracle di BrightStor ARCserve Backup per Linux	D01216-2I	D012162I.PDF

Per le informazioni sugli agenti su questo CD originariamente rilasciate da BrightStor ARCserve Backup r11.5, incluso la versione di BrightStor ARCserve Backup, consultare la sezione Documentazione di BrightStor ARCserve Backup r11.5.

9.0 Agenti client e opzioni Enterprise di BrightStor ARCserve Backup r11.5

La seguente sezione fornisce informazioni originariamente relazionate con il CD degli agenti client e opzioni Enterprise di BrightStor ARCserve Backup r11.5 e incluse in questa versione di BrightStor ARCserve Backup. Nel file Leggimi vengono fornite informazioni sui requisiti minimi del sistema operativo e sui requisiti hardware. Vengono inoltre riportate informazioni dettagliate su problemi tecnici noti e relative soluzioni, incluse alcune situazioni particolari.

10.0 Sistemi operativi supportati per BrightStor® ARCserve® Backup r11.5

Nelle seguenti sezioni vengono fornite informazioni sui sistemi operativi supportati dai componenti di BrightStor ARCserve Backup inclusi sul CD per BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Nota: per ulteriori informazioni su BrightStor ARCserve Backup r11.5 per Linux e sulla versione BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 e SP2 per i componenti inclusi su questo CD, consulatre la sezione Sistemi operativi supportati.

10.1 Agente client per UNIX

L'agente client BrightStor® ARCserve® Backup per UNIX è supportato sui seguenti sistemi operativi:

• Solaris 2.6, 7, 8, 9 e 10 SPARC

• Solaris 9 e 10 (x86 32 bit)

• Solaris 10 AMD64

• IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, v5.2 e v5.3

• HP-UX 11.0, 11.11 e 11.23 PA RISC

• HP-UX 11.22 e 11.23 Itanium (IA64)

• Tru64 v4.0E, v4.0F, v4.0G, v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b

10.2 Agente client per Linux.

L'agente client BrightStor® ARCserve® Backup per Linux è supportato sui seguenti sistemi operativi:

• Red Hat 8 e 9

• Red Hat Advanced Server 2.1

• Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)

• Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 e Intel EM64T)

• Red Hat Enterprise Linux 3 Aggiornamento 4 (AS, ES, WS) (IA64)

• Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 7

• SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Standard Server 8

• SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2 e 9.3

• SuSE Linux Desktop 1

• Novell Linux Desktop 9

• Turbolinux Enterprise Server 8

• Turbolinux Workstation 8

• Turbolinux 8 per AMD64

• Turbolinux 10 Server

• Turbolinux 10F

• Turbolinux 10 Desktop

• Miracle Linux 2.1

• Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 e Intel EM64T)

• Red Flag Desktop 3.0 e 3.2

• Red Flag Advanced Server 4.0 e 4.1

• Red Flag Data Center Server 4.0

• Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• Asianux 1.0

• SCO Linux Server 4.0

• Debian 3.0

10.3 Agente client per Mainframe su Linux OS/390

È possibile installare l'agente client BrightStor ARCserve Backup per Mainframe Linux nei seguenti sistemi operativi:

• Red Hat Enterprise Server 3.0 e 4.0 (32 e 64 bit) incluso SMP

• SuSE Enterprise Server 8 e 9 (32 e 64 bit) incluso SMP

10.4 Agente client per Windows

L'agente client BrightStor ARCserve Backup per Windows è supportato sui seguenti sistemi operativi:

• Windows XP Professional a 32 bit (server, utilità di gestione e agente client) e a 64 bit (solo agente client) (almeno con service Pack 1 e 2)

• Windows Server 2003 Web Edition (solo a 32 bit)

• Windows Server 2003 Standard Edition (32 bit, x64 e IA-64)

• Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bit, x64 e IA-64)

• Windows 2000 Professional a 32 bit (Service Pack 3, Service Pack 4 o Service Pack 4 Rollup 1)

• Windows 2000 Server a 32 bit (Service Pack 3, Service Pack 4 o Service Pack 4 Rollup 1)

• Windows 2000 Advanced Server a 32 bit (Service Pack 3, Service Pack 4 o Service Pack 4 Rollup 1)

• Windows 2000 Cluster Server (Advanced Edition a 2 nodi)

• Windows 2003 32 bit, x64 e IA-64

• Windows Server 2003 Cluster a 32 bit, x64 e IA-64

• Windows 2000 e Windows 2003 Datacenter

• Windows Powered NAS (2000)

• Windows Storage Server 2003

• Windows Small Business Server 2000

• Windows Small Business Server 2000

• Windows NT

10.5 Agente client per NetWare

L'agente client BrightStor^® ARCserve^® Backup per NetWare è supportato nei seguenti sistemi operativi:

• NetWare 4.2

• NetWare 5.1

• Netware 6.0 e 6.5

10.6 Opzione Enterprise per AS400

L'agente client BrightStor^® ARCserve^® Backup per AS400 è supportato nei seguenti sistemi operativi:

• AS400 V3 R7 M0 fino a V4 R5 M0

• AS400 V5 R1 (5.1) V5R2 (5.2)

10.7 Agente client per Mac OS X (supportato solo su Windows)

L'agente BrightStor^® ARCserve^® Backup per Mac OS X richiede almeno uno dei seguenti sistemi operativi Mac:

• Apple Power Mac G4/G5 (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)

• Apple X Server (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)

10.8 Agente client per OpenVMS (supportato solo su Windows)

L'agente client BrightStor^® ARCserve^® Backup per Open VMS supporta le piattaforme seguenti:

• VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

• AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

11.0 Requisiti di sistema per BrightStor ARCserve Backup r11.5

Nelle sezioni seguenti vengono fornite informazioni sui requisiti minimi di sistema richiesti per ogni componente BrightStor ARCserve Backup incluso nel CD per BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Nota: per ulteriori informazioni su BrightStor ARCserve Backup r11.5 per Linux e sulla versione BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 e SP2 per i componenti inclusi su questo CD, consulatre la sezione Requisiti di sistema.

11.1 Requisiti di sistema per l'agente client per UNIX

Per utilizzare l'agente client BrightStor ARCserve Backup per UNIX, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti minimi di sistema:

Solaris SPARC o AMD64

• Solaris Ultra SPARC o superiori o sistemi AMD64

• 256 MB di RAM

• 10 MB di spazio libero sul disco rigido per il file system di installazione dell'agente client

• 25 MB di spazio libero sul disco rigido (temporaneo) per /var/tmp

Solaris Intel x86

• Un qualunque sistema Intel x86 con una CPU ad almeno 1 GHz

• 256 MB di RAM

• 10 MB di spazio libero sul disco rigido per il file system di installazione dell'agente client

• 25 MB di spazio libero sul disco rigido (temporaneo) per i file system /var/tmp

IBM AIX

• Modelli RS 6000 o superiori

• 256 MB di RAM

• 10 MB di spazio libero sul disco rigido per il file system di installazione dell'agente client di backup

• 25 MB di spazio libero sul disco rigido (temporaneo) per il file system /var/tmp

HP-UX PA-RISC/Itanium

• Workstation o server HP-UX 9000

• 256 MB di RAM

• 10 MB di spazio libero sul disco rigido per il file system di installazione dell'agente client

• 25 MB di spazio libero sul disco rigido (temporaneo) per il file system /var/tmp

Tru64

• Workstation o server HP Compaq Alpha

• 256 MB di RAM

• 10 MB di spazio libero sul disco rigido per il file system di installazione dell'agente client

• 25 MB di spazio libero sul disco rigido (temporaneo) per il file system /var/tmp

11.2 Requisiti di sistemaper l'agente client per Linux

Per utilizzare l'agente client BrightStor ARCserve Backup per Linux, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti minimi di sistema:

• Una CPU ad almeno 500 MHz con in esecuzione il sistema operativo Linux supportato

• 256 MB di RAM

• 25 MB di spazio disponibile su disco;

11.3 Requisiti di sistema per agente client per Mainframe su Linux OS/390

Per utilizzare l'agente client BrightStor ARCserve Backup per Linux per su OS/390, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti minimi di sistema:

• Da G2 a G6 9672,zSeries 800,zSeries 900,Multiprise 3000

• 256 MB di RAM

• 25 MB di spazio su disco

11.4 Requisiti di sistema per l'agente client per Windows

Per utilizzare l'agente client BrightStor ARCserve Backup per Windows, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti minimi di sistema:

• CPU: 200 MHz

• 128 MB di RAM

• Almeno 20 MB di spazio libero su disco

11.5 Requisiti di sistema

per l'agente client per NetWarePer utilizzare l'agente client BrightStor ARCserve Backup per NetWare, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti minimi di sistema:

• Pentium II, CPU da 500 MHz con in esecuzione il sistema operativo Netware supportato

• 256 MB di RAM

• Almeno 20 MB di spazio libero su disco

11.6 Requisiti di sistema per l'opzione Enterprise per AS400

Per utilizzare l'agente client BrightStor ARCserve Backup per AS400, è necessario che siano soddisfatti i seguenti requisiti minimi di sistema:

• AS400 OS supportato su sistema RISC

• Almeno 2 MB di spazio libero su disco

• Protocollo supportato: TCP/IP

Importante: nei requisiti di spazio su disco non è stato considerato lo spazio necessario per i file di registro dell'agente. I file di registro possono occupare fino a 4 MB.

11.7 Requisiti di sistema per agente client per Mac OS X (supportato solo su Windows)

Per installare l'agente client per Mac OS X, il sistema deve soddisfare i seguenti requisiti hardware:

• Almeno 10 MB di spazio libero su disco;

• Almeno 128 MB di RAM

11.8 Stack TCPIP supportati per agente client per OpenVMS (supportato solo su Windows)

L'agente client per OpenVMS supporta almeno uno dei seguenti stack TCPIP:

• Compaq UCX 4.2 eco 3 (in Alpha)

• Compaq UCX 3.3 eco 13 (in VAX)

• Compaq TCPIP v5.0

• Process Software Multinet v4.1B (con patch)

• Process Software TCPWARE 5.3

12.0 Considerazioni sull'installazione di BrightStor ARCserve Backup r11.5

Nelle seguenti sezioni vengono fornite informazioni sull'installazione di ogni compenente di BrightStor ARCserve Backup incluso su questo Cd per BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Nota: per ulteriori informazioni su BrightStor ARCserve Backup r11.5 per Linux e sulla versione BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 e SP2 per i componenti inclusi su questo CD, consulatre la sezione Considerazioni sull'installazione.

12.1 Considerazioni sull'installazione per gli agenti client

Nella sezione seguente vengono riportate informazioni sui prerequisiti per l'installazione, le configurazioni e i problemi da tenere presenti prima di installare gli agenti client BrightStor ARCserve Backup.

• L'installazione remota e l'installazione con file di risposta degli agenti client per Windows 98, Windows Me non sono supportate nell'Installazione master.

• Se si esegue un backup per un intero nodo su sistemi AS400, selezionare l'opzione per il nodo Attraversa file system (solo sistemi UNIX) dalla scheda Varie del gestore Backup.

13.0 Problemi noti di BrightStor ARCserve Backup r11.5

Nelle seguenti sezioni vengono fornite informazioni sui problemi noti presenti per i compenenti di BrightStor ARCserve Backup inclusi su questo CD per BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Note: per ulteriori informazioni su i problemi noti presenti solamente su questa versione di BrightStor ARCserve Backup r11.5 e SP2 per i componenti inclusi su questo CD, consultare la sezione Problemi noti.

13.1 Problemi noti degli agenti client

Di seguito vengono descritti i problemi noti degli agenti client presenti in questa versione:

• Relativamente all'agente client per Windows, con l'installazione di componenti a 32 bit in un computer a 64 bit vengono generate due copie del file PortsConfig.cfg nel computer. Il file PortsConfig.cfg relativo ai componenti a 64 bit è contenuto nella cartella C:\Programmi\CA\SharedComponents\BrightStor e quello relativo ai componenti a 32 bit nella cartella C:\Programmi(x86)\CA\SharedComponents\BrightStor. Se si apportano modifiche a uno dei due file è necessario aggiornare di conseguenza anche l'altro altrimenti la comunicazione tra i componenti potrebbe risultare impossibile.

• Non è possibile utilizzare l'agente client per NetWare incluso in questa versione con BrightStor ARCserve Backup per NetWare r.11.1 Manger. L'agente client per NetWare incluso in questa versione richiede la GUI di gestione di BrightStor ARCserve Backup per Windows r.11.5.

• é necessario il modulo dei miglioramenti clibaux.nlm fornito da Novell, se l'agente client per NetWare viene eseguito in NetWare 4.2 (consultare il documento di informazioni tecniche di Novell 2955000).

• Quando è selezionato per il backup tutto il computer NetWare, la sessione NDS non viene sottoposta a backup. é necessario selezionare esplicitamente per il backup la sessione NDS e gli altri volumi.

• L'agente client per NetWare è in grado di eseguire un solo processo per volta. Se il processo di backup comprende il volume NetWare e NDS dello stesso nodo, nel pacchetto di processo vengono creati due nodi e poiché i processi multiplexing o multistreaming creano due processi per il nodo NetWare che vengono eseguiti contemporaneamente, l'agente respinge il secondo processo.

• Il ramo dei servizi NetWare è stato rimosso dalla struttura di rete in Gestione backup e Gestione ripristino. Per eseguire il backup di un computer NetWare dall'host BrightStor ARCserve Backup, è necessario installare l'agente client per NetWare nel computer.

• Il processo di backup per un intero nodo non è supportato per l'agente client per AS400.

14.0 Documentazione di BrightStor ARCserve Backup r11.5

Ciascuna guida della documentazione acclusa con il prodotto presenta un codice identificativo del documento (DID, Document ID) univoco, che viene riportato sulla pagina del titolo della guida. L'identificativo del documento utilizza sei caratteri per identificare la guida, un trattino, quindi due caratteri alla fine per identificare l'edizione e la lingua utilizzata. Ad esempio, D01167-1E identifica la prima edizione della versione in lingua inglese della Guida agli agenti client di BrightStor ARCserve Backup. Quando è stata pubblicata la seconda edizione della guida, il DID è stato modificato in D01167-2E.

Nota: per informazioni sulle guide fornite con BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 e PS21, consultare la sezione Documentazione.

L'identificativo viene visualizzato nella pagina del titolo dei file PDF. Il DID utilizzato senza il trattino, indica il nome file di otto caratteri dei file PDF presenti sul supporto del prodotto e in SupportConnect.

Il CD fornisce la Guida agli agenti client di BrightStor ARCserve Backup. I DID e i nomi dei file per questa guida sono i seguenti:

• DID: D01165-1E

• Nome file: D011651E.PDF

15.0 Certificazioni della lingua per BrightStor ARCserve Backup r11.5

Un prodotto internazionalizzato è un prodotto originariamente inglese che viene eseguito correttamente anche su versioni in lingua locale del sistema operativo e dei prodotti di terzi richiesti e che supporta i dati nella lingua locale per le operazioni. Tale prodotto supporta, inoltre, le convenzioni utilizzate nella lingua locale per il formato di date, orari, valute e numeri.

Un prodotto tradotto (a volte definito prodotto localizzato) è un prodotto internazionalizzato che include il supporto per la lingua locale per l'interfaccia utente, la guida in linea e altra documentazione fornita, nonché impostazioni predefinite nella lingua locale per il formato di date, orari, valute e numeri.

BrightStor ARCserve Backup per Linux r11.5 è stato internazionalizzato e tradotto dalla versione inglese alle seguenti lingue:

• Portoghese brasiliano

• Francese

• Tedesco

• Italiano

• Giapponese

• Coreano

• Cinese semplificato

• Spagnolo

• Cinese tradizionale

Se il prodotto viene eseguito in ambienti la cui lingua non è riportata nell'elenco, si possono verificare dei problemi.

Nota: per le informazioni sul supporto della lingua aggiunte a BrightStor ARCserve Backup r11.5 per Windows e fornite con BrightStor ARCserve Backup r11.5 per Windows SP1 e SP2, consultare la sezione Supporto internazionale.

16.0 Assistenza clienti

Per l'assistenza tecnica in linea e un elenco completo delle sedi, degli orari di servizio e dei numeri di telefono, contattare l'assistenza clienti visitando il sito Web all'indirizzo http://ca.com/camap.htm.