Leiame do BrightStor® ARCserve® Backup r11.5 Client Agents e Enterprise Options

16.0 Contato com o Atendimento ao cliente

1.0 Bem-vindo

Bem-vindo ao Leiame do BrightStor® ARCserve® Backup Client Agents e Enterprise Options. Este Leiame contém informações incluindo requisitos mínimos do sistema operacional e de hardware para os componentes do BrightStor ARCserve Backup existentes neste CD. Também é possível localizar informações detalhadas que explicam problemas técnicos conhecidos e soluções alternativas, incluindo qualquer situação particular.

Este service pack é cumulativo, assim como este Leiame. Informações relacionadas especificamente ao Service Pack 3, Service Pack 2 e ao Service Pack 1 foram identificadas em separado das informações originalmente incluídas no BrightStor® ARCserve® Backup r11.5 para os componentes existentes neste CD. Para obter as informações incluídas no BrightStor ARCserve Backup r11.5, consulte as seções abaixo do cabeçalho Leiame do BrightStor ARCserve Backup r11.5 Client Agents e Enterprise Options.

Para obter informações relacionadas a todos os componentes do BrightStor® ARCserve® Backup r11.5 SP3, consulte os arquivos Leiame incluídos nos diretórios raiz de todas as plataformas.

Observação: após o lançamento do BrightStor ARCserve Backup r11.5, as informações relacionadas aos agentes a seguir foram incluídas no Leiame porque esses agentes estão incluídos no CD:

• BrightStor® ARCserve® Backup for Windows Agent for Oracle

• BrightStor® ARCserve® Backup for UNIX Agent for Oracle

• BrightStor ARCserve Backup r11.5 for Linux Agent for Oracle

As informações adicionadas são idênticas às informações fornecidas para esses agentes nos arquivos Leiame de cada plataforma do BrightStor ARCserve Backup r11.5.

2.0 Suporte a sistema operacional

As seções a seguir contêm informações sobre atualizações para sistemas operacionais compatíveis ou sobre sistemas operacionais com suporte de cada novo componente do BrightStor ARCserve Backup adicionado ao service pack neste CD. Informações sobre o BrightStor ARCserve Backup Agent for Oracle também foram incluídas nessa seção, porque agora o agente está presente no CD.

Para obter informações sobre sistemas operacionais com suporte aos agentes encontrados no CD do BrightStor ARCserve Backup r11.5 e incluídos nesta versão do produto, consulte a seção Suporte a sistemas operacionais do BrightStor ARCserve Backup r11.5.

2.1 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para Windows

Foi adicionado ao BrightStor® ARCserve® Backup Client Agent for Windows suporte aos sistemas operacionais:

• Windows Server 2003 Standard Edition e Enterprise Edition R2 (32 bits e x64)

• Windows 2003 R2 X64

• Windows 2003 SP1 Itanium

• Microsoft Virtual Server 2005 R2 de 32 e 64 bits (EM64T/AMD)

• VMware ESX Server versão 2.5.2 em 32 bits (Windows 2003 R2)

• VMware ESX Server versão 2.5.3 em 32 bits (Windows 2003 R2)

• Windows Small Business Server 2003 R2 em 32 bits

• Windows Storage Server 2003 R2 em 32 bits

2.2 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para Linux

Foi adicionado ao BrightStor® ARCserve® Backup Client Agent for Linux suporte a estes sistemas operacionais:

• Red Hat 8 e 9

• Red Hat Advanced Server 2.1

• Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)

• Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 e Intel EM64T)

• Red Hat Enterprise Linux 3 Atualização 4 (AS, ES, WS) (IA64)

• Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• Red Hat Enterprise Linux 5 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 7

• SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 10 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Standard Server 8

• SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2. e 9.3

• SuSE Linux Desktop 1

• Novell Linux Desktop 9

• Turbolinux Enterprise Server 8

• Turbolinux Workstation 8

• Turbolinux 8 for AMD64

• Turbolinux 10 Server

• Turbolinux 10F

• Turbolinux 10 Desktop

• Miracle Linux 2.1

• Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 e Intel EM64T)

• Red Flag Desktop 3.0 e 3.2

• Red Flag Advanced Server 4.0 e 4.1

• Red Flag Data Center Server 4.0

• Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• Asianux 1.0

• SCO Linux Server 4.0

• Debian 3.0

• Novell Open Enterprise Server for Linux

Observação: para executar o BrightStor ARCserve Backup em Red Hat Enterprise Linux 4 IA64, é preciso instalar o IA-32 Execution Layer do Red Hat. Para obter mais informações, consulte as notas de versão do Red Hat Enterprise Linux 4.

2.3 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para UNIX

Os sistemas operacionais com suporte ao BrightStor® ARCserve® Backup Client Agent for UNIX foram atualizados para este service pack, permitindo adicioná-los ao BrightStor® ARCserve® Backup Agent for FreeBSD. Agora o agente é compatível com:

• Solaris 2.6, 7, 8, 9 e 10 SPARC

• Solaris 9 e 10 (x86 32 bits)

• Solaris 10 AMD64

• IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, v5.2 e v5.3

• HP-UX 11.0, 11.11 e 11.23 PA RISC

• HP-UX 11.22 e 11.23 Itanium (IA64)

• Tru64 v4.0E, v4.0F, v4.0G, v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b

• FreeBSD versão 4.11

• FreeBSD versões 5.3 e 5.4

2.4 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para OpenVMS (suportados apenas no Windows)

O BrightStor^® ARCserve^® Backup Client Agent for OpenVMS, oferece suporte às seguintes plataformas:

• VAX 6.2, 7.1, 7.2 e 7.3

• AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3, 8.0, 8.1 e 8.2

  Observação: para as versões AXP 7.2, 7.3, 8.0, 8.1 e 8.2, o agente oferece suporte ao sistema de arquivo ODS5.

2.5 Sistemas operacionais com suporte à Enterprise Option para AS400

O BrightStor^® ARCserve^® Backup Enterprise Option for AS400, tem suporte nos seguintes sistemas operacionais:

• AS400 V5 R2 (5.2)

• AS400 V5 R3 (5.3)

Observação: já nesta versão, a Enterprise Option for AS400 não suporta mais as plataformas entre AS400 V3 R7 (MO) e AS400 V4 R5 (MO) e a plataforma AS400 V5 R1 (5.1).

2.6 Sistemas operacionais com suporte ao agente para Oracle (Windows)

O BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle é compatível com os sistemas operacionais:

• Windows NT 4.0 Service Pack 6a

• Windows 2000 Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1

• Windows 2003, Windows 2003 SP1 ou Windows 2003 R2 (32 bits)

• Oracle Server versão 8, 8i, 9, 9i, 10g e 10g R2

• Oracle Fail Safe (OFS ) versão 3.3.1 em 8i, 3.3.2 em 8, 8i e 9i, 3.3.3 em 8, 8i, 9i e 10g, 3.3.4 em 9i, 10g e 10g R2

• Oracle RAC 9i, 10g R1 e 10g R2

Observação: o BrightStor ARCserve Backup Agent for Oracle não oferece suporte ao ASM (Automatic Storage Management - Gerenciamento de armazenamento automático) para tarefas de backup enviadas usando a interface do usuário do BrightStor ARCserve Backup. No entanto, o ASM é suportado para tarefas de backup que são enviadas usando a linha de comando do RMAN (Oracle Recovery Manager).

2.7 Sistemas operacionais com suporte ao agente para Oracle (UNIX)

É possível instalar o BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle nos sistemas operacionais:

• Solaris SPARC 7, 8, 9 e 10

• Solaris 9 (x86)

• IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, 5L v5.2 e v5.3

• HP-UX 11.0, 11.11 e 11.23 PA RISC

• HP-UX Itanium 11.22 e 11.23

• Tru64 v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b

Observação: informações sobre esse agente agora são encontradas neste Leiame porque o agente está incluído no CD.

2.8 Sistemas operacionais com suporte ao agente para Oracle (Linux)

O BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle é compatível com os sistemas operacionais:

• Red Hat Enterprise Linux 2.1, 3.0, 4.0

• Red Hat Advanced Server 2.1, 3.0

• SuSE Enterprise Server 7, 8 e 9

• Red Flag Linux 3.0 e 3.2

• Red Flag Linux Data Center Server 4.0, 4.1

Observação: informações sobre esse agente agora são encontradas neste Leiame porque o agente está incluído no CD.

3.0 Requisitos do sistema

As seções a seguir contêm os requisitos mínimos de sistema para cada componente do BrightStor ARCserve Backup deste service pack.

Após a publicação do BrightStor ARCserve Backup r11.5, as informações relacionadas aos agentes a seguir foram inseridas no Leiame, porque agora esses agentes estão incluídos no CD:

• BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle

• BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle

• BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle

Para obter informações sobre os agentes deste CD, originalmente publicadas com o BrightStor ARCserve Backup r11.5 e incluídas nesta versão do produto, consulte a seção Requisitos de sistema do BrightStor ARCserve Backup r11.5.

3.1 Requisitos de sistema do agente para Oracle (Windows)

A seção a seguir contém os requisitos mínimos de sistema do BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle:

• Oracle Server versão 8, 8i, 9, 9i, 10g e 10g R2

• Oracle Fail Safe (OFS) Cluster versão 3.3.1, 3.3.2 e 3.3.3 em 9.2.0.11

• Windows NT 4.0 Service Pack 6a, Windows 2000 Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1, Windows 2003, Windows 2003 SP1, Windows 2003 R2 (32 bits)

O agente para Oracle oferece suporte à arquitetura RAC (Oracle Real Application Clusters) por meio do uso do utilitário RMAN (Oracle Recovery Manager).

3.2 Requisitos de sistema do agente para Oracle (UNIX)

As seções a seguir contêm os requisitos mínimos de sistema do BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle.

Sun SPARC

No Sun SPARC, o BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle exige o seguinte:

• Modelos Sun UltraSPARC

• 256 MB de RAM

• 25 MB de espaço em disco

No Sun Solaris for x86, o agente requer o seguinte:

• Modelos Sun x86

• 256 MB de RAM

• 25 MB de espaço em disco

IBM AIX

No IBM AIX, o BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle exige o seguinte:

• Modelos IBM RISC 6000

• 256 MB de RAM

• 25 MB de espaço em disco

HP-UX

No HP-UX, o BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle exige o seguinte:

• HP 9000 Server/Workstation

• 256 MB de RAM

• 25 MB de espaço em disco

HP-UX Itanium

No HP-UX Itanium, o BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle exige o seguinte:

• Modelos HP IA64

• 256 MB de RAM

• 25 MB de espaço em disco

HP/Compaq OSF Tru64

No OSF Alpha, o BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle exige o seguinte:

• Modelos HP/Compaq Alpha

• 256 MB de RAM

• 25 MB de espaço em disco

Suporte a banco de dados

É possível usar o BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle com os bancos de dados:

• Oracle 8.0.5-6, 8.1.5, 8.1.6, 8.1.7

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1, 9.2.0

• Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2), RAC 9i e 10g

3.3 Requisitos de sistema do agente para Oracle (Linux)

Para usar o BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle, é necessário atender aos seguintes requisitos mínimos de sistema:

• Processador de 500 MHz

• 256 MB de RAM

• 15 MB de espaço livre em disco

Linux x86

Para usar o BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle no Linux x86, é necessário atender aos seguintes requisitos mínimos de sistema:

• X86 em computadores de plataformas compatíveis

• Processador de 500 MHz

• 256 MB de RAM

• 25 MB de espaço livre em disco

Linux AMD64

Para usar o BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle no Linux AMD64, é necessário atender aos seguintes requisitos mínimos de sistema:

• Computadores da plataforma AMD64

• Processador de 1 GHz

• 256 MB de RAM

• 25 MB de espaço livre em disco

Suporte a banco de dados

É possível usar o BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle com os bancos de dados:

• Oracle 8.0.5-6, 8.1.5, 8.1.6 e 8.1.7

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 e 9.2.0

• Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2), RAC 9i e 10g, OCFS em Linux

• Oracle 10g (10.1.0.3) de 64 bits no Red Hat 3.0 IA64

• Oracle10g (10.1.0.3.0) de 64 bits no SuSE Enterprise Server 9.0 AMD64

• Oracle 10g R2 (10.2.0.1.0) 64 bit RHEL4 IA64

• Oracle 10g R2 (10.2.0.1.0) 64 bit RHEL4 EMT64

4.0 Considerações sobre a instalação

A seção a seguir fornece informações a serem consideradas na instalação deste service pack. Não houve alterações nas considerações sobre a instalação de cada componente do BrightStor ARCserve Backup deste service pack. Porém, após o lançamento do BrightStor ARCserve Backup r11.5, as informações relacionadas aos agentes a seguir foram incluídas no leiame porque agora esses agentes fazem parte deste CD:

• BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle

• BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle

• BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle

As informações adicionadas são idênticas às informações fornecidas para esses agentes nos arquivos leiame de cada plataforma do BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Para obter informações sobre os agentes deste CD, originalmente publicadas com o BrightStor ARCserve Backup r11.5 e incluídas nesta versão do produto, consulte a seção Considerações sobre a instalação do BrightStor ARCserve Backup r11.5.

4.1 Considerações sobre a instalação do agente para Oracle (UNIX)

As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos de instalação, configurações e problemas a serem considerados antes da instalação do BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle:

• Toda tarefa Oracle já enviada à fila do BrightStor ARCserve Backup antes da atualização deverá ser removida e criada novamente. Essas tarefas não funcionam com a versão mais recente do BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle. Isso inclui todas as tarefas contendo no mínimo um backup de instância Oracle.

4.2 Considerações sobre a instalação do agente para Oracle (Linux)

As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos de instalação, configurações e problemas a serem considerados antes da instalação do BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle:

• Toda tarefa Oracle já enviada à fila do BrightStor ARCserve Backup antes da atualização deverá ser removida e criada novamente. Essas tarefas não funcionam com a versão mais recente do BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle. Isso inclui todas as tarefas contendo no mínimo um backup de instância Oracle.

5.0 Considerações gerais

As seções a seguir fornecem informações gerais a serem consideradas durante o uso do BrightStor ARCserve Backup. Não houve alterações nas considerações gerais sobre cada componente do BrightStor ARCserve Backup deste service pack. Porém, após o lançamento do BrightStor ARCserve Backup r11.5, as informações relacionadas aos agentes a seguir foram incluídas no Leiame porque agora esses agentes fazem parte deste CD:

• BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle

• BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle

• BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle

As informações adicionadas são idênticas às informações fornecidas para esses agentes nos arquivos Leiame de cada plataforma do BrightStor ARCserve Backup r11.5.

5.1 Considerações sobre o agente para Oracle (UNIX)

A seção a seguir fornece informações a serem consideradas durante o uso do BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle:

• Embora o Disk Staging Option tenha sido acrescentado ao BrightStor ARCserve Backup, as tarefas filhas geradas pelo RMAN utilizam a diretiva de preparação de backup completo. No momento, não é possível estender as diretivas de preparação de disco incrementais ou diferenciais às tarefas filhas geradas pelo RMAN, embora essa funcionalidade deva ser incluída em uma versão futura.

5.2 Considerações sobre o agente para Oracle (Linux)

A seção a seguir fornece informações a serem consideradas durante o uso do BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle:

• Não há suporte para as opções Restauração por mídia e Restauração por sessão nesta versão.

• O gerenciamento entre plataformas só tem suporte no agente para Oracle, no agente para Informix e no agente para Sybase.

• Devido a um requisito imposto pela Oracle, é necessário adicionar o seguinte ao arquivo de configuração do Common Agent, agent.cfg, no Red Hat Linux 3.0:

  LD_ASSUME_KERNEL=2.4.19
  

  Inclua essa variável de ambiente na seção do agente para Oracle, conforme mostrado no exemplo a seguir:

  [46]
  # Oracle Agent
  NAME   OracleAgent
  VERSION    11.5.0
  HOME       /opt/CA/BABoraagt
  #ENV       BAB_HOME=/opt/CA/BrightStorARCserve
  ENV        CAS_ENV_ORACLE_AGENT_HOME=/opt/CA/BABoraagt
  #ENV       CA_ENV_NUM_OF_REST_BUFF=
  ENV        DAYS_ORAGENTD_LOGS_RETAINED=1
  ENV        DAYS_RMAN_SCRIPTS_RETAINED=1
  ENV        LD_ASSUME_KERNEL=2.4.19
  ENV        CAS_INITIATED=1
  ENV        ORACLE_SHUTDOWN_TYPE=immediate
  #ENV   NLS_LANG=american
  ENV        NLS_DATE_FORMAT=MM/DD/YYYY/HH24:MI:SS
  ENV    LD_LIBRARY_PATH=/opt/CA/BABcmagt:/usr/lib:/opt/CA/BABoraagt:/opt/CA/BABoraagt/lib:/opt/CA/CAlib:$LD_LIBRARY_PATH
  BROWSER        oraclebr
  AGENT      oragentd
  

  Além disso, é necessário definir essa variável de ambiente antes de iniciar o Oracle.

• Embora o Disk Staging Option tenha sido acrescentado ao BrightStor ARCserve Backup, as tarefas filhas geradas pelo RMAN utilizam a diretiva de preparação de backup completo. No momento, não é possível estender as diretivas de preparação de disco incrementais ou diferenciais às tarefas filhas geradas pelo RMAN, embora essa funcionalidade deva ser incluída em uma versão futura.

6.0 Problemas conhecidos

As seções a seguir fornecem informações sobre problemas conhecidos no BrightStor ARCserve Backup para este service pack. Além de problemas conhecidos de componentes do BrightStor ARCserve Backup deste service pack, após o lançamento do BrightStor ARCserve Backup r11.5, informações relativas aos agentes a seguir foram incluídas neste Leiame porque os agentes agora são encontrados no CD:

• BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle

• BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle

• BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle

As informações adicionadas são idênticas às informações fornecidas para esses agentes nos arquivos leiame de cada plataforma do BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Para obter informações originalmente publicadas com o BrightStor ARCserve Backup r11.5 e incluídas nesta versão do produto, consulte a seção Problemas conhecidos do BrightStor ARCserve Backup r11.5.

6.1 Problemas conhecidos do agente do cliente para Windows

Os problemas a seguir, relacionados ao agente do cliente para Windows, são conhecidos como existentes nesta versão:

• Na restauração de sessões cujo backup foi realizado com o agente do cliente para Windows de 32 bits para um computador com o agente do cliente para Windows de 64 bits em execução, não é possível restaurar sessões criptografadas.

6.2 Problemas conhecidos do agente para Oracle (Windows)

Os problemas a seguir, relacionados ao BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle, são conhecidos como existentes nesta versão:

• Se você utiliza mídia WORM como destino para tarefas em plataformas diferentes que envolvam BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle ou BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle, esses agentes poderão não funcionar como esperado. Tarefas filhas são enviadas pelo agente e, como os agentes UNIX e Linux não aceitam mídia WORM, essas tarefas filhas podem usar destinos que não a mídia WORM.

6.3 Problemas conhecidos do agente para Oracle (UNIX)

Os problemas a seguir, relacionados ao BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle, são conhecidos como existentes nesta versão:

• Não há suporte para as opções Restauração por mídia e Restauração por sessão nesta versão.

• Não é possível fazer backup de várias instâncias Oracle na mesma tarefa.

• Não é possível misturar backups de instâncias Oracle com outros tipos de backup (por exemplo, backup de sistema de arquivos ou qualquer outro tipo de backup de banco de dados).

• Devido a um problema conhecido com o Oracle, se estiver usando o Oracle 8.1.6 de 32 bits no AIX 4.3.3, pode ser que se tenha dificuldade em restaurar um backup criado com êxito, já que o RMAN não conseguiu reconhecer o backup de forma precisa. É possível, entretanto, restaurar os dados por meio de um backup mais antigo. Assim, recomenda-se a execução periódica de uma operação válida nos backups para garantir a existência de um backup anterior do qual seja possível restaurar. Ao reduzir o tamanho do bloco e ao executar o backup novamente, é possível ativar a operação de restauração (embora nenhum valor específico tenha sido determinado).

• Não há suporte para a funcionalidade de Restauração Inteligente no agente para Oracle.

• Não há suporte, nesta versão, para operações de mesclagem de dispositivos de sistema de arquivos contendo sessões de backup do Oracle.

• É preciso fornecer o nome de host correto ao registrar nós do agente para Oracle no banco de dados do BrightStor ARCserve Backup.

• O agente não oferece suporte a senhas de sessões.

• É preciso usar um Catálogo do RMAN para executar tarefas com a opção do Oracle Incluir arquivo de controle ativada do Gerenciador de restauração do Oracle. Ao ativar o recurso de backup automático do arquivo de controle para o banco de dados de destino por meio do agente Oracle, use os scripts do RMAN próprios para restaurar o backup automático do arquivo de controle. Para obter mais informações, consulte o Guia do Agent for Oracle.

• O recurso Comparar mídia ao disco não é compatível com sessões do agente para Oracle.

• Ao selecionar vários canais para backup, é necessário que se tenha disponível, no mínimo, o mesmo número de grupos de dispositivos de canais, e que se selecione a opção Qualquer grupo na interface gráfica do usuário.

6.4 Problemas conhecidos do agente para Oracle (Linux)

Os problemas a seguir, relacionados ao BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle, são conhecidos como existentes nesta versão:

• Não é possível fazer backup de várias instâncias Oracle na mesma tarefa.

• Não é possível misturar backups de instância Oracle com outros tipos de backup (por exemplo, backup de arquivos de sistema ou qualquer outro tipo de backup de banco de dados).

• Esta versão do BrightStor ARCserve Backup não pode restaurar dados armazenados em backup do BrightStor® ARCserve® Backup versão 9.0 Agent for Oracle.

• Não há suporte, nesta versão, para operações de mesclagem de dispositivos de sistema de arquivos contendo sessões de backup do Oracle. Entretanto, as operações de mesclagem com fitas contendo sessões de backup Oracle têm êxito.

• O agente não oferece suporte a senhas de sessões.

• Não há suporte ao backup com comparação nas sessões do agente para Oracle.

7.0 Suporte internacional

Um produto internacionalizado é um produto em inglês, executado corretamente em versões de idiomas locais do sistema operacional e de produtos de terceiros necessários, e que oferece suporte a dados no idioma local para entrada e saída. Os produtos internacionalizados também oferecem suporte à especificação de convenções de idiomas locais para formatos de data, hora, moeda e números.

Um produto traduzido (algumas vezes referido como produto localizado) é um produto internacionalizado que inclui suporte ao idioma local para a interface de usuário, a Ajuda online e a documentação do produto, bem como configurações padrão do idioma local para formatos de data, hora, moeda e números.

Além da versão em inglês deste produto, o BrightStor ARCserve Backup Client Agents, BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle, BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle e o BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle foram internacionalizados e traduzidos para os seguintes idiomas:

• Português do Brasil

• Francês

• Alemão

• Italiano

• Japonês

• Coreano

• Chinês simplificado

• Espanhol

• Chinês tradicional

Se esses agentes forem executados em um ambiente de idioma não incluído na lista, pode haver problemas.

Para obter informações originalmente publicadas com o BrightStor ARCserve Backup r11.5 e incluídas nesta versão do produto, consulte a seção Certificação de idiomas do BrightStor ARCserve Backup r11.5.

8.0 Documentação

Todo guia PDF de conjunto de documentação contém uma DID (Document ID, ID do documento) exclusiva, que é mostrada na página de título do guia. A DID utiliza os primeiros seis caracteres para identificar o guia, um hífen e dois caracteres no final para identificar a edição e o idioma no qual o guia foi escrito. Por exemplo, D01165-2E identifica a segunda edição da versão em inglês do Guia do BrightStor ARCserve Backup Client Agents. Se a terceira edição deste guia for publicada, a DID será incrementada para D01167-3P. A DID é utilizada sem o hífen no arquivo .PDF da mídia do produto e no SupportConnect, como mostrado na coluna Nome do arquivo da tabela a seguir.

As DIDs e os nomes de arquivos dos guias dos componentes incluídos no CD são:

Nome do guia	DID	Nome do arquivo
Guia do BrightStor ARCserve Backup Client Agents	D01165-2P	D011652P.PDF
Guia do BrightStor ARCserve Backup for Windows Agent for Oracle	D01175-2P	D011752P.PDF
Guia do BrightStor ARCserve Backup for UNIX Agent for Oracle	D01199-2P	D011992P.PDF
Guia do BrightStor ARCserve Backup for Linux Agent for Oracle	D01216-2P	D012162P.PDF

Para obter informações sobre os agentes deste CD, originalmente publicadas com o BrightStor ARCserve Backup r11.5 e incluídas nesta versão do produto, consulte a seção Documentação do BrightStor ARCserve Backup r11.5.

9.0 BrightStor ARCserve Backup r11.5 Client Agents e Enterprise Options

As seções a seguir contêm informações publicadas originalmente no CD do BrightStor ARCserve Backup r11.5 Client Agents e Enterprise Options e que estão incluídas nesta versão do BrightStor ARCserve Backup. Este arquivo leiame contém informações que incluem requisitos mínimos de sistema operacional e de hardware. Também é possível localizar informações detalhadas que explicam problemas técnicos conhecidos e soluções alternativas, incluindo qualquer situação particular.

10.0 Suporte a sistemas operacionais para BrightStor ARCserve Backup r11.5

As seções a seguir fornecem informações sobre os sistemas operacionais com suporte aos componentes do BrightStor ARCserve Backup incluídos neste CD para o BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Observação: para obter informações adicionadas ao BrightStor ARCserve Backup r11.5 e publicadas com o SP1 e SP2 sobre os componentes incluídos neste CD, consulte a seção Suporte a sistemas operacionais.

10.1 Agente do cliente para UNIX

Há suporte para o BrightStor ARCserve Backup Client Agent for UNIX nos sistemas operacionais:

• Solaris 2.6, 7, 8, 9 e 10 SPARC

• Solaris 9 e 10 (x86 32 bits)

• Solaris 10 AMD64

• IBM AIX 4.3.3, 5L v5.1, v5.2 e v5.3

• HP-UX 11.0, 11.11 e 11.23 PA RISC

• HP-UX 11.22 e 11.23 Itanium (IA64)

• Tru64 v4.0E, v4.0F, v4.0G, v5.0, v5.1, v5.1a, v5.1b

10.2 Agente do cliente para Linux

Há suporte para o BrightStor ARCserve Backup Client Agent for Linux nos sistemas operacionais:

• Red Hat 8 e 9

• Red Hat Advanced Server 2.1

• Red Hat Enterprise Linux 2.1 (AS, ES, WS)

• Red Hat Enterprise Linux 3 (AS, ES, WS) (x86, AMD64 e Intel EM64T)

• Red Hat Enterprise Linux 3 Atualização 4 (AS, ES, WS) (IA64)

• Red Hat Enterprise Linux 4 (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T, e IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 7

• SuSE Linux Enterprise Server 8 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Linux Enterprise Server 9 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• SuSE Standard Server 8

• SuSE Professional 8, 9, 9.1, 9.2. e 9.3

• SuSE Linux Desktop 1

• Novell Linux Desktop 9

• Turbolinux Enterprise Server 8

• Turbolinux Workstation 8

• Turbolinux 8 for AMD64

• Turbolinux 10 Server

• Turbolinux 10F

• Turbolinux 10 Desktop

• Miracle Linux 2.1

• Miracle Linux 3.0 (x86, AMD64 e Intel EM64T)

• Red Flag Desktop 3.0 e 3.2

• Red Flag Advanced Server 4.0 e 4.1

• Red Flag Data Center Server 4.0

• Red Flag Data Center Server 4.1 (x86, AMD64, Intel EM64T e IA64)

• Asianux 1.0

• SCO Linux Server 4.0

• Debian 3.0

10.3 Client Agent for Mainframe no Linux OS/390

É possível instalar o BrightStor ARCserve Backup Client Agent for Mainframe Linux nos sistemas operacionais:

• Red Hat Enterprise Server 3.0 e 4.0 (de 31 e 64 bits) incluindo SMP

• SuSE Enterprise Server 8 e 9 (de 31 e 64 bits) incluindo SMP

10.4 Agente do cliente para Windows

Há suporte para o BrightStor ARCserve Backup Client Agent for Windows nos sistemas operacionais:

• Windows XP Professional 32 bits (Server, Manager e Client Agent) e 64 bits (Client Agent somente) (no mínimo, Service Pack 1 e Service Pack 2)

• Windows Server 2003 Web Edition (32 bits somente)

• Windows Server 2003 Standard Edition (32 bits, x64 e IA-64)

• Windows Server 2003 Enterprise Edition (32 bits, x64 e IA-64)

• Windows 2000 Professional 32 bits (Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1)

• Windows 2000 Server 32 bits (Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1)

• Windows 2000 Advanced Server 32 bits (Service Pack 3, Service Pack 4 ou Service Pack 4 Rollup 1)

• Windows 2000 Cluster Server (Advanced Edition 2 nós)

• Windows 2003 32 bits, x64 e IA-64

• Windows Server 2003 Cluster 32 bits, x64 e IA-64

• Windows 2000 e Windows 2003 Datacenter

• Windows Powered NAS (2000)

• Windows Storage Server 2003

• Windows Small Business Server 2000

• Windows Small Business Server 2003

• Windows NT

10.5 Client Agent for NetWare

O BrightStor^® ARCserve^® Backup, Agente cliente para NetWare, tem suporte nos seguintes sistemas operacionais:

• Netware 4.2

• Netware 5.1

• Netware 6.0 e 6.5

10.6 Enterprise Option for AS400

O BrightStor^® ARCserve^® Backup, opção Enterprise para AS400, tem suporte nos seguintes sistemas operacionais:

• AS400 V3 R7 M0 a V4 R5 M0

• AS400 V5 R1 (5.1) V5R2 (5.2)

10.7 Client Agent for Mac OS X (com suporte somente no Windows)

O BrightStor^® ARCserve^® Backup Agent for Mac OS X requer, no mínimo, um dos seguintes sistemas operacionais Mac:

• Apple Power Mac G4/G5 (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)

• Apple X Server (Mac OS X 10.2, 10.3, 10.4)

10.8 Agente do cliente para OpenVMS (com suporte somente no Windows)

O BrightStor^® ARCserve^® Backup Client Agent for OpenVMS, oferece suporte às seguintes plataformas:

• VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

• AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

11.0 Requisitos de sistema do BrightStor ARCserve Backup r11.5

As seções a seguir fornecem informações sobre requisitos mínimos de sistema de cada componente do BrightStor ARCserve Backup incluído neste CD para o BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Observação: para obter informações adicionadas ao BrightStor ARCserve Backup r11.5 e publicadas com o SP1 e SP2 sobre os componentes incluídos neste CD, consulte a seção Requisitos de sistema.

11.1 Requisitos do sistema do agente do cliente para UNIX

Para usar o agente do cliente para UNIX, é necessário se atender aos seguintes requisitos mínimos do sistema nos sistemas operacionais para os quais há suporte:

Solaris SPARC ou AMD64

• Modelos Solaris Ultra SPARC ou posteriores, ou sistemas AMD64

• 256 MB de RAM

• 10 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de instalação do agente cliente

• 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) em /var/tmp

Solaris Intel x86

• Qualquer sistema Intel x86 com, pelo menos, CPU de 1 GHz

• 256 MB de RAM

• 10 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de instalação do agente cliente

• 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) em sistemas de arquivos /var/tmp

IBM AIX

• Modelos RS 6000 ou posteriores

• 256 MB de RAM

• 10 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de instalação de backup do agente cliente

• 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) no sistema de arquivos de /var/tmp

HP-UX PA-RISC/Itanium

• HP-UX 9000 Workstation ou Server

• 256 MB de RAM

• 10 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de instalação do agente cliente

• 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) no sistema de arquivos de /var/tmp

Tru64

• HP Compaq Alpha Workstation ou Server

• 256 MB de RAM

• 10 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de instalação do agente cliente

• 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) no sistema de arquivos de /var/tmp

11.2 Requisitos do sistema do agente do cliente para Linux

Para se usar o agente do cliente para Linux, é necessário atender aos seguintes requisitos de sistema mínimos:

• CPU de 500 MHz com sistema operacional ao qual o Linux ofereça suporte

• 256 MB de RAM

• 25 MB de espaço livre em disco

11.3 Requisitos do sistema do Client Agent for Mainframe no Linux OS/390

Para usar o agente do cliente para Linux no OS/390, é necessário satisfazer os seguintes requisitos mínimos do sistema:

• G2 até G6 9672, zSeries 800, zSeries 900, Multiprise 3000

• 256 MB de RAM

• 25 MB de espaço em disco

11.4 Requisitos do sistema do agente do cliente para Windows

Para usar o agente do cliente para Windows, é necessário satisfazer os seguintes requisitos mínimos do sistema:

• CPU: 200 MHz

• 128 MB de RAM

• 20 MB de espaço em disco

11.5 Requisitos do sistema do agente do cliente para NetWare

Para usar o agente do cliente para Netware, é necessário satisfazer os seguintes requisitos mínimos do sistema:

• Pentium II, CPU de 500 MHz com sistema operacional ao qual o Linux ofereça suporte

• 256 MB de RAM

• 20 MB de espaço em disco

11.6 Requisitos do sistema da Enterprise Option for AS400

Para usar o agente do cliente para AS400, é necessário satisfazer os seguintes requisitos mínimos do sistema:

• AS400 OS com suporte no sistema RISC

• 2 MB de espaço em disco

• Suporte a protocolos: TCP/IP

Importante: Os requisitos de espaço em disco não levam em consideração o espaço necessário para os arquivos de log do agente. Esse logs podem ter até 4 MB.

11.7 Requisitos do sistema do agente do cliente para Mac OS X (com suporte somente no Windows)

Para instalar o agente do cliente para Mac OS X, o sistema deve atender aos seguintes requisitos mínimos de hardware:

• Mínimo de 10 MB de espaço em disco rígido

• Mínimo de 128 MB RAM

11.8 Pilhas TCPIP com suporte ao agente do cliente para OpenVMS (com suporte somente no Windows)

O agente do cliente para OpenVMS oferece suporte, no mínimo, às pilhas TCPIP a seguir:

• Compaq UCX 4.2 eco 3 (no Alpha);

• Compaq UCX 3.3 eco 13 (no VAX);

• Compaq TCPIP v5.0

• Process Software Multinet v4.1B (com patches)

• Process Software TCPWARE 5.3

12.0 Considerações sobre instalação do BrightStor ARCserve Backup r11.5

As seções a seguir fornecem informações relativas à instalação de cada componente do BrightStor ARCserve Backup incluído neste CD para o BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Observação: para obter informações adicionadas ao BrightStor ARCserve Backup r11.5 e publicadas com o SP1 e SP2 sobre os componentes incluídos neste CD, consulte a seção Considerações sobre a instalação.

12.1 Considerações sobre a instalação dos agentes de cliente

As seções a seguir contêm informações sobre pré-requisitos de instalação, configurações e problemas a serem considerados antes de instalar BrightStor ARCserve Backup Client Agents.

• Não há suporte para a instalação remota e instalação de arquivo de resposta para os agentes de clientes do Windows 98 e Windows Me na instalação principal.

• Ao executar o backup completo do nó em sistemas AS400, é necessário que se selecione a opção de nó Atravessar o sistema de arquivos (somente no sistema UNIX) na guia Diversos do Gerenciador de backup.

13.0 Problemas conhecidos do BrightStor ARCserve Backup r11.5

As seções a seguir fornecem informações sobre problemas conhecido de componentes do BrightStor ARCserve Backup incluídos neste CD para o BrightStor ARCserve Backup r11.5.

Observação: para obter informações sobre os problemas conhecidos dos componentes deste CD existentes no BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 e SP2 , consulte a seção Problemas conhecidos.

13.1 Problemas conhecidos dos agentes de clientes

Os problemas a seguir, relacionados aos Client Agents, são conhecidos como existentes nesta versão:

• Para o agente do cliente para Windows, a instalação de componentes de 32 bits em um computador de 64 bits gera duas cópias do arquivo PortsConfig.cfg no computador. O arquivo PortsConfig.cfg de componentes de 64 bits encontra-se em C:\Program Files\CA\SharedComponents\BrightStor, e o arquivo PortsConfig.cfg para componentes de 32 bits encontra-se em C:\Program Files (x86)\CA\SharedComponents\BrightStor. Se você alterar um, terá também que alterar o outro da mesma forma, caso contrário os componentes não poderão se contatar.

• Não é possível usar o agente do cliente para NetWare incluído nesta versão com o Gerenciador de BrightStor ARCserve Backup for NetWare r11.1. O agente do cliente para NetWare incluído nesta versão requer a GUI BrightStor ARCserve Backup for Windows r11.5 Manager.

• Ao executar o agente do cliente para NetWare no NetWare 4.2, o agente necessita do módulo clibaux.nlm fornecido pela Novell (consulte o documento de informação técnica da Novel 2955000).

• Quando um computador NetWare completo é selecionado para backup, a sessão NDS não é copiada para backup. É necessário selecionar explicitamente a sessão NDS e outros volumes para backup.

• O agente do cliente para NetWare só pode tratar de uma tarefa de cada vez. Se uma tarefa de backup incluir o volume NetWare e NDS do mesmo nó, serão criados dois nós para a tarefa no pacote de tarefa, e como tarefas de multiplexação ou multitransmissão criam duas tarefas para o nó NetWare e as duas tarefas são executadas ao mesmo tempo, o agente rejeita o segundo nó.

• A ramificação Serviços NetWare foi removida da árvore Rede nos Gerenciadores de Backup e Restauração. Para fazer backup de um computador NetWare do host BrightStor ARCserve Backup, é necessário instalar o agente do cliente para NetWare no computador.

• O agente do cliente para AS400 não suporta operações de backup de nó completo.

14.0 Documentação do BrightStor ARCserve Backup r11.5

Todo guia em um conjunto de documentação contém uma DID (Document ID, ID do documento) exclusiva, que é mostrada na página de título do guia. A DID utiliza os seis primeiros caracteres para identificar o guia, um hífen e dois caracteres no final para identificar a edição e o idioma no qual o guia foi escrito. Por exemplo, D01165-2E identifica a segunda edição da versão em inglês do Guia dos BrightStor ARCserve Backup Client Agents. Quando a segunda edição deste guia foi publicada, a DID foi incrementada para D01165-2E.

Observação: para obter informações sobre os guias fornecidos com o BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 e SP2, consulte a seção Documentação.

A DID é exibida na página de título dos arquivos PDF. A DID sem o hífen também é usada nos nomes de oito caracteres dos arquivos PDF que vêm na mídia do produto e no SupportConnect.

Este CD contém o Guia dos BrightStor ARCserve Backup Client Agents. A seguir, são indicados a DID e o nome de arquivo do guia:

• DID: D01165-1E

• Nome do arquivo: D011651E.PDF

15.0 Certificações de idioma para BrightStor ARCserve Backup r11.5

Um produto internacionalizado é um produto em inglês, executado corretamente em versões de idiomas locais do sistema operacional e de produtos de terceiros necessários, e que oferece suporte a dados no idioma local para entrada e saída. Os produtos internacionalizados também oferecem suporte à especificação de convenções de idiomas locais para formatos de data, hora, moeda e números.

Um produto traduzido (às vezes chamado de produto localizado) é um produto internacionalizado que inclui suporte ao idioma local para a interface de usuário do produto, ajuda online e outras documentações, bem como definições padrão no idioma local para formatos de data, hora, moeda e número.

O BrightStor ARCserve Backup r11.5 foi internacionalizado e traduzido para os seguintes idiomas, além da versão em inglês:

• Português do Brasil

• Francês

• Alemão

• Italiano

• Japonês

• Coreano

• Chinês simplificado

• Espanhol

• Chinês tradicional

Se esse produto for executado em um ambiente lingüístico não incluído na lista, pode haver problemas.

Observação: para obter informações sobre suporte a idiomas adicionadas ao BrightStor ARCserve Backup r11.5 e publicadas com o BrightStor ARCserve Backup r11.5 SP1 e SP2, consulte a seção Suporte internacional.

16.0 Contato com o Atendimento ao cliente

Para obter assistência técnica online e uma lista completa de locais, principais horários de atendimento e telefones, entre em contato com o Suporte técnico no site http://www.ca.com/camap.htm.