BrightStor® ARCserve® Backup r11.5 - Client-Agenten und Enterprise-Optionen - Infodatei

16.0 Kontaktaufnahme mit dem Support

1.0 Willkommen

Willkommen bei der Infodatei für die Client-Agenten und Enterprise-Optionen von BrightStor® ARCserve® Backup. Diese Infodatei enthält Informationen wie die Mindestvoraussetzungen für das Betriebssystem und die Hardware-Voraussetzungen für die BrightStor ARCserve Backup-Komponenten auf dieser CD. Außerdem erhalten Sie detaillierte Informationen zu bekannten technischen Problemen und zu Problembehebungen und zu bestimmten Situationen.

Dieses Service Pack und diese Infodatei sind kumulativ. Die ausdrücklich für Service Pack 3, Service Pack 2 und Service Pack 1 bestimmten Informationen für die Komponenten auf dieser CD werden gesondert zu den Angaben für BrightStor® ARCserve® Backup r11.5 aufgeführt. Informationen zu BrightStor ARCserve Backup r11.5 finden Sie in den Abschnitten unter BrightStor ARCserve Backup r11.5 - Client-Agenten und Enterprise-Optionen - Infodatei.

Informationen zu allen Komponenten von BrightStor® ARCserve® Backup r11.5 SP3 finden Sie in den Infodateien im Stammverzeichnis jeder Plattform.

Hinweis: Nach der Veröffentlichung von BrightStor ARCserve Backup r11.5 wurden dieser Infodatei Informationen zu folgenden Agenten hinzugefügt, da diese Agenten auf dieser CD enthalten sind:

• BrightStor® ARCserve® Backup Agent für Oracle für Windows

• BrightStor® ARCserve® Backup Agent für Oracle für UNIX

• BrightStor® ARCserve® Backup Agent für Oracle für Linux

Die hinzugefügten Informationen entsprechen den Informationen zu diesen Agenten in den Infodateien zur jeweiligen Plattform für BrightStor ARCserve Backup r11.5.

2.0 Unterstützte Betriebssysteme

In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zu Updates der unterstützten Betriebssysteme bzw. zu Betriebssystemen, die von den neuen, auf dieser CD enthaltenen BrightStor ARCserve Backup-Komponenten dieses Service Packs unterstützt werden. Darüber hinaus wurde dieser Abschnitt um Informationen zum BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle ergänzt, da dieser der CD hinzugefügt wurde.

Informationen, die auch in dieser Version von BrightStor ARCserve Backup enthalten sind und die von BrightStor ARCserve Backup r11.5 unterstützten Betriebssysteme für die Agenten auf dieser CD beschreiben, finden Sie unter Unterstützte Betriebssysteme für BrightStor ARCserve Backup r11.5.

2.1 Unterstützte Betriebssysteme für den Client Agent für Windows

Der BrightStor® ARCserve® Backup Client Agent für Windows unterstützt nun auch folgende Betriebssysteme:

• Windows Server 2003 Standard Edition und Enterprise Edition R2 (32-Bit und x64)

• Windows 2003 R2 X64

• Windows 2003 SP1 Itanium

• Microsoft Virtual Server 2005 R2 32- und 64-Bit (EM64T/AMD)

• VMware ESX Server Version 2.5.2 auf 32-Bit (Windows 2003 R2)

• VMware ESX Server Version 2.5.3 auf 32-Bit (Windows 2003 R2)

• Windows Small Business Server 2003 R2 auf 32-Bit

• Windows Storage Server 2003 R2 auf 32-Bit

2.2 Unterstützte Betriebssysteme für den Client Agent für Linux

Der BrightStor® ARCserve® Backup Client Agent für Linux unterstützt nun auch folgende Betriebssysteme:

• Red Hat 8 und 9

• Red Hat Advanced Server 2.1

• Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)

• Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 und Intel EM64T)

• Red Hat Enterprise Linux 3 Update 4 (AS, ES, WS) (IA64)

• Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T und IA64)

• Red Hat Enterprise Linux 5 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T und IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 7

• SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64, Intel EM64T und IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T und IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 10 (x86, AMD64, Intel EM64T und IA64)

• SuSE Standard Server 8

• SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2 und 9.3

• SuSE Linux Desktop 1

• Novell Linux Desktop 9

• Turbolinux Enterprise Server 8

• Turbolinux Workstation 8

• Turbolinux 8 für AMD64

• Turbolinux 10 Server

• Turbolinux 10F

• Turbolinux 10 Desktop

• Miracle Linux 2.1

• Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 und Intel EM64T)

• Red Flag Desktop 3.0 und 3.2

• Red Flag Advanced Server 4.0 und 4.1

• Red Flag Data Center Server 4.0

• Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T und IA64)

• Asianux 1.0

• SCO Linux Server 4.0

• Debian 3.0

• Novell Open Enterprise Server für Linux

Hinweis: Für den Betrieb von BrightStor ARCserve Backup unter Red Hat Enterprise Linux 4 IA64 müssen Sie die IA-32 Ausführungsschicht (IA-32 Execution Layer) von Red Hat installieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Versionshinweisen zu Red Hat Enterprise Linux 4.

2.3 Unterstützte Betriebssysteme für den Client Agent für UNIX

Die unterstützten Betriebssysteme für den BrightStor® ARCserve® Backup Client Agent für UNIX wurden für dieses Service Pack aktualisiert, so dass nun der BrightStor® ARCserve® Backup Agent für FreeBSD enthalten ist. Der Agent unterstützt jetzt Folgendes:

• Solaris 2.6, 7, 8, 9 und 10 SPARC

• Solaris 9 und 10 (x86 32-Bit)

• Solaris 10 AMD64

• IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, v5.2 und v5.3

• HP-UX 11.0, 11.11 und 11.23 PA RISC

• HP-UX 11.22 und 11.23 Itanium (IA64)

• Tru64 v4.0E, v4.0F, v4.0G, v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b

• FreeBSD Version 4.11

• FreeBSD Versionen 5.3 und 5.4

2.4 Unterstützte Betriebssysteme für den Client Agent für OpenVMS (nur für Windows)

Der BrightStor^® ARCserve^® Backup Client Agent für OpenVMS unterstützt folgende Plattformen:

• VAX 6.2, 7.1, 7.2 und 7.3

• AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3, 8.0, 8.1 und 8.2

  Hinweis: In AXP der Version 7.2, 7.3, 8.0, 8.1 und 8.2 unterstützt der Agent das ODS5-Dateisystem.

2.5 Unterstützte Betriebssysteme für die Enterprise Option für AS400

Die BrightStor^® ARCserve^® Backup Enterprise Option für AS400 wird unter folgenden Betriebssystemen unterstützt:

• AS400 V5 R2 (5.2)

• AS400 V5 R3 (5.3)

Hinweis: Ab diesem Release unterstützt die Enterprise Option für AS400 folgende Plattformen nicht mehr: AS400 V3 R7 (MO) bis AS400 V4 R5 (MO) und AS400 V5 R1 (5.1).

2.6 Unterstützte Betriebssysteme für den Agent für Oracle (Windows)

Der BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Windows wird von den folgenden Betriebssystemen unterstützt:

• Windows NT 4.0 Service Pack 6a

• Windows 2000 Service Pack 4 oder Service Pack 4 Rollup 1

• Windows 2003, Windows 2003 SP1 oder Windows 2003 R2 (32-Bit)

• Oracle Server Version 8, 8i, 9, 9i, 10g und 10g R2

• Oracle Fail Safe (OFS) Version 3.3.1 unter 8i, 3.3.2 unter 8, 8i und 9i, 3.3.3 unter 8, 8i, 9i und 10g, 3.3.4 unter 9i, 10g und 10g R2

• Oracle RAC 9i, 10g R1 und 10g R2

Hinweis: Der BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle unterstützt nicht ASM (Automatic Storage Management) bei Sicherungsjobs, die mit Hilfe der BrightStor ARCserve Backup-Benutzeroberfläche übergeben werden. ASM wird jedoch für Sicherungsjobs unterstützt, die über die Oracle-RMAN-Befehlszeile (Recovery Manager) übergeben werden.

2.7 Unterstützte Betriebssysteme für den Agent für Oracle (UNIX)

Sie können den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX unter folgenden Betriebssystemen installieren:

• Solaris SPARC 7, 8, 9 und 10

• Solaris 9 (x86)

• IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, 5L v5.2 und v5.3

• HP-UX 11.0, 11.11 und 11.23 PA RISC

• HP-UX Itanium 11.22 und 11.23

• Tru64 v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b

Hinweis: Diese Infodatei enthält nun auch Informationen zu diesem Agenten, da dieser der CD hinzugefügt wurde.

2.8 Unterstützte Betriebssysteme für den Agent für Oracle (Linux)

Der BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux wird von den folgenden Betriebssystemen unterstützt:

• Red Hat Enterprise Linux 2.1, 3.0, 4.0

• Red Hat Advanced Server 2.1, 3.0

• SuSE Enterprise Server 7, 8, 9

• Red Flag Linux 3.0 und 3.2

• Red Flag Linux Data Center Server 4.0, 4.1

Hinweis: Diese Infodatei enthält nun auch Informationen zu diesem Agenten, da dieser der CD hinzugefügt wurde.

3.0 Systemvoraussetzungen

In den folgenden Abschnitten finden Sie die Mindestsystemvoraussetzungen für alle BrightStor ARCserve Backup-Komponenten, die in diesem Service Pack enthalten sind.

Nach der Veröffentlichung von BrightStor ARCserve Backup r11.5 wurde diese Infodatei um Informationen zu folgenden Agenten ergänzt, da diese der CD hinzugefügt wurden:

• BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Windows

• BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX

• BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux

Informationen zu den Agenten auf dieser CD, die ursprünglich mit BrightStor ARCserve Backup r11.5 veröffentlicht wurden und in dieser Version von BrightStor ARCserve Backup enthalten sind, finden Sie unter Systemvoraussetzungen für BrightStor ARCserve Backup r11.5.

3.1 Agent für Oracle (Windows) - Systemvoraussetzungen

Der folgende Abschnitt enthält die Mindestsystemvoraussetzungen für den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Windows:

• Oracle Server Version 8, 8i, 9, 9i, 10g und 10g R2

• Oracle Fail Safe (OFS) Cluster Version 3.3.1, 3.3.2 und 3.3.3 unter 9.2.0.11

• Windows NT 4.0 Service Pack 6a, Windows 2000 Service Pack 4 oder Service Pack 4 Rollup 1, Windows 2003, Windows 2003 SP1, Windows 2003 R2 (32-Bit)

Der Agent für Oracle unterstützt die RAC-Architektur von Oracle (Real Application Cluster) über das Hilfsprogramm Oracle Recovery Manager (RMAN).

3.2 Agent für Oracle (UNIX) - Systemvoraussetzungen

Die folgenden Abschnitte enthalten die Mindestsystemvoraussetzungen für den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX.

Sun SPARC

Unter Sun SPARC gelten für den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX folgende Voraussetzungen:

• Sun UltraSPARC-Modelle

• 256 MB RAM

• 25 MB freier Festplattenspeicher

Unter Sun Solaris für x86 gelten für den Agenten folgende Voraussetzungen:

• Sun x86-Modelle

• 256 MB RAM

• 25 MB freier Festplattenspeicher

IBM AIX

Unter IBM AIX gelten für den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX folgende Voraussetzungen:

• IBM RISC 6000-Modelle

• 256 MB RAM

• 25 MB freier Festplattenspeicher

HP-UX

Unter HP-UX gelten für den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX folgende Voraussetzungen:

• HP 9000-Server/-Workstation

• 256 MB RAM

• 25 MB freier Festplattenspeicher

HP-UX Itanium

Unter HP-UX Itanium gelten für den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX folgende Voraussetzungen:

• HP IA-64-Modelle

• 256 MB RAM

• 25 MB freier Festplattenspeicher

HP/Compaq OSF Tru64

Unter OSF Alpha gelten für den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX folgende Voraussetzungen:

• HP/Compaq Alpha-Modelle

• 256 MB RAM

• 25 MB freier Festplattenspeicher

Unterstützte Datenbanken

Sie können den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX mit den folgenden Datenbanken verwenden:

• Oracle 8.0.5-6, 8.1.5, 8.1.6, 8.1.7

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1, 9.2.0

• Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2), RAC 9i und 10g

3.3 Agent für Oracle (Linux) - Systemvoraussetzungen

Für den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux gelten folgende Mindestvoraussetzungen:

• CPU mit 500 MHz

• 256 MB RAM

• 15 MB freier Speicherplatz

Linux x86

Für den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux gelten unter Linux x86 folgende Mindestvoraussetzungen:

• X86 und kompatible Computerplattformen

• CPU mit 500 MHz

• 256 MB RAM

• 25 MB freier Festplattenspeicher

Linux AMD64

Für den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux gelten unter Linux AMD64 folgende Mindestvoraussetzungen:

• Computer mit AMD64-Plattform

• CPU mit 1 GHz

• 256 MB RAM

• 25 MB freier Festplattenspeicher

Unterstützte Datenbanken

Sie können den BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux mit den folgenden Datenbanken verwenden:

• Oracle 8.0.5-6, 8.1.5, 8.1.6 und 8.1.7

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 und 9.2.0

• Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2), RAC 9i und 10g, OCFS unter Linux

• Oracle 10g (10.1.0.3) 64-Bit unter Red Hat 3.0 IA64

• Oracle10g (10.1.0.3.0) 64-Bit unter SuSE Enterprise Server 9.0 AMD64

• Oracle 10g R2 (10.2.0.1.0) 64 bit RHEL4 IA64

• Oracle 10g R2 (10.2.0.1.0) 64 bit RHEL4 EMT64

4.0 Installationshinweise

Der folgende Abschnitt enthält Informationen, die bei der Installation dieses Service Packs zu berücksichtigen sind. Für dieses Service Pack gibt es keine Änderungen bezüglich der Installation der BrightStor ARCserve Backup-Komponenten. Jedoch wurde diese Infodatei nach der Veröffentlichung von BrightStor ARCserve Backup r11.5 um Informationen zu folgenden Agenten ergänzt, da diese der CD hinzugefügt wurden:

• BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Windows

• BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX

• BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux

Die hinzugefügten Informationen entsprechen den Informationen zu diesen Agenten in den Infodateien zur jeweiligen Plattform für BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Informationen, die ursprünglich mit BrightStor ARCserve Backup r11.5 veröffentlicht wurden und in dieser Version von BrightStor ARCserve Backup enthalten sind, finden Sie unter Installationshinweise für BrightStor ARCserve Backup r11.5.

4.1 Installationshinweise für den Agent für Oracle (UNIX)

Der folgende Abschnitt enthält Informationen zu den Installationsvoraussetzungen, Konfigurationen und zu beachtenden Aspekten vor der Installation des BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX:

• Oracle-Jobs, die vor dem Upgrade bereits in die BrightStor ARCserve Backup-Warteschlange gestellt wurden, müssen daraus entfernt und anschließend neu erstellt werden. Diese Jobs funktionieren mit der neueren Version des BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX nicht mehr. Dies gilt auch für Jobs, die mindestens eine Oracle-Instanzensicherung enthalten.

4.2 Installationshinweise für den Agent für Oracle (Linux)

Der folgende Abschnitt enthält Informationen zu den Installationsvoraussetzungen, Konfigurationen und zu beachtenden Aspekten vor der Installation des BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux:

• Oracle-Jobs, die vor dem Upgrade bereits in die BrightStor ARCserve Backup-Warteschlange gestellt wurden, müssen daraus entfernt und anschließend neu erstellt werden. Diese Jobs funktionieren mit der neueren Version des BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux nicht mehr. Dies gilt auch für Jobs, die mindestens eine Oracle-Instanzensicherung enthalten.

5.0 Allgemeine Hinweise

Die folgenden Abschnitte enthalten allgemeine Informationen, die bei der Verwendung von BrightStor ARCserve Backup zu berücksichtigen sind. Für dieses Service Pack wurden keine Änderungen an den allgemeinen Aspekten bezüglich der BrightStor ARCserve Backup-Komponenten vorgenommen. Jedoch wurde diese Infodatei nach der Veröffentlichung von BrightStor ARCserve Backup r11.5 um Informationen zu folgenden Agenten ergänzt, da diese der CD hinzugefügt wurden:

• BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Windows

• BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX

• BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux

Die hinzugefügten Informationen entsprechen den Informationen zu diesen Agenten in den Infodateien zur jeweiligen Plattform für BrightStor ARCserve Backup r11.5.

5.1 Hinweise zum Agent für Oracle (UNIX)

Der folgende Abschnitt enthält Informationen, die bei der Verwendung des BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX zu berücksichtigen sind:

• Obwohl BrightStor ARCserve Backup um die Disk Staging Option erweitert wurde, verwenden von RMAN erstellte untergeordnete Jobs die Staging-Richtlinie der vollständigen Sicherung. Sie können den von RMAN erstellten untergeordneten Jobs derzeit keine Staging-Richtlinien für Zuwachs- oder Änderungssicherungen hinzufügen. Diese Funktion ist jedoch für eine zukünftige Version geplant.

5.2 Hinweise zum Agent für Oracle (Linux)

Der folgende Abschnitt enthält Informationen, die bei der Verwendung des BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux zu berücksichtigen sind:

• In dieser Version werden die Optionen "Wiederherstellung nach Datenträger" und "Wiederherstellung nach Sitzung" nicht unterstützt.

• Das plattformübergreifende Management wird nur vom Agent für Oracle, Agent für Informix und Agent für Sybase unterstützt.

• Aufgrund einer Oracle-Voraussetzung müssen Sie unter Red Hat Linux 3.0 der Common Agent-Konfigurationsdatei (agent.cfg) die folgende Zeile hinzufügen:

  LD_ASSUME_KERNEL=2.4.19
  

  Fügen Sie diese Umgebungsvariable dem Abschnitt für den Agent für Oracle hinzu, wie im folgenden Beispiel:

  [46]
  # Oracle Agent
  NAME   OracleAgent
  VERSION    11.5.0
  HOME       /opt/CA/BABoraagt
  #ENV       BAB_HOME=/opt/CA/BrightStorARCserve
  ENV        CAS_ENV_ORACLE_AGENT_HOME=/opt/CA/BABoraagt
  #ENV       CA_ENV_NUM_OF_REST_BUFF=
  ENV        DAYS_ORAGENTD_LOGS_RETAINED=1
  ENV        DAYS_RMAN_SCRIPTS_RETAINED=1
  ENV        LD_ASSUME_KERNEL=2.4.19
  ENV        CAS_INITIATED=1
  ENV        ORACLE_SHUTDOWN_TYPE=immediate
  #ENV   NLS_LANG=american
  ENV        NLS_DATE_FORMAT=MM/DD/YYYY/HH24:MI:SS
  ENV    LD_LIBRARY_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/usr/lib:/opt/CA/BABoraagt:/opt/CA/BABoraagt/lib:/opt/CA/CAlib:$LD_LIBRARY_PATH
  BROWSER        oraclebr
  AGENT      oragentd
  

  Diese Umgebungsvariable muss vor dem Start von Oracle festgelegt werden.

• Obwohl BrightStor ARCserve Backup um die BrightStor® ARCserve® Backup Disk Staging Option erweitert wurde, verwenden von RMAN erstellte untergeordnete Jobs die Staging-Richtlinie der vollständigen Sicherung. Sie können den von RMAN erstellten untergeordneten Jobs derzeit keine Staging-Richtlinien für Zuwachs- oder Änderungssicherungen hinzufügen. Diese Funktion ist jedoch für eine zukünftige Version geplant.

6.0 Bekannte Probleme

In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zu bekannten Problemen in diesem Service Pack von BrightStor ARCserve Backup. Zusätzlich zu den bekannten Problemen bei den BrightStor ARCserve Backup-Komponenten in diesem Service Pack wurde diese Infodatei nach der Veröffentlichung von BrightStor ARCserve Backup r11.5 um Informationen zu den folgenden Agenten ergänzt, da diese der CD hinzugefügt wurden:

• BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Windows

• BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX

• BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux

Die hinzugefügten Informationen entsprechen den Informationen zu diesen Agenten in den Infodateien zur jeweiligen Plattform für BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Informationen, die ursprünglich mit BrightStor ARCserve Backup r11.5 veröffentlicht wurden und in dieser Version von BrightStor ARCserve Backup enthalten sind, finden Sie unter Bekannte Probleme bei BrightStor ARCserve Backup r11.5.

6.1 Bekannte Probleme beim Client Agent für Windows

Die folgenden Probleme bezüglich des Client Agent für Windows sind bei dieser Version bekannt:

• Wenn Sie Sitzungen, die mit dem 32-Bit Client Agent für Windows gesichert wurden, auf einem Rechner mit dem 64-Bit Client Agent für Windows wiederherstellen möchten, können verschlüsselte Sitzungen nicht wiederhergestellt werden.

6.2 Bekannte Probleme beim Agent für Oracle (Windows)

Die folgenden Probleme bezüglich des BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Windows sind bei dieser Version bekannt:

• Wenn Sie den WORM-Datenträger als Ziel für plattformübergreifende Jobs unter Verwendung des BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX oder des BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux einsetzen, ist es möglich, dass sich diese Agenten nicht erwartungsgemäß verhalten. Untergeordnete Jobs werden durch den Agenten weitergeleitet, und aufgrund der Tatsache, dass WORM-Datenträger auf UNIX- oder Linux-Agenten nicht unterstützt werden, verwenden diese untergeordneten Jobs möglicherweise andere Ziele als die WORM-Datenträger.

6.3 Bekannte Probleme beim Agent für Oracle (UNIX)

Die folgenden Probleme bezüglich des BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX sind bei dieser Version bekannt:

• In dieser Version werden die Optionen "Wiederherstellung nach Datenträger" und "Wiederherstellung nach Sitzung" nicht unterstützt.

• Mehrere Oracle-Instanzen können nicht innerhalb desselben Jobs gesichert werden.

• Es ist nicht möglich, Sicherungen von Oracle-Instanzen mit anderen Sicherungstypen zu kombinieren (z. B. Dateisystemsicherung oder Sicherung eines anderen Datenbanktyps).

• Aufgrund eines bekannten Problems mit Oracle könnten bei der Verwendung von Oracle 8.1.6 32-Bit unter AIX 4.3.3 Schwierigkeiten auftreten, wenn Sie eine erfolgreich erstellte Sicherung wiederherstellen möchten, da RMAN die Sicherung nicht richtig erkennen kann. Sie können jedoch Ihre Daten mit Hilfe einer vorherigen Sicherung wiederherstellen. Wir empfehlen deshalb, regelmäßig Validierungsvorgänge für Sicherungen auszuführen, so dass ältere Sicherungen vorhanden sind, die Sie zur Wiederherstellung verwenden können. Wenn Sie die Blockgröße verringern und die Sicherung erneut ausführen, können Sie den Wiederherstellungsvorgang möglicherweise aktivieren (obwohl kein bestimmter gültiger Wert festgelegt worden ist).

• Die Smart-Wiederherstellungsfunktion wird für den Agent für Oracle nicht unterstützt.

• Einfügevorgänge auf Dateisystemgeräten mit Oracle-Sicherungssitzungen werden in dieser Version nicht unterstützt.

• Sie müssen den richtigen Hostnamen angeben, wenn Sie Knoten des Agenten für Oracle in der BrightStor ARCserve Backup-Datenbank registrieren.

• Der Agent unterstützt keine Sitzungskennwörter.

• Wenn Sie Jobs ausführen möchten, für die im Oracle-Wiederherstellungs-Manager die Option "Kontrolldatei einschließen" aktiviert ist, müssen Sie einen RMAN-Katalog verwenden. Wenn Sie vor der Verwendung des Agent für Oracle die automatische Sicherungsfunktion der Kontrolldatei für die Zieldatenbank aktiviert haben, verwenden Sie Ihre eigenen RMAN-Skripts zur Wiederherstellung einer automatischen Sicherung der Kontrolldatei. Weitere Informationen finden Sie im Agent für Oracle - Benutzerhandbuch.

• Die Funktion "Datenträger mit Original vergleichen" wird bei Sitzungen mit dem Agent für Oracle nicht unterstützt.

• Wenn Sie mehrere Kanäle zur Sicherung auswählen, muss mindestens dieselbe Anzahl von Gerätegruppen wie Kanäle zur Verfügung stehen. Außerdem müssen Sie auf der grafischen Benutzeroberfläche die Option "Beliebige Gruppe" auswählen.

6.4 Bekannte Probleme beim Agent für Oracle (Linux)

Die folgenden Probleme bezüglich des BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux sind bei dieser Version bekannt:

• Mehrere Oracle-Instanzen können nicht innerhalb desselben Jobs gesichert werden.

• Es ist nicht möglich, Sicherungen von Oracle-Instanzen mit anderen Sicherungstypen zu kombinieren (z. B. Dateisystemsicherung oder Sicherung eines anderen Datenbanktyps).

• Diese Version von BrightStor ARCserve Backup kann keine Daten wiederherstellen, die mit BrightStor® ARCserve® Backup Version 9.0 Agent für Oracle gesichert wurden.

• Einfügevorgänge auf Dateisystemgeräten mit Oracle-Sicherungssitzungen werden in dieser Version nicht unterstützt. Einfügevorgänge mit Bändern, die Oracle-Sicherungssitzungen enthalten, sind jedoch erfolgreich.

• Der Agent unterstützt keine Sitzungskennwörter.

• Die Sicherung mit Vergleich wird bei Sitzungen mit dem Agent für Oracle nicht unterstützt.

7.0 Unterstützte Produktsprachen

Ein internationalisiertes Produkt ist eine englische Version, die unter den erforderlichen Betriebssystemen und den erforderlichen Produkten anderer Hersteller in anderen Sprachen korrekt ausgeführt wird und die Eingabe und Ausgabe von Daten in der entsprechenden Sprache unterstützt. Bei internationalisierten Produkten können auch Konventionen der jeweiligen Sprache für Datum, Uhrzeit, Währung und Zahlenformat angegeben werden.

Ein übersetztes Produkt (manchmal auch lokalisierte Version genannt) ist ein internationalisiertes Produkt, dessen Benutzeroberfläche, Online-Hilfe und Dokumentation in der jeweiligen Landessprache vorliegt und das die entsprechenden Formate für Datum, Uhrzeit, Währung und Zahlen dieser Sprache unterstützt.

Zusätzlich zur englischen Version dieses Produkts wurden BrightStor ARCserve Backup Client Agent, BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Windows, BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX und BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux für die folgenden Sprachen internationalisiert und übersetzt:

• Portugiesisch (Brasilien)

• Französisch

• Deutsch

• Italienisch

• Japanisch

• Koreanisch

• Vereinfachtes Chinesisch

• Spanisch

• Traditionelles Chinesisch

Falls Sie diese Agenten in einer Umgebung ausführen, deren Sprache nicht in dieser Liste aufgeführt ist, können Probleme auftreten.

Informationen, die ursprünglich mit BrightStor ARCserve Backup r11.5 veröffentlicht wurden und in dieser Version von BrightStor ARCserve Backup enthalten sind, finden Sie unter Zertifizierung von Sprachen für BrightStor ARCserve Backup r11.5.

8.0 Dokumentation

Jedes PDF-Handbuch in der Dokumentation ist durch eine eindeutige Dokument-ID (DID) gekennzeichnet, die auf der Titelseite des Handbuchs angegeben ist. Die DID umfasst sechs Zeichen zur Identifizierung des Handbuchs, einen Bindestrich und zwei abschließende Zeichen zur Angabe der Ausgabe und der Sprache, in der es vorliegt. So steht D01165-2G für die zweite Ausgabe der deutschen Version von BrightStor ARCserve Backup Client Agent - Benutzerhandbuch. Wird die dritte Ausgabe dieses Handbuchs veröffentlicht, wird die DID in D01165-3G geändert. Die DID ohne Bindestrich wird für die PDF-Datei auf dem Produktdatenträger und auf der supportconnect-Website verwendet (siehe Spalte für Dateinamen in der folgenden Tabelle).

Die DIDs und Dateinamen für die Handbücher zu den Komponenten auf dieser CD lauten:

Name des Handbuchs	DID	Dateiname
BrightStor ARCserve Backup Client Agent - Benutzerhandbuch	D01165-2G	D011652G.PDF
BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Windows - Benutzerhandbuch	D01175-2G	D011752G.PDF
BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für UNIX - Benutzerhandbuch	D01199-2G	D011992G.PDF
BrightStor ARCserve Backup Agent für Oracle für Linux - Benutzerhandbuch	D01216-2G	D012162G.PDF

Informationen zu der Dokumentation, die ursprünglich auf der CD mit BrightStor ARCserve Backup r11.5 veröffentlicht wurde und in dieser Version von BrightStor ARCserve Backup enthalten ist, finden Sie unter Dokumentation zu BrightStor ARCserve Backup r11.5.

9.0 BrightStor ARCserve Backup r11.5-Client-Agenten und -Enterprise-Optionen

In den folgenden Abschnitten finden Sie die ursprünglich auf der BrightStor ARCserve Backup r11.5-CD mit den Client-Agenten und Enterprise-Optionen veröffentlichten Informationen, die auch in dieser Version von BrightStor ARCserve Backup enthalten sind. Diese Infodatei enthält Informationen wie die Mindestvoraussetzungen für das Betriebssystem und die Hardware-Voraussetzungen. Außerdem erhalten Sie detaillierte Informationen zu bekannten technischen Problemen und zu Problembehebungen und zu bestimmten Situationen.

10.0 Unterstützte Betriebssysteme für BrightStor ARCserve Backup r11.5

In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zu den Betriebssystemen, die von den BrightStor ARCserve Backup-Komponenten auf dieser CD für BrightStor ARCserve Backup r11.5 unterstützt werden.

Hinweis: Zusätzlich zu BrightStor ARCserve Backup r11.5 hinzugefügte und mit BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 und SP2 veröffentlichte Informationen zu den Komponenten auf dieser CD finden Sie unter Unterstützte Betriebssysteme.

10.1 Client Agent für UNIX

Der BrightStor ARCserve Backup Client Agent für UNIX wird von den folgenden Betriebssystemen unterstützt:

• Solaris 2.6, 7, 8, 9 und 10 SPARC

• Solaris 9 und 10 (x86 32-Bit)

• Solaris 10 AMD64

• IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, v5.2 und v5.3

• HP-UX 11.0, 11.11 und 11.23 PA RISC

• HP-UX 11.22 und 11.23 Itanium (IA64)

• Tru64 v4.0E, v4.0F, v4.0G, v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b

10.2 Client Agent für Linux

Der BrightStor ARCserve Backup Client Agent für Linux wird von den folgenden Betriebssystemen unterstützt:

• Red Hat 8 und 9

• Red Hat Advanced Server 2.1

• Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)

• Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 und Intel EM64T)

• Red Hat Enterprise Linux 3 Update 4 (AS, ES, WS) (IA64)

• Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T und IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 7

• SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64, Intel EM64T und IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T und IA64)

• SuSE Standard Server 8

• SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2 und 9.3

• SuSE Linux Desktop 1

• Novell Linux Desktop 9

• Turbolinux Enterprise Server 8

• Turbolinux Workstation 8

• Turbolinux 8 für AMD64

• Turbolinux 10 Server

• Turbolinux 10F

• Turbolinux 10 Desktop

• Miracle Linux 2.1

• Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 und Intel EM64T)

• Red Flag Desktop 3.0 und 3.2

• Red Flag Advanced Server 4.0 und 4.1

• Red Flag Data Center Server 4.0

• Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T und IA64)

• Asianux 1.0

• SCO Linux Server 4.0

• Debian 3.0

10.3 Client Agent für Mainframe Linux OS/390

Sie können den BrightStor ARCserve Backup Client Agent für Mainframe Linux auf folgenden Plattformen installieren:

• Red Hat Enterprise Server 3.0 und 4.0 (31- und 64-Bit) mit SMP

• SuSE Enterprise Server 8 und 9 (31- und 64-Bit) mit SMP

10.4 Client Agent für Windows

Der BrightStor ARCserve Backup Client Agent für Windows wird von den folgenden Betriebssystemen unterstützt:

• Windows XP Professional 32-Bit (Server, Manager und Client Agent) und 64-Bit (nur Client Agent) (mindestens Service Pack 1 und Service Pack 2)

• WindowsServer2003 Web Edition (nur 32-Bit)

• Windows Server 2003 Standard Edition (32-Bit, x64 und IA-64)

• Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-Bit, x64 und IA-64)

• Windows 2000 Professional 32-Bit (Service Pack 3, Service Pack 4 oder Service Pack 4 Rollup 1)

• Windows 2000 Server 32-Bit (Service Pack 3, Service Pack 4 oder Service Pack 4 Rollup 1)

• Windows 2000 Advanced Server 32-Bit (Service Pack 3, Service Pack 4 oder Service Pack 4 Rollup 1)

• Windows 2000 Cluster Server (Advanced Edition mit 2 Knoten)

• Windows 2003 32-Bit, x64 und IA-64

• Windows Server 2003 Cluster (32-Bit, x64 und IA-64)

• Windows 2000 und Windows 2003 Datacenter

• Windows Powered NAS (2000)

• Windows Storage Server 2003

• Windows Small Business Server 2000

• Windows Small Business Server 2003

• Windows NT

10.5 Client Agent für NetWare

Der BrightStor^® ARCserve^® Backup Client Agent für NetWare wird unter folgenden Betriebssystemen unterstützt:

• NetWare 4.2

• NetWare 5.1

• NetWare 6.0 und 6.5

10.6 Enterprise Option für AS400

Die BrightStor^® ARCserve^® Backup Enterprise Option für AS400 wird unter folgenden Betriebssystemen unterstützt:

• AS400 V3 R7 M0 bis V4 R5 M0

• AS400 V5 R1 (5.1) V5R2 (5.2)

10.7 Client Agent für Mac OS X (nur unter Windows unterstützt)

Der BrightStor^® ARCserve^® Backup Agent für Mac OS X benötigt mindestens eines der folgenden Mac-Betriebssysteme:

• Apple Power Mac G4/G5 (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)

• Apple X Server (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)

10.8 Client Agent für OpenVMS (nur unter Windows unterstützt)

Der BrightStor^® ARCserve^® Backup Client Agent für OpenVMS unterstützt folgende Plattformen:

• VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

• AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

11.0 Systemvoraussetzungen für BrightStor ARCserve Backup r11.5

In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zu den Mindestsystemvoraussetzungen für BrightStor ARCserve Backup-Komponenten auf dieser CD für BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Hinweis: Zusätzlich zu BrightStor ARCserve Backup r11.5 hinzugefügte und mit BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 und SP2 veröffentlichte Informationen zu den Komponenten auf dieser CD finden Sie unter Systemvoraussetzungen.

11.1 Client Agent für UNIX - Systemvoraussetzungen

Folgende Mindestvoraussetzungen müssen unter den unterstützten Betriebssystemen erfüllt sein, damit der Client Agent für UNIX eingesetzt werden kann:

Solaris SPARC oder AMD64

• Solaris Ultra SPARC-Modelle oder höher bzw. AMD64-Systeme

• 256 MB RAM

• 10 MB freier Festplattenspeicher auf dem Dateisystem für die Installation des Client Agent

• 25 MB freier Festplattenspeicher (temporär) unter /var/tmp

Solaris Intel x86

• beliebiges Intel x86-System, mindestens mit 1-GHz-CPU

• 256 MB RAM

• 10 MB freier Festplattenspeicher auf dem Dateisystem für die Installation des Client Agent

• 25 MB freier Festplattenspeicher (temporär) in den Dateisystemen unter /var/tmp

IBM AIX

• RS 6000-Modelle oder höher

• 256 MB RAM

• 10 MB freier Festplattenspeicher auf dem Dateisystem für die Installation des Client Agent

• 25 MB freier Festplattenspeicher (temporär) im Dateisystem unter /var/tmp

HP-UX PA-RISC/Itanium

• HP-UX9000-Workstation oder -Server

• 256 MB RAM

• 10 MB freier Festplattenspeicher auf dem Dateisystem für die Installation des Client Agent

• 25 MB freier Festplattenspeicher (temporär) im Dateisystem unter /var/tmp

Tru64

• HP Compaq Alpha-Workstation oder -Server

• 256 MB RAM

• 10 MB freier Festplattenspeicher auf dem Dateisystem für die Installation des Client Agent

• 25 MB freier Festplattenspeicher (temporär) im Dateisystem unter /var/tmp

11.2 Client Agent für Linux - Systemvoraussetzungen

Für den Client Agent für Linux gelten folgende Mindestvoraussetzungen:

• 500-MHz-CPU mit unterstütztem Linux-Betriebssystem

• 256 MB RAM

• 25 MB freier Festplattenspeicher

11.3 Client Agent für Mainframe Linux OS/390 - Systemvoraussetzungen

Für den Client Agent für Linux OS/390 gelten folgende Mindestvoraussetzungen:

• G2 bis G6 9672, zSeries 800, zSeries 900, Multiprise 3000

• 256 MB RAM

• 25 MB freier Festplattenspeicher

11.4 Client Agent für Windows - Systemvoraussetzungen

Für den Client Agent für Windows gelten folgende Mindestvoraussetzungen:

• CPU: 200 MHz

• 128 MB RAM

• 20 MB freier Festplattenspeicher

11.5 Client Agent für NetWare - Systemvoraussetzungen

Für den Client Agent für NetWare gelten folgende Mindestvoraussetzungen:

• Pentium II mit einer 500-MHz-CPU und unterstütztem NetWare-Betriebssystem

• 256 MB RAM

• 20 MB freier Festplattenspeicher

11.6 Enterprise Option für AS400 - Systemvoraussetzungen

Für den Client Agent für AS400 gelten folgende Mindestvoraussetzungen:

• unterstütztes AS400-Betriebssystem auf einem RISC-System

• 2 MB freier Festplattenspeicher

• unterstütztes Protokoll: TCP/IP

Wichtig! Bei den Speicherplatzvoraussetzungen wurde der für die Protokolldateien des Agenten benötigte Speicherplatz nicht berücksichtigt. Diese Protokolldateien können bis zu 4 MB umfassen.

11.7 Client Agent für Mac OS X - Systemvoraussetzungen (nur unter Windows unterstützt)

Zur Installation des Client Agent für Mac OS X muss Ihr System folgende Mindestvoraussetzungen für die Hardware erfüllen:

• mindestens 10 MB freier Festplattenspeicher

• mindestens 128 MB RAM

11.8 Client Agent für OpenVMS (nur unter Windows unterstützt) - Unterstützte TCP/IP-Stacks

Der Client Agent für OpenVMS unterstützt mindestens die folgenden TCP/IP-Stacks:

• Compaq UCX 4.2 eco 3 (auf Alpha)

• Compaq UCX 3.3 eco 13 (auf VAX)

• Compaq TCPIP v5.0

• Process Software Multinet v4.1B (mit Patches)

• Process Software TCPWARE5.3

12.0 Installationshinweise für BrightStor ARCserve Backup r11.5

In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zur Installation der BrightStor ARCserve Backup-Komponenten auf dieser CD für BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Hinweis: Zusätzlich zu BrightStor ARCserve Backup r11.5 hinzugefügte und mit BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 und SP2 veröffentlichte Informationen zu den Komponenten auf dieser CD finden Sie unter Installationshinweise.

12.1 Installationshinweise für die Client-Agenten

Der folgende Abschnitt enthält Informationen zu den Installationsvoraussetzungen, Konfigurationen und zu beachtenden Aspekten vor der Installation der BrightStor ARCserve Backup-Client-Agenten.

• Die Remote-Installation und die Installation der Antwortdatei für die Client-Agenten für Windows 98 und Windows Me werden vom Master Setup nicht unterstützt.

• Wenn Sie eine vollständige Sicherung des Knotens auf AS400-Systemen durchführen, müssen Sie auf der Registerkarte "Verschiedenes" des Backup-Managers die Knotenoption "Über das Dateisystem verfolgen (nur UNIX-System)" auswählen.

13.0 Bekannte Probleme bei BrightStor ARCserve Backup r11.5

In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zu bekannten Problemen bei den BrightStor ARCserve Backup-Komponenten auf dieser CD für BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Hinweis: Informationen zu Problemen, die nur bei auf dieser CD enthaltenen Komponenten der Version BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 und SP2 vorkommen, finden Sie unter Bekannte Probleme.

13.1 Bekannte Probleme beim Client Agent

Die folgenden Client Agent-Probleme sind bei dieser Version bekannt:

• Beim Client Agent für Windows werden bei der Installation von 32-Bit-Komponenten auf einem 64-Bit-Rechner zwei Kopien der Datei "PortsConfig.cfg" auf dem Rechner erstellt. Die Datei "PortsConfig.cfg" für die 64-Bit-Komponenten befindet sich unter C:\Programme\CA\SharedComponents\BrightStor. Die Datei "PortsConfig.cfg" für 32-Bit-Komponenten befindet sich hingegen unter C:\Programme (x86)\CA\SharedComponents\BrightStor. Wenn Sie Änderungen an einer der beiden Dateien vornehmen, müssen Sie die gleichen Änderungen auch an der anderen Datei vornehmen. Anderenfalls können die beiden Komponenten nicht miteinander kommunizieren.

• Sie können den Client Agent für NetWare, der in dieser Version enthalten ist, nicht mit dem Manager für BrightStor ARCserve Backup r11.1 für NetWare verwenden. Für den Client Agent für NetWare, der in dieser Version enthalten ist, wird die grafische Benutzeroberfläche des Managers für BrightStor ARCserve Backup für Windows r11.5 benötigt.

• Bei Ausführung des Client Agent für NetWare unter NetWare 4.2 benötigt der Agent das Erweiterungsmodul "clibaux.nlm", das bei Novell erhältlich ist (siehe Novell Technical Information Document 2955000).

• Wenn ein vollständiger NetWare-Rechner zum Sichern ausgewählt wird, wird die NDS-Sitzung nicht in die Sicherung eingeschlossen. Sie müssen die NDS-Sitzung und andere Volumes daher ausdrücklich zum Sichern auswählen.

• Der Client Agent für NetWare kann immer nur einen Job auf einmal verarbeiten. Wenn ein Sicherungsjob ein NetWare-Volume und NDS des gleichen Knotens beinhaltet, werden im Jobpaket zwei Knoten für diesen Job erstellt. Außerdem lehnt der Agent den zweiten Job ab, da Multiplexing- oder Multistreaming-Jobs zwei Jobs für den NetWare-Knoten erstellen und diese zwei Jobs gleichzeitig ausgeführt werden.

• Der Zweig "NetWare-Dienste" wurde aus der Netzwerkstruktur des Sicherungs- und Wiederherstellungs-Managers entfernt. Um einen NetWare-Rechner vom BrightStor ARCserve Backup-Host zu sichern, müssen Sie den Client Agent für NetWare auf diesem Rechner installieren.

• Die Datensicherung kompletter Knoten wird vom Client Agent für AS400 nicht unterstützt.

14.0 Dokumentation zu BrightStor ARCserve Backup r11.5

Jedes Handbuch in der Dokumentation ist durch eine eindeutige Dokument-ID (DID) gekennzeichnet, die auf der Titelseite des Handbuchs angegeben ist. Die DID umfasst sechs Zeichen zur Identifizierung des Handbuchs, einen Bindestrich und zwei abschließende Zeichen zur Angabe der Ausgabe und der Sprache, in der es vorliegt. So steht D01165-1G für die erste Ausgabe der deutschen Version von BrightStor ARCserve Backup Client Agent - Benutzerhandbuch. Bei der Veröffentlichung der zweiten Ausgabe dieses Handbuchs wurde die DID in D01165-2G geändert.

Hinweis: Informationen zu den mit BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 und SP2 veröffentlichten Handbüchern finden Sie unter Dokumentation.

Die DID befindet sich auf der jeweiligen Titelseite der PDF-Datei. Die DID ohne Bindestrich dient außerdem als der acht Zeichen umfassende Dateiname der PDF-Dateien auf dem Produktdatenträger und auf der SupportConnect-Website.

Diese CD umfasst das BrightStor ARCserve Backup Client Agent - Benutzerhandbuch. Die DID und der Dateiname für dieses Handbuch lauten:

• DID: D01165-1G

• Dateiname: D011651G.PDF

15.0 Zertifizierung von Sprachen für BrightStor ARCserve Backup r11.5

Ein internationalisiertes Produkt ist eine englische Version, die unter den erforderlichen Betriebssystemen und den erforderlichen Produkten anderer Hersteller in anderen Sprachen korrekt ausgeführt wird und die Eingabe und Ausgabe von Daten in der entsprechenden Sprache unterstützt. Bei internationalisierten Produkten können auch Konventionen der jeweiligen Sprache für Datum, Uhrzeit, Währung und Zahlenformat angegeben werden.

Ein übersetztes Produkt (manchmal auch lokalisierte Version genannt) ist ein internationalisiertes Produkt, dessen Benutzeroberfläche, Online-Hilfe und Dokumentation in der jeweiligen Landessprache vorliegt und das die entsprechenden Formate für Datum, Uhrzeit, Währung und Zahlen dieser Sprache unterstützt.

Zusätzlich zur englischen Version wurde BrightStor ARCserve Backup r11.5 für die folgenden Sprachen internationalisiert und lokalisiert:

• Portugiesisch (Brasilien)

• Französisch

• Deutsch

• Italienisch

• Japanisch

• Koreanisch

• Vereinfachtes Chinesisch

• Spanisch

• Traditionelles Chinesisch

Falls Sie dieses Produkt in einer Umgebung ausführen, deren verwendete Sprache nicht in dieser Liste aufgeführt ist, können Probleme auftreten.

Hinweis: Zusätzlich zu BrightStor ARCserve Backup r11.5 hinzugefügte und mit BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 und SP2 veröffentlichte Informationen zur Sprachunterstützung finden Sie unter Unterstützte Produktsprachen.

16.0 Kontaktaufnahme mit dem Support

Wenn Sie technische Unterstützung für dieses Produkt benötigen, wenden Sie sich an den Support unter http://www.ca.com/camap.htm. Dort finden Sie eine Liste mit Standorten und Telefonnummern und erhalten Informationen zu den Öffnungszeiten.